2. Порядок подготовки и направления претензии

Составление претензии

Претензия составляется в произвольной форме, однако в обязательном порядке в ней указывается следующее:

• фамилия, собственное имя, отчество (наименование) заявителя претензии и лица (лиц), которому претензия предъявляется (получателя претензии), их место жительства (место пребывания) или место нахождения;

• дата предъявления претензии;

• обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия;

• доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

• требования заявителя претензии со ссылкой на законодательство;

• сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

• банковские реквизиты заявителя претензии (при их наличии);

• перечень документов, прилагаемых к претензии (п.2 приложения к ХПК).

В претензии можно указать срок, в течение которого необходимо выполнить обязательство.

Обратите внимание!

Этот срок не изменяет установленный месячный срок для ответа, по истечении которого можно обращаться в суд, однако его могут изменить стороны, указав новый срок в заключаемом между ними гражданско-правовом договоре или отдельном соглашении.

К претензии прилагаются копии документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, либо выписки из них (если такие документы отсутствуют у контрагента).

Претензия подписывается заявителем претензии или его представителем.

Направление претензии контрагенту

Претензия и прилагаемые к ней документы (в случае необходимости) направляются контрагенту заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручаются под роспись.

Претензия направляется по юридическому адресу (месту нахождения) организации (филиала, представительства юридического лица, если иск возник из их деятельности) либо по месту жительства, по месту пребывания или месту работы индивидуального предпринимателя или гражданина, если они фактически не проживают по указанному адресу.

Если претензия направлена способом, не предусмотренным законодательством или договором, то для подтверждения соблюдения претензионного порядка представляются доказательства получения должником претензии (п.13 постановления № 6).

Пример

Претензия направлена по электронной почте (или факсу), хотя в договоре такой способ не предусмотрен, и на нее получен ответ. В данном случае претензионный порядок считается соблюденным.

3. Подготовка документов для обращения в суд

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии (п.6 приложения к ХПК). Иной срок может быть установлен законодательством или договором. Ответ на претензию подписывается получателем претензии или его представителем и направляется заявителю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись.

Существует 3 наиболее вероятные реакции контрагента на получение претензии, которые ниже представлены в таблице.

Вариант 1	Вариант 2	Вариант 3
1. Получатель претензии добровольно удовлетворил указанные в ней требования	2. Получатель претензии ответил на нее, но требования не удовлетворил	3. Получатель претензии оставил ее без ответа
Спор урегулирован в досудебном порядке	В качестве подтверждения соблюдения обязательного претензионного порядка в суд направляется копия претензии и ответ на нее (или его копия). В данном случае истечения месячного срока со дня получения контрагентом претензии не требуется	В суд направляется копия претензии и уведомление о ее получении адресатом. Документы направляются в суд не ранее, чем по истечении месяца со дня получения контрагентом претензии. Дата получения содержится на почтовом уведомлении о вручении претензии

Обратите внимание!

Истечение месячного срока со дня направления претензии не является основанием для направления документов в суд.