Билет 2

Емдеу мекемелеріне арналған құрылғылар өндіріп, сататын кіші кәсіпорынның директорының табыстары соңғы жылы едәуір қысқарды. Оның медициналық техниканы сататын әртүрлі бөлімдері бар 5 жұмыскерден тұратын бірнеше дүкендері болды. Директор табыстың төмендеуі қызметкерлер жұмысының төмен өнімділігінен деп өздігінен шешіп, дүкен бөлімдеріндегі үш жұмыс орнын қысқартты. Болашақта бұл шешім табыстың жоғарылауына алып келетініне сенімді ол осы туралы бірден қызметкерлерге хабарлады.

Қадам 1. Директордың шешімі шешімнің қандай типіне жатады?

Қадам 2. Жаңа нысан нарығын құру және қорытындылау кезеңінде қызметкерлерге қандай шығын жоспарлайсыз?

Билет 3

Жеке меншік медициналық клиниканың күндізгі стационар бөлімінің қызметкерлері клиниканың барлық табысының 70%-н, функциональді диагностика бөлімі 20%-н, дәрігер-мамандардың қабылдауы 10%-н алып келеді.

Қадам 1. Клиниканың жағдайын жақсарту үшін қандай шаралар жасауға болады?

Қадам 2. Ұйымның әрекеті тең құқылы ма? Берілген жағдайды қалай шешуге болады?

Билет 4

Санаторий асқазан-ішек жолдары ағзаларының ауруларының алдын алу және емдеу бойынша мамандандырылған: физиоем, батпақпен емдеу, минералдармен емдеу. Жоғарғы білікті медбикелер асқазан меніщекті жуу, ішектерді мониторленген тазалауды жүргізеді. Санаторидің бас дәрігері ешқандай нұсқаулар бермейді, жұмыс қызметкерлердің жеке қызығушылығымен бөлінеді. Жиналыстарды өзара түсіністік жоқ, толық селсоқ қатынас, әкімшілік тарапынан марапаттау да, мадақтау да жоқ.

Қадам 1. Басқаруды жақсарту әдістерін атаңыз?

Қадам 2.. Санаторидің бас дәрігеріне қандай басқару стилі тән?

Билет 5

Жеке меншік УДЗ-орталығында кіші жамбас мүшелерінің УДЗ-і клиниканың барлық табысының 60%-н, құрсақ қуысының УДЗ-і 20%-н, жүрек-қантамыр жүйесінің УДЗ-і 20%-н алып келеді.

Қадам 1. Клиниканың жағдайын жақсарту үшін қандай шаралар қолдануға болады?

Қадам 2. Өзіңіздің бөлімшеңізде жағдайды жақсарту үшін қандай ұсыныстар енгізер едіңі?

Билет 6

84 жастағы науқас, Альцгеймер ауруымен, білікті медбикелер көмегіне мұқтаж болғандықтан хосписке ауыстырды. Қарсыластарының көптігіне қарамастан бас дәрігер физиотерапиялық бөлімше ашуға шешім қабылдады. Соңында дәлелсіздігіне қарамастан бұл шешім басым позицияға ие болды.

Қадам 1. Шешім қабылдаудың негізгі түрлерін атаңыз?

Қадам 2.. Бас дәрігер шешім қабылдаудың қандай әдісін қолданды?

Билет 7

Қалалық диагностикалық орталық директоры Татьяна Михайловна маркетинг бойынша өзіне орынбасар штаттық қызметін енгізу қажеттілігі туралы шешім қабылдады. Бұл жұмыстың ұлғайып жатқан көлемі оның сапасына әсер ететіндігіне байланысты болып отыр. Татьяна Михайловна күнделікті «қарбаласқа» байланысты шешуді қажет ететін маңызды мәселелерді игере алмай отырғанын түсінді. Потенциалды кандидаттар тізімі екі адамға дейін қысқарды. Т.М. жалғыз өзі шешім қабылдағысы келмей құрамына орынбасарлары және бас мамандар кіретін әкімшілік кеңесте кандидатураларды айтып, бірауыздан шешім қабылдауды ұсынды.

Медициналық мекеме ақылы медициналық қызметтердің бірнеше түрлерін көрсетеді. Қызметкерлермен жұмыс бойынша ешқандай арнайы маркетингілік шаралар жасалған жоқ. Көрсетілетін ақылы медициналық қызмет көлемі төмен деңгейде.

Қадам 1. Мекемедегі көрсетілетін медициналық қызмет көлемін ұлғайту үшін қандай шаралар қажет.

Қадам 2. Шешімнің қандай түрлерін атай аласыз? Шешім қабылдаудың топтық әдістерін атаңыз.