1. Понятие, признаки и основные свойства организации.

Организация -  иерархически организованная совокупность людей, объединенных общими целями (пример: получение прибыли) и действующих на основе разделения труда; социальная система, которая реализует себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний

Выделяются шесть основных признаков организации:

• Цели определяются при создании организации, могут измениться, но всегда служат ориентиром, ведущим организацию к успеху (существует система целей: главная цель всей организации, цели подразделений, личные цели работников).

• Обособленность - организация стремится отгородиться от внешнего окружения, но в более широком смысле - наличие собственного счёта в банке, и принадлежности определённого имущества организации.

• Саморегулирование - наличие особого центра, где сосредоточены все средства управления, и где принимается большинство решений.

• Наличие связей между отдельными элементами организации - с помощью этих связей руководитель получает информацию о состоянии дел в низовых подразделениях, отсюда следуют распоряжения, указания и рекомендации по необходимым действиям.

• Организационная культура - вывеска с наименованием организации, оформляется помещение, может вводиться единая форма одежды для персонала, вырабатывается особый стиль отношения между работниками и посетителями, появляются примеры для подражания, возникают традиции.

• Устойчивость – способность организации преодолеть негативные внешние и внутренние явления за счет определенной избыточности ресурсов, таланта и опыта руководителей

Сущность организации определяют ее свойства как совокупность проявлений, отражающих общие, характерные и специфические черты организации. Именно свойства раскрывают и выражают потенциал любой организации, свидетельствуя возможность ее функционального применения и содержательной взаимодействия с другими процессами и системами.

1.Целеустремленность - ориентация организации на постановку и достижение желаемого, возможного и необходимого состояния.

2.гибкость

3.селективность (способность организации к совершенствованию путем отбора, закрепления и развития необходимых качеств). 

4.адаптивность

5.целостность

2. Основные методологические подходы в теории организации.

Теория организации – это наука об основных закономерностях жизнедеятельности организаций как реально существующих объектов. Она изучает влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов.  Менеджмент как наука и определенная сфера практической деятельности развивался определенными направлениями, каждое из которых принято называть школой.

Возникновение менеджмента как научного направления связано с именем американского инженера Фредерика У. Тейлора (первая четверть ХХ в.) 

Фредерик У. Тейлор (1856–1915) изложил свои взгляды в трудах «Научная организация труда» (1912). Он рассматривал управление как искусство знать точно, что предстоит сделать лучшим и дешевым способом. Тейлор сформулировал функции: выбор цели, выбор средств, подготовка средств и контроль результатов. Кроме того, он дал общую характеристику научного менеджмента, назвал его элементы:

• наука вместо традиционных навыков;

• гармония вместо противоречий;

• сотрудничество вместо индивидуальной работы;

• максимальная совокупная производительность труда, превышающая вклад суммы производительности индивидуальных работников;

• развитие возможностей каждого отдельного рабочего для достижения максимально доступной ему производительности и максимального благополучия.

«тейлоризм – это скала, на которой мы постигнем дисциплину менеджмента».

Макс Вебер (1864–1920). Им были выдвинуты предположения о том, что жесткий порядок, подкрепленный соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы. Всю организацию можно разложить на составные части, пронормировать работу в каждой из них, можно регламентировать функции и количество управленцев. Каждый отвечает за свои действия лишь перед вышестоящим начальником. На верхних ступенях управления рекомендовался принцип сочетания власти и ответственности, когда руководителю давались жестко ограниченные полномочия и налагалась заранее оговоренная ответственность.

Генри Форд ориентировался на крупные промышленные комплексы, для которых сформулировал основные организационные принципы: вертикальное управление комплексом предприятий, ориентированных на выпуск единого конечного продукта; массовое производство, обеспечивающее меньшую стоимость изделий, лучшее удовлетворение массового спроса и большую прибыль; развитая стандартизация; глубокое разделение труда при конвейерной организации производства; постоянное совершенствование управления производством.

Анри Файоль (1841–1925)- «отец менеджмента». Он рассматривал управление как непрерывный универсальный процесс, разбил все операции на предприятии на группы:

• технические (производство, обработка);

• коммерческие (покупка, продажа, обмен);

• финансовые (привлечение капитала и эффективное его использование);

• страховые (охрана собственности и личности);

• учетные (бухгалтерия, статистика, инвентаризация);

• административные.

Такой подход к управлению был назван процессным подходом, рассматривающим управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

Он сформулировал основное определение: «Управлять – это значит предвидеть, организовать, распоряжаться, согласовывать, контролировать».

Процессный подход к управлению был основан на четырнадцати принципах менеджмента, которые известны как принципы административного управления и сохранили свое значение и в современных условиях. Они являются эффективными как для государственных, так и для коммерческих организаций. К ним относятся: разделение труда при специализации; власть не отделима от ответственности; дисциплина; единство распоряжения; единство руководства; подчинение индивидуальных интересов общим; вознаграждение персонала; централизация; иерархия; порядок; справедливость; стабильность персонала; инициатива; корпоративный дух.

Менеджмент человеческих ресурсов. Основатель - Элтон Мэйо (1880–1949), исследовавший зависимость производительности труда от уровня освещенности рабочего места, других факторов, относящихся к условиям труда и социальной обстановки. Главная цель его разработок заключалась в том, чтобы изучить поведение человека в производственной среде и зависимость производительности труда от морального-психологического состояния исполнителя. 

Пол Дюпон отмечал, что для успешного развития бизнеса необходимо ориентироваться на потребителя, а любое предприятие рассматривать как открытую, а не замкнутую систему. Идея менеджмента бизнеса – ориентация на получение максимальной прибыли и гибкость в удовлетворении потребностей покупателей. 

Социальный менеджмент – связан с именами П. Друкера, И. Ансоффа и М. Мексону, которые разработали принципы и понятийный аппарат современного менеджмента. Основная идея современного этапа менеджмента состоит в том, что каждое предприятие помимо получения прибыли должно определить меру социальной ответственности перед обществом.