Министерство образования и науки Республики Марий Эл ГБОУ СПО РМЭ «ЙОТК» Контрольная работа № 4 ВАРИАНТ № 4 По дисциплине «Профессиональная этика» (полное наименование предмета) учащегося ПЗ-31, парикмахерское искусство (курса, наименование специальности) Зайнукова Татьяна Александровна (ФИО полностью) Шифр ПЗ-31-16-64 Дата возврата работы _______________________________________ Дата проверки работы ____________________________________ Оценка работы________________________________________________ Подпись преподавателя_________________________

Вариант 4

1. Общие сведения об морали.

2. Этика взаимоотношений в трудовом коллективе.

3. Понятие коммуникации. Причины неэффективных коммуникаций. Преодоление коммуникативных барьеров.

1.Общие сведения о морали

Мораль является одной из форм общественного сознания людей. Под моралью понимается совокупность исторически сложившихся принципов, норм (правил) поведения людей, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом, а также служат для оценки поведения людей.

Мораль возникла на заре человеческого общества в виде стихийно сформировавшихся и общепринятых обычаев и нравов. Без взаимопо -­ мощи, без определенных обязанностей по отношению к своему роду че ­- ловек не смог бы успешно противостоять природе, внешней среде и вы­ жить. Именно потребность людей в объединении для совместных дейст-­ вий, в согласовании поведения каждого человека с интересами общества стала предпосылкой возникновения морали.

Отсюда одно из назначений морали - преодоление противоречий ме­- жду личностью и обществом. С возникновением классового общества мораль становится классовой.

Моральные нормы служат для контроля за поведением людей внутри отдельных социальных групп, различных классов и общества в целом. В любом обществе действия и поступки различных людей должны" под­- чиняться строго определенным моральным принципам. Согласуй свое поведение с моральными принципами, человек тем самым способствует прогрессу своего общества.

Общество, поддерживая и распространяя определенную мораль, фор­мирует личность в соответствии со своим идеалом. Специфика норм мо­рали заключается в том, что ее предписания имеют общечеловеческий характер, их необходимо использовать в различных ситуациях общения людей. Это не отрицает, конечно, того факта, что мораль у разных клас­сов различна.

Современная практика показывает, что успех сферы услуг не­возможен без морального просвещения (обучения) как потребителей, так и обслуживающего персонала. В настоящее время при переходе к рыноч­ной экономике старые идеалы утрачены, а новые еще не созданы. По­этому важнейшей задачей сегодняшнего дня является создание новых нравственных идеалов и ценностей и внедрение их в сознание широчай­ших слоев населения, в том числе и работников сервиса.

Мораль отличается от права тем, что носит именно неписаный харак­тер и ее требования обычно закрепляются в обиходе в виде традиций, обычаев, общепринятых норм и т. д.

Этика- наука о морали, особенностях ее происхождения и развития, о законах нравственности как одной из сторон жизнедеятельности общества и личности. В переводе с греческого "этика" означает обычай, нрав.

В этике определены высшие нравственные ценности, которые на­- правляют нравственную жизнь общества и человека. Это - жизнь, свобо­- да, патриотизм, социальная справедливость, национальное самосознание, уважение чести и достоинства каждой отдельной личности. Этика является поистине нормативной наукой. Ее называют также нравственной философией. Этика изучается не только для того, чтобы дать понятие, что именно есть добродетель, а главное, для того, чтобы человек был всегда добрым.