Категорії керування голосом

Артикуляція	Зрозуміла мова; дикція та вимова
Граматика	Правильне використання написаного або вимовленого слова
Темп	Швидкість вимовляння
Паузи	Дають слухачеві можливість абсорбувати (засвоїти) ідеї, а керівнику дають час, щоб обміркувати власні думки
Інтонація	Зміна нормального тембру або тону голосу тієї людини, що викладає
Сила	Правильна постановка наголосу або акценту на ключові слова

Як часто вам зустрічалися вчителі, які були більш схожі на робота або були незграбними?

Практика у використанні мови тіла (пантоміміка), допоможе підкреслити та доповнити елементи контролювання голосу (табл. 2.15). Якщо мова тіла не відповідає елементам контролювання голосу, або навпаки, елементи контролю не відповідають мові тіла, ваші підлеглі можуть неправильно зрозуміти те, що ви намагалися їм сказати. Практика у використанні мови тіла допоможе офіцеру (сержанту) контролювати як його свідомі, так і підсвідомі дії, та впевнитися, що солдати зрозуміли вас саме так, як ви того хотіли.

Таблиця 2.15

Категорії керування тілом

Поза	Має бути зручна, пряма та природна
Рухи	Рухи всього тіла. Основне правило: поміркованість, стриманість
Жести	Природні рухи будь-якої частини тіла, що допомагають передати думку або емоцію або ж підсилити виразність сказаного

Процеси, які відбуваються у розумі, відбуваються як у розумі офіцера (сержанта), так і в розумі тих, хто навчається. Умонастрій керівника заняття може позитивно або негативно впливати на викладання навчального матеріалу. Військовий педагог може впливати на умонастрій підлеглих, але їх умонастрій може також залежати від їхнього досвіду та культурного рівня щодо навчального матеріалу (табл. 2.16). Через те, що фактори, які впливають на розум, не завжди можна побачити, цей засіб є найважчим для розуміння та використання.

Таблиця 2.16

Категорії керування емоціями

Емоції	Ваша мова, як і деякі слова, може мати емоційне навантаження. Інструктор може стимулювати, переконувати або схвилювати своїх слухачів своєю емоційною презентацією заняття
Впевненість	Особисте відношення або почуття впевненості, що виробляється з часом
Ентузіазм	Особисте захоплення та ваше відношення до будь-якого предмета
Гумор	Показує керівника заняття звичайною людиною, що здатна зрозуміти
Відгук	Допомагає керівнику заняття адаптувати його спосіб викладання, перетворити його на ефективне донесення інформації. Навчальний процес повинен бути побудованим на двосторонньому зв’язку (обміні думок)

Ви можете провести величезну роботу, готуючись до проведення заняття, але якщо виявиться, що ваші підлеглі не готові взяти участь у занятті, то більшість вашого часу, витраченого на планування, була витрачена марно. Військовослужбовці, які були належним чином підготовлені до сприйняття навчального матеріалу, допоможуть процесу передачі знання та збільшать шанси того, що навчальна мета буде досягнута.

Реалізація педагогічної техніки командира-лідера відбувається у так званому “навчальному циклі”. Розглянемо деякі підходи щодо розуміння основ навчального процесу з боку інструкторів, що готують сержантський склад збройних сил США шляхом постановки проблемних питань і можливих відповідей на них.

Поставимо основне запитання: як відбувається навчання дорослої людини? Процес навчання дорослої людини називається навчальним циклом. Модель навчального циклу відрізняється від традиційних навчальних моделей тим, що вона надає особливого значення не лише змісту навчання, але й процесу навчання або тому, як відбувається засвоєння тими, хто навчається, навчальної інформації. Модель навчального циклу є основою методів підготовки малих груп. Модель навчання дорослої людини (модель навчального циклу) особливо підкреслює як зміст, так і процес.

У підготовці малих груп зміст (сам предмет бойової та гуманітарної підготовки) є тим компонентом, який найлегше побачити та зв’язати з метою, яка стоїть перед групою. Зміст – це навчальна інформація, яка викладається тим, хто навчається.

