43. Қызметтік ұжымдағы қатынас. Маңызды кеңестерді өткізу.

Коллектив, эта та рабочая группа людей, с которыми приходится сталкиваться нам практически каждый день, не беря во внимание особые группы рабочих (дальнобойщики, люди, занимающиеся удаленной работой из дома). И от того с каким настроением человек идет на работу можно понять, какой климат в коллективе. На работе мы проводим если не большую часть своей жизни, то половину это точно. И работа, а соответственно и отношения с коллегами влияют на отношения в семье, здоровье, отношение к выполнению заданий и, в конце концов, на общее отношение к своей жизни. Соответственно, если в коллективе здоровые отношения, то человек не будет думать о поиске другой работы, не будет раздраженным приходить домой и переносить все проблемы на свою семью, и жизнь будет приносить только положительное этому человеку, он будет заряжен положительной энергией.

А это значит любой руководитель, который набирает команду, ответственен в какой-то степени за своих работников. Ведь если будет конфликт, непонимание, раздражение внутри коллектива, это может закрепиться и на самой личности, это особенно касается молодых, полных сил и уверенности людей. Человек начнет переоценивать свое отношение к жизни, к людям, будет стремиться сделать работу абы-как, и поскорее вернуться домой, человек становится эгоистом, и не что кроме его потребности его волновать не будет. Поэтому важно следить за своим коллективом, как руководителю, так и самим членам команды.

Благополучный коллектив можно отличить по тому как люди общаются. Общение происходит с желанием, люди разговаривают, обсуждают любые проблемы, уважают друг друга, дают высказаться каждому, если делается замечание, то только по делу, не задевая личность человека. Люди не скрывают того, что чувствуют и переживают. Уважают руководителя.

На отношения в коллективе влияет: пол работников, их образование, моральные принципы. Ведь чисто мужской коллектив будет интересовать только содержание труда и зарплата, а женский — график работы, условия труда. Мужчины более солидарны друг с другом, чем женщины, а значит в мужском коллективе и конфликтов будет меньше. Смешанные коллектив тоже имеет свои плюсы, женщинам будет неудобно обсуждать свои личные проблемы, а у мужчин возникнет азарт по достижению результата. Возраст тоже имеет свое влияние. Одинаковый возраст обуславливает общие интересы, общение на интересные для всех темы. И соответственно с уровнем образования растет и положительный климат группы.

Нельзя упустить еще ряд факторов, которые влияют на отношения в коллективе, это условия труда, мотивация группы руководителем, оценка труда, индивидуальные особенности членов группы. Особая роль отводится руководителю. Он должен правильно оценивать своих работников, ни в коем случае недооценивать их способности и результат труда. Должен быть свой стиль руководства, который применяется ко всем членам группы одинаково. Также он не должен забывать про личностный пример для своих сотрудников. В результате влияния всех этих факторов строится психологический климат коллектива, который проявляется в настроении, желании работать. Ведь если член группы видит свои перспективы, то у него поднимается энтузиазм в работе. Очень важно, что бы руководитель умел управлять и влиять на общественное мнение.

При оценке работника, сначала обязательно нужно указать на положительные стороны работы, потом на недостатки, и завершить словами, «Мне хотелось бы, что бы в следующий раз было так-то и так…». А также учитывать индивидуальные особенности сотрудника. Важно что бы слова дошли до сотрудника, и не важно, надо ему сказать, написать, нарисовать или объяснить на пальцах. Ведь не надо забывать, что все люди по разному воспринимают окружающий мир, кто-то воспринимает мир глазами (визуал), кто-то ушами (аудиал), а кому то нужно прочувствовать воспринимаемую информацию на себе (кинестетик). И если визуалу доходчиво объяснить, то вовсе не обязательно, что он поймет. Ему лучше показать или написать отзыв, передовая всю интонацию знаками и смайлами. Это очень важный аспект в отношении коллектива, так как зачастую информация просто не доходит до получателя в том виде, в каком она была передана.

И нельзя не затронуть личностный аспект, где руководитель выбирает любимчика и всячески ему помогает, хвалит. Соответственно, когда он выбирает любимчика, параллельно остаются не любимчики и те, которых вообще не замечают. Все это ведет к расколу коллектива и не здоровым отношениям внутри группы.

Таким образом, психологические отношения внутри коллектива зависят от всех выше указанных факторов.