54 Вопрос. Спорные виды влияния (внушение и заражение, харизма и обаяние, пробуждение импульса к подражанию, формирование благосклонности целевой персоны, просьба, игнорирование).

Спорное влияние – влияние, полезное в отдельных случаях и вредное в остальных. Его нельзя однозначно отнести ни к конструктивному, ни деструктивному видам влияния.

1. Внушение - Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и создания предрасположенности к определённым действиям. Личный магнетизм; Личный авторитет; Уверенность вербального и невербального поведения; Отчётливая, размеренная речь; Использование условий и обстановки, усиливающих внушающее воздействие (приглушённое освещение, ритмические звуки, ритуальные прикосновения и др.); Выбор наиболее внушаемых партнёров.

2. Заражение - Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно, усваиваться – также непроизвольно или произвольно. Харизма и обаяние; Артистизм в исполнении действий; Интригующее вовлечение партнёров в выполнение действий; Постепенное наращивание интенсивности действий; Контакт глаз; Прикосновения.

3. Побуждение к подражанию - Способность вызывать стремление подражать. Может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Подражание может быть также непроизвольным и произвольным. Публичная известность; Демонстрация высоких образцов мастерства; Явление примера доблести, милосердия, служения идее; Новаторство; Личный магнетизм; «Модное» поведение и стиль одежды; Призыв к подражанию.

4. Формирование благосклонности - Развитие у адресата положительного отношения к себе. Позитивные высказывания о себе; Высказывание благоприятных суждений об адресате, лесть; Подражание адресату; Оказание услуг, одолжения.

5. Просьба - Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния. Ясные и вежливые формулировки; Проявление уважения к праву адресата отказать в просьбе, если её выполнение неудобно ему или противоречит его собственным целям.

6. Игнорирование - Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнёру, его высказываниям и действиям. Чаще всего воспринимается как признак пренебрежения и неуважения, однако в некоторых случаях игнорирование выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнёром. Факторы и средства влияния: Демонстративное пропускание слов партнёра «мимо ушей»; Невербальное поведение, указывающее на то, что присутствие партнёра не замечается; Невыполнение обещаний или опоздание с отсутствием попыток что-либо объяснить; Молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос, упрёк или любое другое высказывание партнёра; Внезапная смена темы разговора; Исключение из обсуждения подтекстов, намёков, подзадоривающих высказываний и т.п., и концентрация лишь на обсуждении дела.

К числу личностных факторов, обеспечивающих эффективность -внушения и заражения, а также пробуждения импульса к подражанию, формирования благосклонности целевой персоны и просьбы относится таинственный «личный магнетизм», «обаяние», «харизма» и др.

Харизма — психологическая притягательность человека, способность вызывать у людей приверженность своим целям и энтузиазм в их достижении. Харизма — Божий дар, искра Божья, способность руководить, обаяние. «Харизмой» следует назвать качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфическими особыми силами и свойствами, не доступными другим людям. «В традиционном смысле слово «харизма» относится к священной личности. Оно определяет догмы религии и связано с благодатью, той, которая облегчает страдание; со светом, который нисходит на измученное сознание верующего; с живым словом пророка, которое трогает сердца; наконец, с внутренней гармонией учителя и его учеников». Как показал М. Вебер, харизма в действительности имеет социальное происхождение, и источниками ее являются: успех; признание подчиненных.

Обаяние — очарование, притягательная сила. Обаять — обольстить краснобайством. «В действительности, обаяние — это род господства какой-нибудь идеи или какого-нибудь дела над умом индивида. Это господство парализует все критические способности индивида и наполняет его душу удивлением и почтением. Вызванное чувство необъяснимо, как и все чувства, но, вероятно, оно принадлежит к том же порядку, к какому принадлежит очарование, овладевающее замагнетизированным субъектом.

Лебон выделял два вида обаяния: обаяние приобретенное и обаяние личное: Обаяние приобретенное, или искусственное — «...то, которое доставляется именем, богатством, репутацией», «Может совершенно не зависеть от личного обаяния». Обаяние личное — «Не зависит ни от титула, ни от власти...» «...оно составляет достояние лишь немногих лиц и сообщает им какое-то магнетическое очарование, действующее на окружающих, несмотря даже на существование между ними равенства в социальном отношении...».