Титульный лист

Тема: Взаимосвязь тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте

РЕФЕРАТ

Работа 55 с., 2 ч., 5 рис., 6 табл., 34 источников, 3 прил.

ТРЕВОЖНОСТЬ, КОНФЛИКТ, ЮНОШЕСКИЙ ВОЗРАСТ, СТРАТЕГИИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА

Цель исследования: выявление взаимосвязи тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте.

Объект: поведение в конфликтных ситуациях.

Предмет: взаимосвязь тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте.

В эмпирическом исследовании использовались следующие методы: теоретический анализ литературы, измерение (тест К. Томаса «Определение стиля своего поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях», тест Спилберга-Ханина «Определение уровня тревожности»), методы математической статистики (коэффициент ранговой корреляции Спирмена, критерий Крускала-Уоллиса).

Практическая значимость заключается в том, что полученные результаты могут стать основой для разработки и выработку адекватных способов и стратегий поведения в конфликтной ситуации у детей юношеского возраста. Информация может быть использована школьными психологами в ходе проведения консультативной, профилактической работы с юношами и девушками.

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………	4
1 Теоретический анализ связи тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте………………………………………………………….	7
1.1 Понятие тревожности в психологической литературе………………………………..	7
1.2 Понятие конфликтов. Особенности поведения в конфликтной ситуации…………....	14
1.3 Взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтной ситуации в юношеском возрасте в исследованиях……………………………………………………...	21
2 Эмпирическое изучение взаимосвязи тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте…………………………………………..	29
2.1. Организация исследования……………………………………………………………...	29
2.2 Анализ результатов исследования связи тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте…………………………………………..	32
Заключение…………………………………………………………………………………....	44
Список использованных источников………………………………………………………..	46
Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Интерес к проблеме тревожности нашел отражение в работах многих ученых и в отечественной психологии (В.Н. Астапов, В.К. Вилюнас, Е.П. Ильин, Н.Д. Левитов, А.М. Прихожан, Е.И. Рогов и др.), и за рубежом (Ч.Д. Спилберг, П. Фресс, З. Фрейд, К. Хорни и др.). Они придают большое значение исследованию состояния тревоги, яв­ляющемуся универсальной формой эмоционального предвосхищения неуспеха, которое участвует в механизме саморегуляции, способствуя мобилизации резервов психики и стимулируя поисковую активность. С другой стороны, известно, что за границами оптимальных значений тревога оказывает негативное влияние на поведение и деятельность индивида. Хроническое переживание тревоги как неравновесного состояния и постоянная готовность к его актуализации формируют новообразование личности – тревожность. Доказано, что завышенная тревожность является негативной характеристикой и неблагоприятно сказывается на жизнедеятельности человека. Тревожность как устойчивая характеристика диагностируется уже в трехлетнем возрасте, то, несомненно, изучение проблемы тревожности стоит в ряду особо актуальных.

Тревожность может рассматриваться как личностная черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Старшеклассник, подверженный такому состоянию, постоянно находится в настороженном и подавленном настроении, у него затруднены контакты с окружающим миром, который воспринимается им как пугающий и враждебный. Закрепляясь в процессе становления характера к формированию заниженной самооценки и мрачного пессимизма.

В школьной среде возникает множество конфликтов, как среди учащихся, так и между учеником и учителем, родителем и ребенком, родителем и учителем. Конфликты бывают, как среди младших школьников, так и среди юношей. Тревожность является одним из факторов конфликтного поведения.

Именно тревожность, как отмечают многие исследователи и практические психологи, лежит в основе целого ряда психологических трудностей, в том числе многих нарушений развития, служащих поводом для обращения в психологическую службу. Тревожность рассматривается как показатель «преневротического состояния», ее роль чрезвычайно высока и в нарушениях поведения. Исследование связи тревожности с типом поведения в конфликтных ситуациях даст возможность проследить, как зависит тип поведения от уровня тревожности.

