35. Відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг).

Стаття 1209-1210-1210-1211 ЦКУ1. Продавець, виготовлювач товару, виконавець робіт (послуг) зобов'язаний відшкодувати шкоду, завдану фізичній або юридичній особі внаслідок конструктивних, технологічних, рецептурних та інших недоліків товарів, робіт (послуг), а також недостовірної або недостатньої інформації про них. Відшкодування шкоди не залежить від їхньої вини, а також від того, чи перебував потерпілий з ними у договірних відносинах. 2. Продавець, виготовлювач товару, виконавець робіт (послуг) звільняються від відшкодування шкоди, якщо вони доведуть, що шкода виникла внаслідок непереборної сили або порушення потерпілим правил користування або зберігання товару (результатів робіт, послуг).

Стаття, що коментується, регулює недоговірні відносини між продавцем, виготовлювачем товару, виконавцем робіт (послуг) та особою, якій завдано шкоду внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг). В такому випадку треба чітко відрізняти ті права та обов'язки сторін, які реалізуються в рамках укладеного договору, і ті права та обов'язки, які здійснюються поза договором. Так відповідно до ст. 678 ЦК покупець в разі продажу йому товару неналежної якості має різноманітний комплекс прав, в тому числі і право вимагати сплаченої за товар грошової суми. Це право носить договірний характер та реалізується в рамках договору купівлі-продажу. Якщо ж внаслідок недоліку придбаного товару була завдана шкода здоров'ю або майну покупця, відносини сторін з цього приводу носять недоговірний характер та регулюються правилами коментованої статті. Спеціальний режим відповідальності за шкоду, завдану в результаті недоліків товарів, робіт (послуг), розповсюджується також на ситуації, коли потерпілий сам не придбавав та не користувався товарами (роботами, послугами). Наприклад, в результаті дефекту зливного клапану пральної машини вода під час прання вилилася на підлогу, в результаті чого була затоплена квартира знизу. В даному випадку право на відшкодування шкоди має не тільки власник машини, але і постраждалий сусід. Умовами відповідальності за шкоду, завдану внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг) є: - наявність конструктивних, технологічних, рецептурних та інших недоліків товарів, робіт (послуг), - надання виробником або продавцем недостовірної або недостатньої інформації про товари, роботи (послуги); - наявність шкоди, завданої майновим або особистим немайновим благам потерпілого; - причинний зв'язок між недоліками товарів, робіт (послуг) або недостатньою чи неправомірною інформацією та завданою шкодою. Вина виробника або продавця товару не має значення для покладення на них обов'язку відшкодувати шкоду. Навіть якщо виробник товару зробив все від нього залежно для виявлення недоліку та мінімізації його шкідливості (наприклад, виробник автомобілів відкликає браковані авто), він все одно зобов'язаний буде відшкодувати завдану шкоду. Такими підставами є непереборна сила (ст. 263 ЦК) та порушення потерпілим правил користування або зберігання товару (результатів робіт, послуг). Правила використання або зберігання товарів, (результатів робіт, послуг) розробляються виробником та доводяться до продавця, а продавець зобов'язаний довести такі правила до покупця товару, отримувача результату робіт (послуг). Певні додаткові правила в разі завдання шкоди визначаються Законом України "Про захист прав споживачів". Так, наприклад, статтею 16 Закону "Про захист прав споживачів" встановлені додаткові підстави звільнення від відповідальності виробника товарів (доведення виробником того факту, що він не вводив продукцію в обіг, або факту, що дефект у продукції виник внаслідок додержання виробником вимог законодавства або виконання обов'язкових для нього приписів органів державної влади).

Стаття 1211 ЦКУ

1. Шкода, завдана внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг), підлягає відшкодуванню, якщо її завдано протягом встановлених строків придатності товару, роботи (послуги), а якщо вони не встановлені, - протягом десяти років від дня виготовлення товару, виконання роботи (надання послуги). 2. Шкода, завдана внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг), підлягає відшкодуванню також якщо: 1) на порушення вимог закону не встановлено строку придатності товару, роботи (послуги); 2) особу не було попереджено про необхідні дії після спливу строку придатності і про можливі наслідки в разі невиконання цих дій.

За загальним правилом цей строк збігається із строком придатності товару, роботи (послуги). Стаття 677 ЦКУ визначає строк придатності як строк, зі спливом якого товар вважається непридатним для використання за призначенням. Строк придатності товару визначається періодом часу, який обчислюється з дня його виготовлення і протягом якого товар є придатним для використання, або терміном (датою), до настання якого товар є придатним для використання. Якщо строки придатності товару не встановлені (наприклад, зазначено, що строк придатності є необмеженим), шкода підлягає відшкодуванню протягом десяти років від дня виготовлення товару, виконання роботи (надання послуги). Частина 2 коментованої статті встановлює ситуації, коли шкода, завдана внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг), підлягає відшкодуванню і поза межами преклюзивних строків, зазначених в першій частині коментованої статті. Такі випадки пов'язані із протиправною діяльністю зобов'язаної особи, а саме на порушення вимог закону не встановлення строку придатності товару, роботи (послуги) або не попередження про необхідні дії після спливу строку придатності і про можливі наслідки в разі невиконання цих дій. В такому випадку право потерпілого звертатися із вимогою про відшкодування шкоди не обмежується якимись строками. Строки, передбачені даною статтею, не слід плутати із строками позовної давності. В разі, якщо шкода завдана протягом передбачених строків, у потерпілого є загальний строк позовної давності (три роки), який буде обчислюватися за загальним правилом з моменту, коли потерпілий дізнався або мав дізнатися про те, що йому завдано шкоду внаслідок недоліків товару, роботи (послуги).