Тема 10.Документальне оформлення туристичних походів.

Які документи потрібні для оформлення взаємин з клієнтом?

*Документи для замовлення, документи для клієнта, документи, що підтверджують особу туриста

Документи, що підтверджують особу туриста, віза

Договір, путівка, ваучер, страховий поліс, квиток на транспорт

Замовлення, лист бронювання, підтвердження бронювання

Від чого залежить перелік документів стосовно конкретного туру?

*Набір послуг, вид туру, країна призначення, індивідуальний чи груповий тур, наявність дітей і т. д.

Набір послуг та вид туру

Природні та кліматичні умови

Наявність страхового полісу

На підставі чого здійснюється реалізація туристичного продукту?

Заяви

*Договору

Контракту

Експертизи

У якій формі укладається договір на туристичне обслуговування?

Епістолярній

Усній

*Письмовій

Ментальній

Коли турист вправі відмовитися від виконання договору, за умови оплати туроператору або турагенту фактично понесених ними витрат за послуги?

Ніколи

Після завершення подорожі

Під час подорожі

*До початку подорожі

Оберіть зайве:

Основними документами при оформлені туристичнх послуг є

договір з клієнтами

договір з підприємствами, які беруть участь у просуванні туристичного продукту;

туристський ваучер

*закордонний паспорт громадянина України

Оберіть зайве:

Документи для клієнта

договір,

путівка

*довіреність на дітей

ваучер

Оберіть зайве:

Документи для оформлення замовлення

*квиток на транспорт

листок замовлення

листок бронювання,

підтвердження бронювання

Що для туриста є гарантією на одержання послуг

*ваучер

пам'ятка

квиток на транспорт

страховий поліс

Туристична путівка- це

документ, що встановлює право туриста на послуги, що входять до складу туру і підтверджуючий факт їхньої передачі

унікальна система, що поєднує в собі ваучер з офіційним платіжним документом як його невід'ємна частина

*документ, що підтверджує факт передачі туристичного продукту