- •Національний університет державної податкової служби України
- •Конспект лекцій
- •Конспект лекцій з навчального курсу______________ складений на основі робочої програми навчальної дисципліни затвердженої у 2015 році.
- •Тема 1 управління персоналом у системі менеджменту підприємств
- •Навчальні цілі:
- •Роль і значення управління персоналом як науки і навчальної дисципліни
- •Сфери знань управління персоналом
- •Управління персоналом як специфічна функція менеджменту
- •Етапи історичного розвитку управління персоналом
- •Еволюція концептуальних підходів в управлінні персоналом
- •Тема 2 управління персоналом як соціальна система
- •Навчальні цілі:
- •2.1. Особистість: сутність, структура, організаційна поведінка
- •Характерні риси особистості, що пов'язані 3 її поведінкою у підприємстві
- •2.2. Структура і чисельність персоналу підприємства
- •2.3. Вимоги до професійно - кваліфікаційного рівня працівників
- •Характеристика кваліфікаційних груп персоналу підприємства
- •2.4. Компетентність працівника: сутність, види
- •Рівні виразності компетенцій менеджера
- •Тема 3 формування колективу підприємства (на самостійне вивчення)
- •3.1. Колектив як соціальна група
- •3.2. Етапи створення і розвитку трудового колективу
- •3.3. Структура та ефективність роботи трудового колективу
- •Відмінності неформальних і формальних груп
- •3.4. Корпоративна культура в системі управління персоналом підприємства
- •Навчальні цілі:
- •4.1. Згуртованість колективу: сутність, стадії
- •Стадії формування згуртованої групи
- •4.2. Соціально-психологічні особливості колективу як обʼЄкту управління
- •Якості темпераметру особистості
- •4.3. Соціальні ролі і відносини в колективі
- •Виробничі ролі робітників у колективі
- •4.4 Соціальний розвиток колективу
- •Тема 5 кадрова політика підприємства (на самостійневивчення)
- •Навчальні цілі:
- •5.1. Поняття і значення сучасної кадрової політики підприємств
- •Зміст концепції кадрової політики підприємства
- •5.2. Персонал-маркетинг як елемент кадрової політики підприємства
- •5.3. Стратегії управління персоналом підприємства
- •Основні види кадрових стратегій в умовах маркетингової орієнтації підприємства
- •5.3. Стратегії управління персоналом підприємства
- •Навчальні цілі:
- •6.1. Організація роботи кадрової служби підприємства
- •6.2. Діловодство в роботі кадрової служби підприємства
- •6.3. Ефективність роботи кадрової служби підприємства
- •Тема 7 кадрове планування у підприємстві
- •7.1. Кадрове планування у підприємстві: значення, цілі, задачі, принципи, етапи.
- •Навчальні цілі:
- •7.1. Кадрове планування у підприємстві:значення, цілі, завдання, принципи, етапи
- •7.2. Кадровий контролінг і кадрове планування
- •Принципи кадрового планування
- •Ochobhi функції I завдання кадрового контролінгу
- •7.3. Види планування роботи з персоналом підприємства
- •7.4. Визначення потреби підприємства в персоналі
- •Тема 8 організація набору і відбору персоналу
- •Навчальні цілі:
- •8.1. Наймання персоналу у підприємство
- •8.2. Залучення персоналу
- •Склад і зміст видів забезпечення процесу наймання персоналу на роботу у підприємство
- •8.3. Відбір персоналу
- •Основні теми для інтерв'ю з кандидатом на вакантну посаду
- •Якості працівників, що виявляються в процесі відбору персоналу у підприємстві
- •8.4. Професійна орієнтація в системі управління персоналом
- •8.5. Управління трудовою адаптацією
- •Тема 9 оцінювання та атестація персоналу підприємства
- •9.1. Ділове оцінювання персоналу підприємства.