Выделяются такие стили поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Поскольку тревожность зачастую связана с типом поведения, эта работа позволит выявить связь тревожности поведения старшеклассников в конфликтных ситуациях. При возникновении конфликтных ситуаций старшеклассник ведет себя различным образом. В рамках нашего исследования нас интересует, в чем причина конфликтов и как личностные особенности, в частности тревожность, влияют на их возникновение. Вместе с тем, сравнительно большое количество работ посвящено детям 5-8 лет, в том числе и в связи с проблемой готовности к школе (А.И. Захаров, В.Р. Кисловская, Б.И. Кочубей), исследований тревожности в юношеском возрасте явно недостаточно. Также остается недостаточно исследованным вопрос о взаимосвязи тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте. Изучение причин возникновения и протекания конфликтов между учениками старших классов, выявление уровня тревожности учеников и связи тревожности с поведением в конфликтных ситуациях позволяет внести практические рекомендации по их предупреждению.

Цель исследования: выявление взаимосвязи тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте.

Объект: поведение в конфликтных ситуациях.

Предмет: взаимосвязь тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте.

Гипотеза: тревожность взаимосвязана со стилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте, а именно старшеклассники с высоким уровнем тревожности, используют сопернический тип поведения в конфликтных ситуациях, а с низким уровнем тревожности – сотрудничество и компромисс.

Для подтверждения выдвинутой гипотезы были поставлены следующие задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме взаимосвязи тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте.

2. Изучить уровень тревожности и стиль поведения в конфликтной ситуации в юношеском возрасте.

3. Выявить взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте.

Методы исследования: теоретический анализ литературы, измерение (тест К. Томаса «Определение стиля своего поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях», тест Спилберга-Ханина «Определение уровня тревожности»), методы математической статистики (коэффициент ранговой корреляции Спирмена, критерий Крускала-Уоллиса).

Контингент испытуемых представлен учащимися ГУО «Средняя школа № 29 г. Бреста» в возрасте 16-18 лет (35 человек).

Теоретическая и практическая значимостьисследования определяется полученными результатами и выводами по выявлению взаимосвязи тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте; материалы исследования могут быть использованы в методических рекомендациях для педагогов-психологов учреждения образования по снижению тревожности, эффективному управлению конфликтом, оптимизации межличностного взаимодействия.

1 Теоретический анализ связи тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте

1. Понятие тревожности в психологической литературе

Проблема тревожности является одной из наиболее актуальных проблем в современной психологии. Среди негативных переживаний – тревожность занимает особое место, часто она приводит к снижению работоспособности, продуктивности деятельности, к трудностям в общении. Помимо этого, юноша с повышенной тревожностью впоследствии может столкнуться с различными соматическими заболеваниями.

Тревожность – очень широко распространенный феномен нашего времени. Она является частым симптомом неврозов, а также входит в синдромологию других заболеваний или является пусковым механизмом расстройства эмоциональной сферы личности. По мнению ряда авторов (М.Р. Битянова, А.И. Захаров, И.В. Имедадзе) несмотря на большое число экспериментальных, эмпирических и теоретических исследований состояния тревоги, концептуальная разработка этого понятия в современной психологической литературе до сих пор остается недостаточной.

В психологической литературе встречаются различные определения понятия тревожности.

К. Изард определяет тревожность как характеристику эмоционально-чувственной сферы, подразумевающую наличие астенических, негативных эмоции, причина появления которых часто неосознаваема [1].

По мнению Ч.Д. Спилберга и Ю.Л. Ханина тревожность как свойство, черта личности, предрасполагающее к возникновению реакции тревоги, к восприятию широкого круга объективно безопасных ситуаций как угрожающих. «Тревожность – индивидуальная черта личности человека, отражающая его предрасположенность к эмоциональным отрицательным реакциям на различные жизненные ситуации, несущие в себе угрозу его Я (самооценке, уровню притязаний, отношению к самому себе и т.п.)» [2, с. 132].

