3.4.Розрахунок Вартості туру
Ціна туру 17448 грн.
Входить у вартість:
Авіаквитки;
Сніданки;
Екскурсії;
Обслуговування екскурсовода та турагента;
Автобус;
Страховка.
Не входить у вартість:
Віза;
Обід;
Додаткові послуги.
3.5.Організаційно-технічне забезпечення туру
Суб’єктам туристичної діяльності, організуючим відправлення і обслуговування туристів з України закордон, необхідно дотримуватися певних вимог.
Турфірма повинна організовувати тури для туристів на підставі договорів з іноземними партнерами, які забезпечують надання послуг з розміщення, харчування, транспорту та екскурсійного обслуговування. [15]
Для надання якісного обслуговування туристам під час їх подорожі на транспортних засобах, у відповідності до умов договорів з партнерами та транспортними організаціями, суб’єкти туристичної діяльності повинні забезпечити:
Розміщення туристів;
Доставку їх багажу та його збереження;
Харчування туристів під час подорожі відповідно до умов надання послуг;
Контроль за оснащенням та санітарним станом вагонів, автобусів, своєчасністю подання та відправлення транспорту.[3]
Туристична фірма повинна вести облік документів, що стосуються прийому та обслуговування туристів в Україні та закордоном, а саме:
Договорів з іноземним партнером про співробітництво щодо обслуговування українських туристів закордоном;
Листків-замовлень іноземного партнера на обслуговування українських туристів;
Підтверджень суб’єктів туристичної діяльності іноземному партнеру про готовність прийому українських туристів;
Документів, що підтверджують здійснення трансферу, бронювання місць у готелі для туристів та їх проживання, проведення екскурсій;
Маршрутів і програм туристичних подорожей іноземних туристів. [22]
Суб’єктам туристичної діяльності, що здійснюють екскурсійне обслуговування необхідно дотримуватися певних вимог. Екскурсійне обслуговування туристів повинно включати організацію всіх видів екскурсій, відвідування музеїв, виставок, об’єктів соціального характеру та інших екскурсійних об’єктів, передбачених умовами екскурсії. Екскурсійне обслуговування туристів повинно здійснюватися програмами, складеними суб’єктом туристичної діяльності, що здійснюють обслуговування, згідно з придбаним туром. Крім зазначених у програмі екскурсійних заходів, суб’єкт туристичної діяльності може організовувати за бажанням туристів додаткове екскурсійне обслуговування за окрему плату. [15]
Даний туроператор, який має власний екскурсійний продукт та самостійно його реалізує, повинен оформити такі документи:
Технологічну карту екскурсії;
Контрольний текст екскурсії;
Матеріали «портфеля екскурсовода»;
Схеми маршрутів транспортних екскурсій;
Договори з транспортними підприємствами в разі здійснення екскурсії на транспорті;
Договори з музеями, заповідниками та культурними установами;
Прейскурант цін на екскурсійні послуги.
Для даного туру необхідним кадровим забезпеченням є гід-екскурсовод.
Екскурсовод повинен проводити екскурсії лише за наявності наряду-путівки.
Також необхідно оформити договір з іноземною транспортною компанією, яка надає в оренду автобус з водієм для організації закордонного транспортного туру.
Транспортна компанія, що виконує міжнародні автобусні перевезення туристів, зобов’язана мати транспортну ліцензію і міжнародний допуск, який підтверджує використання автобуса на законних підставах, водію автобуса потрібно мати посвідчення водія, реєстраційні документи на транспортний засіб, шляховий лист.
При проходженні по маршруту пріоритетною є безпека пасажирів, дотримання правил дорожнього руху і міжнародних правил праці і відпочинку водіїв.
Через специфіку автобусних турів на виконання програми туру можуть вплинути затримки при проходженні прикордонного і митного контролю; погодні умови; ускладнення дорожньої обстановки і інші обставини.
Туристам видається «Пам’ятка для мандрівних на автобусі по Європі» з рекомендаціями для туристів і попередженням про наслідки невиконання цих рекомендацій.[15]
Необхідності узгоджувати також проектну документацію з власниками рекреаційних ресурсів, органами санітарно-епідеміологічного контролю і пожежного нагляду.
Висновки
Сучасна індустрія туризму - одна з найбільш швидко прогресуючих галузей світового господарства, яка є самостійним видом економічної діяльності. Туристична діяльність - діяльність з надання різноманітних туристичних послуг. Широкою популярністю користується такий вид туризму як культурно-пізнавальний.
