Виды анкетирования

1) открытые - не содержащие ни одного варианта ответа, предполагающие, что респондент напишет то, что хочет, в специально отведенном месте анкеты)

2) закрытые - т.е. сопровождаемые всеми теоретически возможными вариантами ответа, из которых респонденту предстоит выбрать тот, который соответствует его мнению.

3) полузакрытые (частично закрытые или частично открытые) - вопросы, на которые заранее дана лишь часть вариантов ответа, которая может не удовлетворить респондентов, имеющих возможность дописать свой вариант.

По числу респондентов:

1) Индивидуальное анкетирование (один респондент).

2) Групповое анкетирование (несколько респондентов). Аудиторное анкетирование – методическая и организационная разновидность анкетирования, состоящая в одновременном заполнении анкет группой людей, собранных в одном помещении в соответствии с правилами выборочной процедуры.

3) Массовое анкетирование (от сотни до тысяч респондентов)

Оформление и содержание анкеты

Большое значение имеет оформление анкеты, ее компактный, удобочитаемый и привлекательный вид. Эстетика и наглядность. Компоновать анкету или опросный лист необходимо, руководствуясь психологическими, а не предметно-логическими соображениями. Обычно анкета состоит из трех разделов:

1) Вводный - включает данные об организаторе опроса (учреждение, общественная организация, группа лиц), обращение к опрашиваемому, описание целей опроса, пояснения по заполнению анкеты. Здесь же следует заверить испытуемого (анкетируемого) об анонимности опроса. Вступление должно быть лаконичным и вежливым.

2) Основная часть - состоит из вопросов и места для ответов. При закрытых вопросах здесь же приводятся предлагаемые варианты ответов. При разработке анкеты тщательно учитываются требования к вопроснику, поскольку в процессе анкетирования уже нет возможности внести какие-либо коррективы. Диапазон основной массы психологических анкет имеет от 3 до 100 вопросов. На практике исследователи определяют число вопросов, сообразуясь со временем. Оптимальным считается 20 – 30 минут. В начале анкеты располагаются наиболее простые и нейтральные по смыслу вопросы. Их цель – формирование установки на сотрудничество, задача – заинтересовать собеседника, ввести в курс обсуждаемых проблем. Более сложные вопросы, требующие анализа, размышлений, размещаются в середине анкеты. К концу анкеты трудность вопросов должна снижаться, здесь обычно размещают вопросы о личности опрашиваемого.

3) Заключительная часть анкеты - содержит выражение благодарности опрашиваемому, а иногда и приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Достоинства метода анкетирования

1) Возможность получения информации от большого количества людей за короткий промежуток времени.

2) Возможность осуществления компьютерной обработки информации.

3) При анонимном анкетировании можно получить большее количество правдивых и открытых высказываний.

4) Сочетаемость с другими методами (наблюдение, интервью).

5) Возможность сравнительного анализа и перепроверки данных.

6) Возможность вторичного анализа (с иными исследовательскими задачами).

7) Сравнительная экономичность.

8) Минимум влияния исследователя на опрашиваемого.