По мнению Р.С. Немова, тревожность определяется как свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойства, испытывать страх и тревогу в специфических социальных ситуациях [3].

В.В. Давыдов трактует тревожность как индивидуальную психологическую особенность, состоящую в повышенной склонности испытывать беспокойство в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких общественных характеристиках, которые к этому не предполагают [4].

В состав тревожности входят понятия: «тревога», «страх», «беспокойство». Рассмотрим сущность каждого.

Страх – аффективное (эмоционально заостренное) отражение в сознании человека конкретной угрозы для его жизни и благополучия [5].

Беспокойство – общая, нормальная эмоция. Большинство людей часто испытывают случайный трепет, опасение, нервозность, «колебания» или даже панику. Умеренное беспокойство может помочь при неуверенности.

Тревога – это отрицательно окрашенная эмоция, выражающая ощущение неопределенности, ожидание негативных событий, трудноопределимые предчувствия. В отличие от причин страха, причины тревоги обычно не осознаются, но она предотвращает участие человека в потенциально вредном поведении, или побуждает его к действиям по повышению вероятности благополучного исхода событий [6, c. 93]. Тревога – эмоционально заострённое ощущение предстоящей угрозы. Тревога в отличие от страха – не всегда отрицательно воспринимаемое чувство, так как она возможна и в виде радостного волнения, волнующего ожидания. Объединяющим началом для страха и тревоги является чувство беспокойства. Оно проявляется в наличии лишних движений или, наоборот, неподвижности. Человек теряется, говорит дрожащим голосом, либо совсем замолкает: наряду с определением исследователи выделяют различные виды и уровни тревожности.

Уровень тревожности – это показатель индивидуальной чувствительности к стрессу, склонность ощущать большинство жизненных ситуаций как угрожающие. Очень высокая тревожность является субъективным проявлением психологического неблагополучия. Она может быть вызвана невротическим конфликтом, эмоциональными и невротическими срывами, психосоматическими заболеваниями [7, c. 129]. Высокая тревожность может быть связана также с переживаниями угрозы престижу, самооценке, самоуважению человека. Как устойчивая черта личности – это повышенная склонность испытывать тревогупo поводу реальных или воображаемых опасностей [8]. В отличие от страха как реакции на конкретную угрозу, тревога генерализованная, диффузная. Поведенческие проявления тревожности могут заключаться в общей дезорганизации деятельности, нарушающей ее направленность и продуктивность. Однако тревожность не является изначально негативной чертой личности. Оптимальный ее уровень – естественное и необходимоеусловие личностной активности.

В нашем исследовании тревога рассматривается как эмоциональное состояние, а тревожность – как «свойство личности, обуславливающее склонность индивида к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги: один из основных параметров индивидуальных различий» [6, с. 76].

Многогранность и семантическая неопределенность термина «тревога» в психологических исследованиях является следствием использования его в различных значениях. Это и гипотетическая «промежуточная переменная», и временное психическое состояние, возникшее под воздействием стрессовых факторов, и фрустрация социальных потребностей, и свойство личности, которые даются через описание внешних и внутренних характеристик с помощью родственных понятий [9; 10; 11]. Кроме того, ситуация осложняется еще и тем, что в прикладных исследованиях для описания состояния тревоги используется много разнообразных терминов.

Рассмотрим теории тревожности.

Понимание тревожности на западе было внесено в психологию психоаналитиками и психиатрами. Многие представители психоанализа рассматривали тревожность как врожденное свойство личности, как изначально присущее человеку состояние. Основатель психоанализа З. Фрейд утверждал, что человек имеет несколько врожденных влечений – инстинктов, которые являются движущей силой поведения человека, определяют его настроение. З. Фрейд считал, что столкновение биологических влечений с социальными запретами порождает неврозы и тревожность. Изначальные инстинкты по мере взросления человека получают новые формы проявления. Однако в новых формах они наталкиваются на запреты цивилизации, и человек вынужден маскировать и подавлять свои влечения. Драма психической жизни индивида начинается с рождения и продолжается всю жизнь. Естественный выход из этого положения З. Фрейд видит в сублимации «либидиозной энергии», то есть в направлении энергии на другие жизненные цели: производственные и творческие [12]. Удачная сублимация освобождает человека от тревожности.

