- •Содержание:
- •Медицинское страхование в российской федерации
- •Сравнительный анализ основных отличительных особенностей добровольного и обязательного медицинского страхования
- •Граждане в системе медицинского страхования
- •Косвенные субъекты медицинского страхования
- •9. Страховщик в системе омс имеет право:
- •10. Страховщик в системе омс обязан:
- •11. Медицинскую помощь в системе омс оказывают учреждения:
- •12. Страховой взнос при омс исчисляется:
- •Управление в системе здравоохранения
- •Власть и ответственность
- •Стили управления
- •Управленческий цикл
- •Экономика здравоохранения как научная дисциплина
- •Рыночные отношения и маркетинг в здравоохранении
- •Предпосылки возникновения маркетинга в здравоохранении
- •Современная концепция маркетинга в здравоохранении
- •Особенности рынка в сфере медицинских услуг
- •Виды маркетинга в здравоохранении
- •Разработка комплекса маркетинга
- •Внедрение в практику маркетинговых исследований
- •Планирование здравоохранения
- •К основным нормативам здравоохранения относятся:
- •Виды планирования здравоохранения
- •Нормативы амбулаторной помощи населению России
- •Расчетные нормы для врачей амбулаторно-поликлинических учреждений
- •Штатные нормативы медицинского персонала детских городских поликлиник
- •Планирование стационарной помощи
- •Нормативы стационарной помощи населению России
- •Примерная структура бизнес-плана.
- •Финансирование здравоохранения
- •Финансирование из бюджетов всех уровней
- •Финансирование здравоохранения на федеральном (государственном) уровне
- •Финансирование системы добровольного медицинского страхования (дмс)
- •Система национальных счетов здравоохранения
- •Формы собственности, новый хозяйственный механизм, предпринимательство и приватизация в здравоохранении
- •Новый хозяйственный механизм
- •Формы организации труда в нхм
- •Предпринимательство в здравоохранении
- •Литература
Внедрение в практику маркетинговых исследований
Применительно к сфере здравоохранения Американская медицинская ассоциация определила маркетинг как комплексный процесс планирования экономического обоснования и управления производством услуг здравоохранения, ценовой политики в области лечебно-профилактического процесса, продвижения услуг (товаров медицинского назначения) к потребителям, а также управления процессом их реализации.
С помощью маркетинга руководители органов и учреждений здравоохранения могут владеть необходимой информацией о том, какие медицинские услуги и почему именно их хотят получить пациенты, сколько они готовы заплатить, в каких регионах страны наиболее высок спрос на данные медицинские услуги и, наконец, каким образом конкуренты добиваются более высокого объема оказываемых медицинских услуг.
Практическое значение имеют маркетинговые исследования уровня доходов, их распределение по разным социальным и профессиональным группам, платежеспособного спроса населения того или иного региона на предлагаемые медицинские услуги. При этом необходимо учитывать уровень цен на медицинские услуги, на основании чего определяются возможности приобретения медицинских услуг различными социальными слоями населения. В результате каждое учреждение здравоохранения может создать информационную базу для составления прогнозов, которые являются основой разработки программ и стратегий маркетинга.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Предпосылки возникновения маркетинга в здравоохранении.
2. Маркетинг, определение, содержание.
3. Виды маркетинга.
4. Медицинский маркетинг, маркетинг в здравоохранении и их содержание.
5. Основные предпосылки внедрения маркетинга в здравоохранение.
6. Маркетинговые исследования. Основные элементы маркетинга: нужда, мотив.
7. Основные элементы маркетинга: потребность, запрос.
8. Товар (или услуга), определение, характеристика.
9. Медицинская услуга, определение, общие свойства, медико-социальные свойства.
10. Медицинская услуга и ее основные особенности.
11. Рынок в сфере медицинских услуг и его основные особенности.
12. Основные элементы маркетинга: обмен, сделка и их условия.
13. Основные элементы маркетинга: спрос, предложение.
14. Основные концептуальные подходы для ведения маркетинговой деятельности.
15. Рынок: определение, характеристика, основные элементы рынка услуг здравоохранения.
16. Конкуренция, определение, характеристика.
17. Основные различия между коммерческим и некоммерческим маркетингом.
18. Виды маркетинга в здравоохранении.
19. Этапы управления маркетингом в здравоохранении.
20. Сегментация рынка, основные критерии.
21. Сегментация рынка по основным группам пациентов.
22. Разработка комплекса маркетинга и его элементы.
ЛИТЕРАТУРА
Лисицын Ю. П., Полунина Н. В. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник. – М.: 2002. –С. 357-365.
Лисицын Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник. – М.: 2002. –С. 475-483.
Общественное здоровье и здравоохранение: Учебн. для студ./Под ред. В. А. Миняева, Н. И. Вишнякова. –М.: 2003. –С.
Юрьев В. К., Куценко Г. И. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник. – СПб.: 2000. -С.
Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения: Учебное руководство/Ю. П. Лисицын, Н. В. Полунина, К. А. Отдельнова и др. Под ред. Ю. П. Лисицына – М.: 1999. – С.641-665.
Вялков А. И., Райзберг Б. А.., Шиленко Ю. В. Управление и экономика здравоохранения: Учебн. пособие / Под ред. А. И. Вялкова. –М.: 2002. –С. 22-29, 41-50, 212-250.
Экономика здравоохранения: Учебн. пособие / Под общ. ред. А. В. Решетникова. – М.: 2003. – С.35-47, 72-79, 203-222.
Медик В. А., Юрьев В. К. Курс лекций по общественному здоровью и здравоохранению. Часть Ш. Экономика и управление здравоохранением. –М.: 2003. –С. 212-243.