3.Восприятие информации. Сбор информации. Передача информации. Обработка информации
Способ восприятия информации |
Вид информации |
С помощью глаз (зрительный образ) |
Зрительная |
С помощью ушей (звук) |
Звуковая |
С помощью языка (вкус) |
Вкусовая |
С помощью кожи (тепло, холод, шершавость) |
Тактильная |
С помощью носа (запах) |
Обонятельная |
сбор информации
Несмотря на огромное количество разнообразных исследовательских методик и техник, общая схема мероприятий, реализуемых в рамках рыночных исследований, достаточно проста и понятна. Основными источниками получения маркетинговой информации являются:
Интервью и опросы;
Регистрация (наблюдение);
Эксперимент;
Панель;
Экспертная оценка
Передача информации — физический процесс, посредством которого осуществляется перемещение знаков (сведений, способных предоставлять информацию) в пространстве или осуществляется физический доступ субъектов к знакам.
Передача информации — заблаговременно организованное техническое мероприятие, результатом которого становится воспроизведение информации, имеющейся в одном месте, условно называемом «источником информации», в другом месте, условно называемом «приёмником информации». Данное мероприятие предполагает предсказуемый срок получения указанного результата («информация» здесь понимается в техническом аспекте, как осмысленное множество символов, чисел, параметров абстрактных или физических объектов, без достаточного «объёма» которого не могут быть решены задачи управления, выживания, развлечения, совершения преступлений или денежных операций).
Основные задачи по поиску, сбору и обработке информации включают
Формирование базы данных потенциальных клиентов (адреса сайтов, контактные данные, обзор предлагаемых товаров и услуг);
— Актуализация баз данных существующих клиентов;
— Анализ услуг, ценовой политики и сроков работы компаний-конкурентов;
— Анализ рекламных активностей конкурентов;
— Анализ действий конкурентов в социальных сетях;
— Поиск отзывов и мнений о компаниях;
— Поиск поставщиков, анализ их цен, предложений и сроков работы;
— Сбор данных для наполнения каталогов, баз данных;
— Сбор, обработка и анализ любой другой информации.
6.Офисное ПО общего назначения. ПО специального назначения?
Прикладное ПО общего назначения - совокупность программ для решения общих универсальных задач. Эти программы используются большинством пользователей
Основные физические понятия работы со звуком. Средства записи звука.
9 Офисные пакеты по компании Microsoft. Коммерческие офисные пакеты других компаний.
10. Свободное офисное по
Программное обеспечение по способу распространения, оплаты и ограничениям по использованию делится на открытое и закрытое, на коммерческое, свободное и условно свободное.
Свободное ПО (Freeware) - программное обеспечение, которое может свободно устанавливаться и свободно использоваться на любых компьютерах.
Коммерческое ПО (Commercial Software) - закрытое программное обеспечение, которое распространяется на платной основе с лицензиями.
Условное свободное (Shareware) - свободно распространяемое программное обеспечение, с возмездным (или возмездным при определенных условиях) использованием. Adware - программное обеспечение, содержащее рекламу.
Открытое ПО поставляется вместе с исходными текстами программ.
Закрытое ПО - программное обеспечение, исходные тексты которого закрыты от доступа пользователям ПО.
По своему назначению ПО разделяется на системное, прикладное и инструментальное.
Системное ПО обеспечивает работу других программ, предоставляя им сервисные функции, абстрагирующие детали аппаратной и микропрограммной реализации вычислительной системы, управляет аппаратными ресурсами вычислительной системы. Отнесение того или иного программного обеспечения к системному условно, как правило, к системному программному обеспечению относятся операционные системы, утилиты, системы управления базами данных, драйверы.
Инструментальное ПО - программное обеспечение, предназначенное для использования в ходе проектирования, разработки и сопровождения программ, в отличие от прикладного и системного программного обеспечения. К этой категории относят ассемблеры, трансляторы, компиляторы, интерпретаторы.
Прикладное По — программа, предназначенная для выполнения определенных пользовательских задач и рассчитанная на непосредственное взаимодействие с пользователем. Прикладное ПО включает
Офисные приложения
Информационные системы и системы автоматизации бизнеса (Системы MRP, MRP II, ERP, CPM, CRM, SCM, ECM, EDM, DWM и др.)
Системы проектирования и производства (САПР, CAD, CAE, CAM, PDM, PLM, АСУТП АСТПП)
Системы логистической поддержки продуктов (LSA, IETM)
Научное ПО
Медицинское ПО
Системы доступа к интернет-сервисам
Мультимедиа
По результатам опроса пользователей РБК, на подавляющем большинстве корпоративных компьютеров установлена операционная система Microsoft Windows. Суммарная доля таких пользователей составляет 88,2%. В момент проведения опроса 10 версия MS Windows была только анонсирована, однако 8-я версия продавалась уже несколько лет. Однако, доля пользователей этой версией составляет всего 17,6%. Наиболее популярной оказывается MS Windows 7, доля компьютеров с этой ОС составила 51,3%. Несмотря на то, что с апреля 2014 года компания Microsoft официально перестала поддерживать операционную систему XP, 17,3% пользователей продолжают работать на ней или более старшей версии. Самой непопулярной оказалась Vista (около 2%).
OS X на персональных компьютерах Apple в совокупности вторая по популярности платформа операционных систем – 7,4% пользователей. Подавляющее большинство использует последнюю версию этого семейства ОС – Mavericks. Различными модификациями Linux/Unix пользуются 4% респондентов.