В индивидуальной психологии А. Адлер предлагает новый взгляд на происхождение неврозов. По мнению А. Адлера, в основе невроза лежат такие механизмы, как страх, боязнь жизни, боязнь трудностей, а также стремление к определенной позиции в группе людей, которую индивид, в силу каких-либо индивидуальных особенностей или социальных условий, не мог добиться, то есть отчетливо видно, что в основе невроза лежат ситуации, в которых человек (в силу тех или иных обстоятельств, в той или иной мере) испытывает чувство тревоги. Чувство неполноценности может возникнуть от субъективного ощущения физической слабости или каких-либо недостатков организма, либо от тех психических свойств и качеств личности, которые мешают удовлетворить потребность в общении. Потребность в общении – это есть в то же время потребность принадлежать к группе. Чувство неполноценности, неспособности к чему-либо доставляет человеку определенные страдания, и он пытается избавиться от него либо путем компенсации, либо капитуляцией, отказом от желаний. В первом случае индивид направляет всю энергию на преодоление своей неполноценности. Те, которые своих трудностей не поняли и у кого энергия была направлена на себя, терпят неудачу. А. Адлер был первым, кто описал трудности и тревогу ребенка, связанные с недостаточностью органов, и искал пути их преодоления. Недостатком адлеровской концепции является не сделанное различие между беспокойством адекватным, обоснованным и неадекватным, поэтому четкого представления о тревожности как специфическом состоянии, отличном от других сходных состояний нет [13].

Проблема тревожности стала предметом специального исследования у неофрейдистов и, прежде всего у К. Хорни. В теории К. Хорни главные источники тревоги и беспокойства личности коренятся не в конфликте между биологическими влечениями и социальными запретами, а являются результатом неправильных человеческих отношений. В книге «Невротическая личность нашего времени» [19]. К. Хорни насчитывает одиннадцать невротических потребностей, она считает, что при помощи удовлетворения этих потребностей человек стремится избавиться от тревоги, но невротические потребности ненасыщаемы, удовлетворить их нельзя, а, следовательно, от тревоги нет путей избавления.

С. Салливен так же, как и К. Хорни, рассматривает тревожность не только как одно из основных свойств личности, но и как фактор, определяющий ее развитие [3]. Возникнув в раннем возрасте, в результате соприкосновения с неблагоприятной социальной средой, тревога постоянно и неизменно присутствует на протяжении всей жизни человека. Избавление от чувства беспокойства для индивида становится «центральной потребностью» и определяющей силой его поведения. Человек вырабатывает различные «динамизмы», которые являются способом избавления от страха и тревоги.

Иначе подходит к пониманию тревожности Э. Фромм. В отличие от К. Хорни и С. Салливена – Э. Фромм подходит к проблеме психического дискомфорта с позиции исторического развития общества. Э. Фромм считает, что в эпоху средневекового общества с его способом производства и классовой структурой человек не был свободен, но он не был изолирован и одинок, не чувствовал себя в такой опасности и не испытывал таких тревог, как при капитализме, потому что он не был «отчужден» от вещей, от природы, от людей. Человек был соединен с миром первичными узами, которые Э. Фромм называет «естественными социальными связями», существующими в первобытном обществе. С ростом капитализма разрываются первичные узы, появляется свободный индивид, оторванный от природы, от людей, в результате чего он испытывает глубокое чувство неуверенности, бессилия, сомнения, одиночества и тревоги. Чтобы избавиться от тревоги, порожденной «негативной свободой», человек стремится избавиться от самой этой свободы. Единственный выход он видит в бегстве от свободы, то есть бегство от самого себя, в стремлении забыться и этим подавить в себе состояние тревоги [14].

