3. Кейс: өңдеу, құрау және қолдану

• Кейс-зерттеуді жоспарлау, материалды жинақтап, материалды талдау;

• Тақырып пен зерттеу пәнін таңдау;

• Зерттеу объектісін іздеу – «нақты жағдай»;

• Контекстін анықтау;

• Басқарушылық шешімдерді іздеу, жағдай дамуының баламалы сценарийлерін талдау;

• Кейстің мазмұнын баяндау;

• Сценарий құру;

• Өндірістік тәжірибе нәтижелері бойынша конференцияда апробациялау;

• Пікір-талас.

• Қорытындылар мен ұсыныстар;

• Түзету.

Кейсті өңдеу үшін рольдік идентификациялау мен уақыттың шектеулер:

- студент бағдарланатын ұйымдағы мәселенің шешілуі бойынша жауапты әрекеттерді қабылдау үшін бағдар мен уақыттық шектеулерді анықтау (шешім қабылдау үшін жауапты тұлғаны таңдау);

- студенттің өзіндік пікірінің қалыптасуына ықпал ететін факторларды ескеру (жалпы шарттар, қаржылық көрсеткіштер).

Кейс жоспарын нақтылау:

• Сыртқы ортаға талдау жасау (экономикалық, қоғамдық, саяси факторлар);

• Ішкі ортаны ескеру (материалды-техникалық және қаржылық қамтамасыз етуді талдау, персоналды, мамандар пікірін талдау).

4. Кейсті өңдеу құрылымы:

• контекст (ішкі және сыртқы ортаны зерттеу бойынша объективті);

• жағдай (билік құрылымдарының басқарушылық процесін сипаттау);

• Ақпараттық қамтамасыз ету;

• Мақсатты негіздеу;

• Басқарушылық шешімдер;

• Нәтижелілік (талқылау бағыттарын қалыптастыру).

Кейс форматы мен көлемі

• Форматты анықтау: жағдайлық модельдерді таңдау, нақты материалдарды талдау, объектінің креативтілігін тексеру;

• Кейс көлемі: 4 -10 парақ.

Кейстің «маскировкасы»:

• Ұйым атауын өзгеріссіз қалдыруға қатысты пікірді келістіру;

• Құпиялылықты сақтауға қатысты ұйымның пікірін ескеру (атауын, орналасу географиясын, саласын өзгерту);

• Кейсті өңдеу барысында іс-әрекет көрсеткіштерінің түзетілу нұсқаларын қарастыру.

Кейсті өңдеу мерзімдері:

- кейсті өңдеуге дайындық – мәселені, мекеме мен ұйымды таңдау – бір апта;

- мәліметтерді жинақтау – екі-төрт апта;

- кейсті жазу – екі апта;

- кафедрада презентациялау.

5. Кейстің мазмұны:

- КІРІСПЕ (өзектілігі, мақсаты, зерттеу объектісі мен мәселелері);

- негізгі бөлім;

- қорытынды.

НЕГІЗГІ БӨЛІМ:

• Жағдайдың сипаттамасы;

• Ұйым, мекеме және әрекет етуші тұлғалар;

• Материалды баяндау және мәселенің қойылуы;

• Жағдайды шешудің ұсынылатын жолдары (сценарийлік тәсілдеме);

• Талқылауға арналған мәселелер.

ҚОРЫТЫНДЫ (вариативті сипатқа ие болып, қосымша ақпаратты білідіреді):

- берілген жағдай бойынша басқарушылық шешімдерді қабылдау баламаларын өңдеу;

- ұсынылатын жағдайдың қамтамасыз етілуі және нормативті-құқықтық базасының сәйкес келуі;

- қойылған сұрақтарға жауап беру;

- қорытындылар мен ұсыныстарды қалыптастыру.

6. Кейс сапасын бағалау жүйесі:

• Ұсынылатын жағдайдың кейс-жағдай әдісінің талаптарына сәйкестік дәрежесі;

• «нақты жағдайды» сипаттау толықтығы мен сәйкестігі;

• Кейстің түрлік бөліктері арасында оптималды балансты ұстану;

• Орындалған сипаттаманың сапасы: логикалығы, баяндау стилі;

• Кейстің оның функционалдық тағайындалуына сәйкестігі (өзгерісті зерттеу, оқыту, диагностикалық материал);

• Кафедраға бекітілген мерзімде ұсыну;

• Өндірістік тәжірибе өту нәтижелері бойынша кейсті қорғау.