Те, що ми називаємо процесом, стосується того, як група застосовує отриману інформацію. Процес включає соціальні та психологічні аспекти (групова поведінка) динаміки групи та є менш конкретним у порівнянні зі змістом. Процес підготовки групи у поєднанні з компетентністю (навичками) і досвідом членів навчальної групи та отриманою інформацією (змістом) впливає на досягнення мети, яка стоїть перед групою.

Отже, зміст навчання – це:

– те, що учасники навчального циклу говорять про предмет навчання;

– теми, що обговорювались;

– завдання, яке виконувалось;

– кінцевий результат;

– спеціальні предмети, які вивчає група;

– ті речі, які група намагається засвоїти;

– завдання, яке повинна виконати група.

Що ж є процесом навчання?

Процесом навчання може бути:

– те, як учасники обговорюють ті або інші речі;

– те, як група виконує завдання;

– емоції членів групи;

– взаємодія членів групи;

– те, як проходило навчання.

Чому навчання у малих групах є чудовим методом для проведення таких навчальних заходів, як: розв’язання проблем та досягнення єдності в думках після обговорення, викладання матеріалу для отримання навичок консультанта та керівника занять тощо?

Тому що даний метод навчання в малих групах приділяє увагу як змісту, так і процесу навчання. При цьому досвід та навички членів групи використовуються для сприяння досягнення мети, яка стоїть перед групою. Цей метод також забезпечує отримання досвіду участі в навчальних заходах (рис. 2.7).

Ми встановили різницю між змістом та процесом. Як ви вважаєте, яка групова поведінка відноситься до змісту?

Це може бути: постановка мети, розв’язання навчальних проблем, надання нової інформації, прояснення деяких моментів та підведення підсумків отриманої інформації.

Яка групова поведінка допомагає зосередитися на процесі?

Це може бути: слухання, позитивний емоційний настрій під час обміну інформацією, надання підтримки іншим, досягнення єдності та компромісів тощо.

Щ о?

Зміст

Час (t)

Процес

Як?

Рис. 2.7. Модель “процес – зміст”

Керівник заняття схильний зосереджуватися на змісті, тому що це є традиційний шлях, яким проводиться навчання, та тому, що зміст є тією частиною динаміки групи, яку найлегше помітити та сприйняти.

Як керівник-лідер малої групи, ви повинні пам’ятати, що якість процесу підготовки малих груп вплине на якість кінцевого результату, що стосується змісту. Тому важливо брати до уваги психологічні та соціальні аспекти взаємодії членів групи, адже вони пов’язані з якістю кінцевого результату. Хороший керівник заняття створює необхідний баланс між змістом та процесом, сприяючи засвоєнню спеціального предмета, досягненню бажаного кінцевого результату та позитивному емоційному настрою малої групи.

Процес та зміст повинні зливатися. Хто відповідає за з’єднання процесу та змісту?

Головну відповідальність несе керівник малої групи. Проте всі без виключення військовослужбовці підрозділу повинні слідкувати за тим, щоб все відбувалося належним чином.

Навчальний процес відбувається, коли окремий член команди (колективу, підрозділу):

1. Бере участь у навчальному заході.

2. Робить огляд того, що відбулося під час заходу або навчального процесу.

3. Розглядає критично виконаний захід.

4. Вибирає корисну інформацію, аналізуючи навчання, що відбулося.

5. Визначає, яку користь може мати отримана інформація у майбутньому.

6. Завершує всі фази навчального циклу, намагаючись застосувати отриманий досвід для виконання нового завдання.

Хоча це і є спосіб, у який природно відбувається навчання людини, під час проведення занять у малих групах керівник заняття надає навчанню структурної, упорядкованої форми та допомагає групі пройти фази навчального процесу так, щоб спланований ним навчальний процес привів групу до певного результату.

Модель навчального циклу має п’ять фаз. Кожна фаза має свої умовні ознаки:

1 фаза – Коли. Часовий фактор, який починається з моменту, коли розпочинається навчання, та триває до моменту майбутнього застосування засвоєного під час даного процесу цінного навчального досвіду.

2 фаза – Де. Система координат, що вказує на місце, де відбувається проходження через цю фазу. Наприклад, ранні фази відбуваються в навчальному класі, а пізні – у реальному середовищі застосування знань на практиці (тактичне поле, тренажер, бойова техніка та озброєння тощо), бо тут відбувається практичне застосування уроку, вивченого групою.