- •Навчальні цілі:
- •Опис кількісних оцінок шкали
- •Приклад використання методу альтернативних характеристик
- •9.2. Оцінювання спеціалістіі і керівників у підприємстві
- •9.3. Атестація персоналу підприємства
- •Цілі та завдання атестації персоналу підприємства
- •Тема 10 управління процесом розвитку і рухом персоналу підприємства
- •Навчальні цілі:
- •10.1. Кар'єра: сутність, види, етапи
- •Моделі кар'єри
- •Етапи кар'єри
- •Чинники вибору професії
- •Типологія кар'єр
- •10.2. Управління кар'єрою персоналу
- •Етапи кар'єри
- •Заходи щодо планування кар'єри
- •10.3. Навчання персоналу
- •Порівняльний аналіз традиційного та інтегрованого навчання персоналу підприємства
- •Методи професійного навчання персоналу підприємства
- •10.4. Управління мобільністю персоналу
- •10.5. Планування і підготовка кадрового резерву
- •Коефіцієнти для аналізу руху персоналу підприємства
- •Навчальні цілі:
- •11.1. Способи вивільнення персоналу. Організація процесу звільнення
- •11.2. Управління плинністю кадрів у підприємстві
- •11.3. Управління безпекою персоналу
- •Тема 12 соціальне партнерство на підприємстві (на самостійне вивчення)
- •Навчальні цілі:
- •12.1. Соціальне партнерство у підприємстві: сутність і функції
- •12.2. Система регулювання соціально-трудових відносин у підприємстві
- •12.3. Колективний договір як засіб зміцнення соціального партнерства
- •12.4. Закордонний досвід соціального партнерства
- •Навчальні цілі:
- •Трудові витрати підприємства
- •13.2. Оцінка комплексної ефективності управління персоналом підприємства
- •Основна література
- •Рекомендована література
9.2. Оцінювання спеціалістіі і керівників у підприємстві
До завдань оцінювання керівників і спеціалістів за результатами праці належать: виявлення відповідності працівника обійманій посаді; визначення трудового внеску в умовах колективної оплати праці з метою ув'язування загальної ефективності праці працівника і рівня його посадового окладу; забезпечення підвищення індивідуальної віддачі від працівників, їхньої чіткої орієнтації на кінцевий результат, на досягнення головної цілі відділу, підприємства.
Оцінювання спеціалістів підприємства проводиться по різних напрямках(рис. 9.3).
Основні з них пов'язані з оцінюванням результатів діяльності працівника (основної і супутньої), що доповнюється соціально-психологічною оцінкою поведінки працівника в колективі.
Оцінювання спеціалістів
Оцінювання результатів основної діяльності (виконання прямих обов’язків)
Оцінювання результатів супутньої діяльності
Оцінювання поведінки працівника у колективі
Продуктивність праці. Складність праці. Якість праці.
Підвищення кваліфікації. Творча активність. Суспільна активність.
Авторитетність. Влив на соціально-психологічний клімат у колективі. Характер і т.д.
Рис. 9.3. Напрями оцінювання праці спеціалістів підприємства
Загальна методологія оцінювання праці керівників(рис. 9.4) виходить з того, що праця керівників оцінюється насамперед за результатами роботи підлеглого йому підрозділу. Конкретний набір критеріїв (показників) такого роду оцінювання досить різноманітний і залежить від посади керівника, характеру діяльності підрозділу (виробничий підрозділ, функціональний відділ, проектні роботи і т.п.). Як основні показники, що характеризують результати виробничої діяльності підрозділу, можуть використовуватися: виконання планового завдання; продуктивність праці; якість продукції (виконаних робіт).
Оцінювання керівників
Оцінювання результатів роботи підлеглого колективу
Оцінювання виконання функцій з управління колективом
Набір кількісних і якісних показників, що характеризують виконання завдань за обсягом, номенклатурою, якістю товарів, термінами виконання робіт, продуктивністю праці і т.д.
Ступінь виконання функцій:
- планування роботи підрозділу;
- підбір, розставлення і підготовка кадрів;
- контроль і оцінка діяльності підлеглих;
- стимулювання творчої діяльності підлеглих
Рис. 9.4. Напрями оцінювання праці керівників
9.3. Атестація персоналу підприємства
У деяких випадках ділове оцінювання персоналу ставить своїм завданням з'ясувати ступінь використання трудового потенціалу працівників, наявність пробілів у спеціальних знаннях і навичках, що заважають їм повною мірою і з високою якістю виконувати свої посадові обов'язки.
Такого роду оцінювання можна одержати за результатами атестації працівників або цільових досліджень. Головне в такому оцінюванні – не особистісні характеристики, а ділові якості працівника, сама праця і її результати. Складені за результатами оцінювання програми підвищення кваліфікації, що потім реалізовані, виправдовують витрати, пов'язані з проведенням самого оцінювання.
Цілі та завдання атестації персоналу підприємства представлені у табл. 9.5.
Таблиця 9.5