Э. Фромм, К. Хорни и С. Салливен пытаются показать различные механизмы избавления от тревоги. Э. Фромм считает, что все эти механизмы, в том числе «бегство в себя», лишь прикрывает чувство тревоги, но полностью не избавляет индивида от нее. Наоборот, чувство изолированности усиливается, ибо утрата своего «Я» составляет самое болезненное состояние. Психические механизмы бегства от свободы являются иррациональными, по мнению Э. Фромма, они не являются реакцией на окружающие условия, поэтому не в состоянии устранить причины страдания и тревоги. Таким образом, можно сделать вывод о том, что тревожность основана на реакции страха, а страх является врожденной реакцией на определенные ситуации, связанные с сохранением целостности организма. Авторы не делают различия между беспокойством и тревожностью [14].

Ч. Спилберг выделяет два вида тревожности: личностную и ситуативную (реактивную). Личностная тревожность предполагает широкий круг объективно безопасных обстоятельств как содержащих угрозу (тревожность как черта личности). Ситуативная тревожность обычно возникает как кратковременная реакция на какую-нибудь конкретную ситуацию, объективно угрожающую человеку.

Личностная тревожность может рассматриваться как довольно стабильная личностная черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самых разных жизненных ситуациях, даже таких, которые объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Человек, подверженный такому состоянию, постоянно находится в настороженном и подавленном настроении, у него затрудняются контакты с окружающим миром. Такие люди испытывают трудности в принятии решений. Говоря о личностной тревожности, мы можем отметить, что в этом случае говорим о личностном образовании. Выделенный психологами другой вид тревожности, называют ситуативной, реактивной или тревожность как состояние.

Ситуативную тревожность порождают некоторые конкретные ситуации, которые объективно вызывают беспокойство. Данное состояние может возникать у любого человека в преддверии возможных неприятностей. Это состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями, напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Оно может быть разным по интенсивности и динамичности [9].

Ситуативную тревожность можно рассматривать в трех аспектах, которые существенно влияют на результативность значимой (соревновательной, исполнительской, управленческой, производственной) деятельности: межличностная ситуативная тревога, внутригрупповая ситуативная тревога и деятельностная (предрабочая, рабочая, послерабочая, оптимальная) ситуативная тревога. Говоря о межличностной и внутригрупповой ситуативной тревоге, отметим, что обе категории касаются эмоциональных переживаний человека в конкретный промежуток времени и позволяют зафиксировать интенсивность выраженности ситуативной тревоги, возникающей в процессе реальных, прошлых или отражаемых контактов с конкретными партнерами или группой людей. Деятельностная ситуативная тревога представляет собой эмоциональные переживания, испытываемые человеком при выполнении конкретной задачи (до, во время или после выполнения).

Ввиду возможности изменения имеющегося нервно – психического состояния, для нас наибольший интерес представляет именно ситуативная тревожность или тревожность как состояние. Кроме выделения типов и видов тревожности психологи считают необходимым говорить и об уровнях тревожности [9].

Выделяют две группы признаков проявления тревоги: первые – внутренние, соматические признаки, возникающие у человека под влиянием волнения (учащенное сердцебиение, сухость во рту, ком в горле), вторые – внешние поведенческие реакции (теребят одежду, волосы или какой-то предмет, кусают ногти, сжимают кулаки и другие невербальные жесты).

Возникающая внутренняя неудовлетворенность требует от человека поиска выхода. Появляется соблазн избежать тревогу, уйти от боли. Выделяют четыре способа избегания тревоги [6].

