Структура абс

Основные функциональные подсистемы АБС:

• операционный день банка (ОДБ),

• управление кредитными ресурсами (Кредиты),

• управление валютными операциями (Валютные операции),

• управление депозитами (Депозиты), управление ценными бумагами (Ценные бумаги),

• управление кассой (Касса),

• внутрибанковский учет (Внутренний учет), управление расчетами с использованием пластиковых карточек (Карточные операции), отчетность, анализ деятельности банка (Анализ).

Функциональная схема абс

2. Электронная коммерция

• Электронная коммерция — использование Internet для проведения коммерческих операций между предприятиями или между предприятием и потребителями.

Технологии электронного бизнеса (Сбыт)

Процесс общения фирмы, продвигающей товар, и потенциальных потребителей в Internet выглядит следующим образом:

1. Реклама как способ привлечения внимания потребителей к коммерческому сайту.

2. Показ продукции средствами Интернета. К услугам клиента все возможности мультимедиа: видеоролики, звук, трехмерные образы и анимация.

3. Проведение операций (покупки), обязательно быстрое и безопасное. Выполнение заказа сопровождается уведомлением по электронной почте и может отслеживаться с помощью специального сайта.

4. Послепродажная поддержка, помощь, оказываемая клиенту при оформлении и совершении покупки. Возможность общения с компанией-продавцом по электронной почте и на сайте, в случае возникновения у покупателя жалоб — немедленное реагирование.

5. Построение отношений, развитие у клиента стремления вернуться за новыми покупками. Изучение предпочтений и вкусов клиента. Своевременное информирование — видеоконференции являются хорошим способом.

Технологии электронного бизнеса (Снабжение)

Технологии электронного бизнеса (Торговая площадка)

Особую роль в системах электронного бизнеса играют электронные торговые площадки (e-marketplaces). Торговые площадки в модели электронного бизнеса обеспечивают несколько основных функций для участников.

Первая функция – это предоставление сведений поставщикам и потребителям на общей аппаратной и программной платформе, посредством которой торговые компании обеспечивают необходимую информацию и выполняют транзакции.

Другая функция – предоставление сервисов, таких как возможности on-line оплаты, логистики и динамической торговли.

Третья функция торговых площадок – предоставление механизмов лимитирования, бюджетирования, кредитования и накопительных скидок .

Построение информационной гиперсреды в INTERNET основывается на применении концепции баз данных. В системах электронной коммерции наиболее важными элементами информационной гиперсреды являются:

• корпоративные информационные системы;

• электронные каталоги;

• картотеки и системы авторизации доступа;

• поисковые системы;

• электронные магазины;

• статистические системы посещения сайта.

• Электронные каталоги могут содержать любую однотипную информацию, например представлять каталоги товаров или услуг, магазинов, выставок и др.

• Электронные картотеки содержат обычно сведения о покупателях, поставщиках, агентах, сотрудниках. В случае регистрации посетителя сайта, когда он заполняет определенную форму, данные из формы передаются в базу данных потенциальных клиентов на сервере

• Поисковые системы сети Интернет используют базы данных для организации хранения и быстрого поиска сведений об Интернет-ресурсах.

• В электронных магазинах вся информация о товарах, покупках, посетителях также хранится в базе данных. Основными объектами базы данных такого магазина являются каталоги продукции или услуг, картотека покупателей, покупательские корзины, заказы и доставка.

Важным инструментом анализа популярности и привлекательности сайта является сбор статистики работы посетителей с различными ресурсами сайта. Наличие статистической базы данных позволяет быстрее и надежнее производить такую оценку.

Преимущества ЭМ

• Открыв электронный магазин, Вы сможете:

• Увеличить объем продаж;

• Расширить рынок сбыта.

• Уменьшить производственные издержки.

• Опередить конкурентов

• Работать в любой точке Земли.

• Работать круглосуточно

• Иметь несколько не связанных между собой проектов.

• Конкурировать на равных с корпорациями-гигантами.

• Проверить свой бизнес-замысел без особых затрат

• Улучшить свои связи с общественностью и отношения внутри компании

• Обеспечить более высокий уровень сервиса для покупателей.

Недостатки ЭМ

• «Виртуальность» товара.

• Отсутствие общения

• Кредитные карточки.

• Языковой барьер.

• Различие культур.

• Ограничения на экспорт