Культурно-пізнавальний тур розширює світогляд людини, дає змогу побачити та відчути щось нове, задовольнити пізнавальні потреби, отримати нові почуття від побаченого. Саме таким є новостворений тур до Франції, який розрахований на широке коло споживачів. Місцями здійснення туру були обрані міста країни, в яких культурно-пізнавальні пам’ятки найбільш повною мірою відображають культурний розвиток даної країни. Важливим аспектом розробки даного туру є транспортне переміщення на автобусі, що дозволяє в зручний спосіб та максимально короткий час здійснити огляд багатьох культурних центрів і міст даної країни.
Перед розробкою даного туру було здійснено аналіз діяльності фірм-конкурентів щодо постачання на туристичний ринок культурно-пізнавальних турів до Швеції.
Велике значення має сервіс надання туристичної послуги характеризується трьома найбільш важливими показниками, які є вимогами до процесів обслуговування туристів - корисністю, оперативністю, якістю туристичного продукту.
Для просування туру використовуватимуться види реклами такі як, реклама у журналі, у мережі Інтернет.
За своєю ціною туристичний культурно-пізнавальний маршрут пізнавального характеру, є зручним та вигідним. При ціноутворенні, тобто вартості послуг даного туру, враховувався характер попиту, розвиненість ринку туристичних послуг у країнах, обрана маркетингова стратегія.
Щодо просування даного культурно-пізнавального туру, то тут важливою умовою є вибір каналів збуту туристичних послуг, серед яких застосовуються два типи каналів збуту: прямий і непрямий.
Важливим елементом впровадження й просування нового туру на ринок є реклама, без якої стає неможливою турагентська діяльність з просування та реалізації туристичного продукту.
Саме за допомогою реклами досягається мета створення туру - попит на нього. Щодо основних рекламних засобів, які використовуються для впровадження і просування культурно-пізнавального туру до Швеції є газети, журнали, радіо, телебачення, вивіски, каталоги, буклети, стенди, листівки, рекламні щити, оголошення на транспортних засобах, а також позиціонування даної турфірми з новим туром на туристичних виставках. [18]
Для ефективної реалізації новоствореного туру необхідно постійно здійснювати аналіз продажу туру та вносити зміни в планування його реалізації.
Список літератури
1.Агафонова Л.Г., Агафонова О. Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: Ціноутворення, конкуренція, державне регулювання / Навч. посібник. - К.: Знання України, 2002. - 358 с.
2.Аріон О.В. Організація транспортного обслуговування туристів: Навч. посіб. - Альтерпрес, 2008. - 192 с.
3.Бабарицька В.К., Малиновська О.Ю. Менеджмент туризму. Туроперейтинг: Навч. посіб. - К.: Альтерпрес, 2004. - 288 с.
4.Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / Под общей ред. З.М. Горбылевой. - Мн.: «Экономпресс», 1998. - 400 с.
5.Жарій О. Батальне братання // Міжнародний туризм. - листопад, 2009. - №6. - С. 78-80.
6.Забалдіна Ю.Б. Маркетинг туристичного підприємства: Навч. посіб. - К.: Музична Україна, 2002. - 196 с.
7.Країни світу: Енциклопедичний довідник / Уклад. Чумаслова Н.О. - Харків: ВД «Школа», 2008. - С. 93-95.
8.Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг. - К.: Альтерпрес, 2003. - 436 с.
9.Мальська М.П., Антонюк Н.В., Ганич Н.М. Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник. - К.:Знання, 2008. - С. 148-370.
10.Масляк П.О. Країнознавство Підручник. - К.: Знання, 2008. - 292 с.
11.Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учебное пособие. - М., СПб.: ИФК Омега-Л; Учитель и ученик, 2002. - 384 с.
12.Папирян Н.О., Геворк А.П. Модели туризма в ведущих туристических странах и регионах мира // Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000. - С. 54-85.
13.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
14.Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей і перевезень туристів: Навчальний посібник. - К.: Вид-во ФПУ, 2007. - 233 с.
15.http://www.akkord-tour.com.ua/product.php/product_id/6560/category_id/106/ land_id/24/tab/tab_price
16. https://www.skyscanner.com.ua/transport/flights/lwo/arn/170511/170512/airfares-from-lviv-to-stockholm-arlanda-in-may-2017.html?adults=1&children=0&adultsv2=1&childrenv2=&infants=0&cabinclass=economy&rtn=1&preferdirects=false&outboundaltsenabled=false&inboundaltsenabled=false&ref=day-view#results
17. http://dt.ua/WORLD/u-shveciyi-vidkrivsya-gotel-z-lodu-194161_.html
18.https://www.google.com.ua/destination?q=%D1%88%D0%B2%D0%B5%D1%86%D1%96%D1%8F+%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC&newwindow=1&biw=1366&bih=662&site=search&output=search&dest_mid=/m/06mxs&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiZ84-3luPTAhWDCJoKHWbEAgkQri4ILA
Додатки:
Додаток
А.