1. Связь квалиметрии с другими науками. Основы технологии квалиметрии. Экспертный метод определения весомости свойств обьекта. Метод Делфи.

Квалиметрия – межотраслевая научная дисциплина, в этом одно из ее основных отличий от многих наук ( или научных областей). Действительно, квалиметрия необходима во всех тех случаях, когда нужно дать количествен-ную оценку качества какого-либо объекта. Но это не значит, что без квали-метрии такие оценки не возможны – их получали и продолжают получать, не прибегая к квалиметрическому аппарату (но эти оценки, за редким исключе-нием, менее точны). Межотраслевой характер квалиметрии сам по себе еще не определяет ее место среди других отраслей знаний . Квалиметрия взаимо-связана с некоторыми отраслями науки, изучающими в определенных отно-шениях те же проблемы, что и квалиметрия.

Метрология. Одна из первых операций, предусмотренных при оценке качества – это вычисление оценок отдельных свойств качества. Для этого не-обходимо знать значения абсолютных показателей этих свойств.

Экспериментальная психология. Важную роль в квалиметрии играют экспертные методы, но развитие экспертных методов немыслимо в отрыве от данных, получаемых в экспериментальной психологии: данных о психофи-зиологических возможностях человека (эксперта), требований к психологи-ческим характеристикам экспертов, рекомендаций по наиболее правильной процедуре проведения экспертного опроса и т. д.

Прикладная математика. Часть проблем квалиметрии имеет матема-тический характер. Взаимосвязь квалиметрии и прикладной математики за-ключается в том, что первая использует методы, приемы, принципиальные подходы, разработанные во второй. Квалиметрия является «потребителем» той «продукции», которую «производит» прикладная математика.

Исследование операций – это научная дисциплина, изучающая методы, с помощью которых человек может определить наиболее целесообразную стратегию своего поведения – принять правильное решение.

Аксиология (теория ценностей) – намечает общие подходы к оценке всех тех категорий, которые представляют ценность для человека: духовных, этических, эстетических, материальных.

Теория экономической эффективности. В теории экономической эффективности используют многочисленные критерии эффективности, имеющие общую особенность: все они строятся на сопоставлении результа-тов, получаемых при проведении того или иного хозяйственного мероприя-тия, с затратами на это мероприятие.

Квалиметрия объекта включает в себя следующие действия:

1. Формирование экспертной команды.

2. Установление формы представления оцениваемых показателей.

3. Построение дерева свойств.

4. Выбор показателя для каждого свойства, находящегося на последнем ярусе дерева свойств.

5. Определение коэффициентов весомости показателей свойств.

6. Установление эталонов и браковочных значений показателей.

Метод Делфи.

С точки зрения методики проведения опросов экспертов наиболее со-вершенным считается метод Делфи («метод дельфийского оракула»).

Метод был предложен в США в начале 1950-х годов учеными Г. Дж. Гор-доном и О. Хеммером с целью облегчить решение крупных военных проблем.

Метод Делфи характеризуется следующим:

ответы на поставленные перед экспертом вопросы обязательно содер-жат количественную характеристику;

проводится несколько туров опроса; после каждого тура все опрашиваемые эксперты знакомятся с ответами других участников опроса;

от экспертов получают обоснования мнений и доводят их до сведения других участников экспертизы, что позволяет полнее учесть различные факторы; статистическая обработка полученных ответов проводится после каждого тура.

Таким образом, назначение метода Делфи состоит в выявлении преоб-ладающего мнения специалистов по какому-либо вопросу в обстановке, ис-ключающей прямые дебаты между ними, но позволяющей снова и снова взвешивать свои суждения с учетом ответов и доводов коллег.