1. Разрыв связи между состоянием тревоги и ситуацией, вызывающей ее через создание ложно-иллюзорного мира, где нет чувства тревоги. Так как переживать смутное и неопределенное чувство тревоги мучительно, то человек пытается избавиться от него, заменяя страхом. Страх прост, ясен и связан с конкретной ситуацией. Так как причины тревоги не устраняются, то мир иллюзий совершенствуется. Страх перерабатывается и сменяется: а) ритуальными действиями; б) уходом в фантазии, которые проживаются в жизни; в) появлением односторонних увлечений, которые так захватывают, что не оставляют места никаким другим интересам.

2. Типичный способ бегства от тревоги – агрессивность. Унижая других, агрессивный человек избавляется от собственного чувства неуверенности, от сознания своей униженности, неспособности жить так, как хотелось бы. Чаще всего у таких людей в глубине души тревожная рассеянность, внутренний конфликт.

3. Апатия, вялость, безынициативность, отсутствие живых эмоциональных реакций мешают увидеть те конфликты, переживания, которые породили тревогу.

4. Последний, также распространенный способ ухода от тревоги – превращение ее в заболевание. Соматические признаки тревоги, углубляясь, могут стать симптомами серьезных заболеваний, расстройств. Такое расстройство может быть не только проявлением тревоги, но и заменять ее. Эмоциональное состояние приходит в норму, но за счет ухудшения физического здоровья. Все эти способы неконструктивны и ведут в тупик, из которого самому очень трудно выбраться. Ведь ни один из этих способов не дает полного освобождения. [15].

А.М. Прихожан выделяет виды тревожности на основе ситуаций, связанных: с процессом обучения, учебная тревожность; с представлениями о себе – самооценочная тревожность; с общением – межличностная тревожность. Помимо разновидностей тревожности, рассматривается и ее уровневое строение[16].

И.В. Имедадзе выделяет два уровня тревожности: низкий и высокий. Низкий необходим для нормального приспособления к среде, а высокий вызывает дискомфорт человека в окружающем его социуме [17].

Б.И. Кочубей, Е.В. Новикова выделяют три уровня тревоги, связанной с деятельностью: деструктивный, недостаточный и конструктивный. Тревожность как психологическая особенность может иметь разнообразные формы[18].

Таким образом, в наиболее популярной классификации тревожности выделяют два основных вида. Первым из них – это так называемая ситуативная тревожность, т. е. порожденная некоторой конкретной ситуацией, которая объективно вызывает беспокойство. Данное состояние может, возникать у любого человека в преддверии возможных неприятностей и жизненных осложнений. Это состояние не только является вполне нормальным, но и играет положительную роль. Оно выступает своеобразным мобилизирующим механизмом, позволяющим человеку серьезно и ответственно подойти к решению возникающих проблем. Ненормальным является скорее снижение ситуативной тревожности, когда человек перед лицом серьезных обстоятельств демонстрирует безалаберность и безответственность, что чаще всего свидетельствует об инфантильной жизненной позиции, недостаточной сформулированности самосознания.

Другой вид – так называемая личностная тревожность. Она может рассматриваться как личностная черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Старшеклассник, подверженный такому состоянию, постоянно находится в настороженном и подавленном настроении, у него затруднены контакты с окружающим миром, который воспринимается им как пугающий и враждебный. Закрепляясь в процессе становления характера к формированию заниженной самооценки и мрачного пессимизма [10].

А.М. Прихожан были выделены открытые и закрытые формы тревожности. Открытые формы: острая, нерегулируемая тревожность; регулируемая и компенсирующая тревожность; культивируемая тревожность. Закрытые (замаскированные) формы тревожности названы ею «масками». В качестве таких масок выступают: агрессивность; чрезмерная зависимость; апатия; лживость; лень; чрезмерная мечтательность[20].

Таким образом, тревожность это устойчивое личностное образование, которое свойственно всем людям и является необходимым для приспособления к действительности. Наличие тревожности как устойчивого образования, это свидетельство нарушений в личностном развитии. Она мешает нормальной деятельности, полноценному общению.