Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Оп.конспект лекцій УП.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
337.81 Кб
Скачать

8.3. Відбір персоналу

Аналіз змісту роботи — це процес систематичного і докладного дослідження змісту роботи.

Для аналізу змісту роботи використовують такі методи: спостереження (використовують, якщо аналізуються ру­тинні роботи); аналіз інформації, отриманої від безпосеред­ніх виконавців і їхніх керівників; метод прямого система­тичного аналізу стану роботи (аналізуються: пункти відпо­відальності; робочі взаємини; вимоги, пропоновані робо­тою; умови праці; перевірка виконання роботи).

На підставі попереднього аналізу слід якомога точніше визначити навички, знання, кваліфікацію і якості, що зна­добляться при виконанні даної роботи, а також практич­ний досвід і риси характеру кандидата на вакантну посаду. При цьому необхідно визначити як максимум, так і міні­мум вимог, яким повинен відповідати претендент.

Таблиця 8.2

Основні теми для інтерв'ю з кандидатом на вакантну посаду

з/п

Теми

Питання

1

Освіта і підготовка

Чи вважаєте Ви, що Ваші результати були точним ві­дображенням Ваших можливостей? Чи збираєтеся Ви продовжувати свою освіту?

2

Трудовадіяльність

Що з попередньої роботи відповідає цій? Чого Ви хо­тіли б уникнути в роботі? Чому?

3

Хобі

Яких успіхів у своєму хобі Ви досягли? Чи займаєтеся Ви спортом?

4

Амбіції і мотивація

Чи є у Вас альтернатива ційроботі?

Що Ви думаєте про понаднормову роботу?

Який буде Ваш наступний крок, якщо Ви одержите цю роботу?

5

Робота і організація

Якія кості/навички необхідні,на Вашу думку, на цій роботі?

Що може бути найбільш/найменш привабливиму Вашій роботі?

6

Спеціальні і технічніпитання

Чи можете Ви намалювати просту діаграму, що пояс­нюєі дею?

Якби у Вас були засоби, яке дослідження Ви б прове­ли?

7

Питання на загальні теми

Які щоденні газети Ви читаєте?

Що Ви вважаєте неправильним у нашій системі освіти?

8

Родина

Як Ви ставитеся до подорожейусією родиною? Чи допомагаєте Ви своїм близьким?

9

Здоров'я

Чи є у Вас проблеми зі здоров'ям?

Чи є у Вас хронічні та професійні захворювання?

10

Питаннящодосамо­оцінки

Як би Ви описали себе?

Таблиця 8.3

Якості працівників, що виявляються в процесі відбору персоналу у підприємстві

№з/п

Групи якостей

Якості

1

Ставлення до праці

–почуття особистої відповідальності за доручену справу;

–чуйне і поважнеставлення до людей;

–працьовитість;

–особи стадисциплінованість і вимогливість до до­тримання дисципліниіншими;

–рівеньестетикироботи

2

Рівень знань і досвід роботи

– рівень освіти;

– наявність кваліфікації, що відповідає займаній посаді;

– знання передових методів роботи та ступінь їх ви­користання на практиці;

– стаж роботи за даною спеціальністю

3

Організаторські здібності

– уміння організувати систему управління;

–уміння організувати свою працю;

–володіння передовими методами керівництва;

–уміння проводити ділові наради;

–здатність до самооцінки своїх можливостей і своєї праці;

–уміння організувати працю підлеглих;

–здатність до оцінки можливостей і праці інших

4

Уміння працювати з людьми

– уміння створювати згуртований колектив;

–уміння підібрати, розставити і закріпити кадри;

–уміння працювати з колегами і вищим керівництвом;

–уміння працювати із зовнішніми партнерами.

5

Уміння працювати з документами та ін­формацією

– уміння коротко і ясно формулювати цілі;

–уміння складати ділові листи, накази, розпоря­дження;

–уміння чітко формулювати доручення, видавати завдання;

–знання можливостей сучасної організаційної техні­ки та уміння використовувати її у своїй роботі;

–уміння опрацьовувати документи

6

Уміння своєчасно приймати і реалізо­вувати рішення

– уміння своєчасно приймати рішення;

–здатність забезпечити контроль за виконанням рі­шень;

–уміння швидко орієнтуватися в складному стано­вищі;

–уміння вирішувати і запобігати конфліктним ситу­аціям;

–здатність до дотримання психогігієни;

–уміння володіти собою;

–впевненість у собі.

7

Здатність розробляти і впроваджувати ін­новації

– уміння розробляти нововведення;

– уміння виявляти і підтримувати новаторів, ентузіас­тів і раціоналізаторів;

– уміння виявляти і нейтралізувати скептиків, консер­ваторів, авантюристів;

–ініціативність;

–сміливість і рішучість у підтримці і впровадженні нововведень;

–мужність і здатність йти на обґрунтований ризик.

8

Морально-етичні ри­си характеру

– чесність, сумлінність,порядність;

–наполегливість;

–товариськість;

–скромність, простота;

–охайність і акуратність зовнішнього вигляду;

– добре фізичне і психологічне здоров'я.

Виділяють такі джерела набору персоналу: внутріш­ні (у межах підприємства), зовнішні (за межами підпри­ємства).

Серед внутрішніх джерел набору персоналу можна ви­ділити: працівників підприємства; пряме звернення до працівників підприємства щодо рекомендації на роботу друзів, знайомих і родичів; колишніх працівників підпри­ємства; колишніх кандидатів на вакантні посади.

До зовнішніх джерел набору персоналу у підприємство належать: засоби масової інформації, Інтернет, неформа­льні канали, освітні організації, професійні клуби та асоці­ації, агенти-розповсюджувачі, переманювання працівни­ків, біржі праці та агентства з працевлаштування, рекру­тингові агентства.

Переваги і недоліки внутрішніх і зовнішніх джерел набору персо­налу наведені на рис. 8.3.

Переваги

Недоліки

Внутрішні джерела

  • Формування ідеології «просування»

  • Більші можливості оцінки

  • Низькі витрати щодо пошуку персоналу

  • Мотивація працівників

  • Зменшення витрат на адаптацію працівників

  • Покращення морально-психологічного мікроклімату в колективі

  • Посилення відданості працівників підприємству

  • Поява небажаних неформальних зв’язків на підприємстві

  • Необхідність розробки комплексної програми розвитку персоналу

  • Додаткові витрати на перенавчання

  • Обмеження залучених нових працівників з власним поглядами, навичками і досвідом роботи

Зовнішні джерела

  • Широкі можливості вибору кандидатів

  • Зниження витрат на навчання

  • Відсутність небажаних неформальних зв’язків у підприємстві

  • Впровадження нових ідей, форм і методів роботи

  • Можливі великі витрати і конфлікти при перерозподілі посадових обов’язків

  • Висока вирогідність несумісності працівників

  • Психологічні проблеми для кандидатів , що працюють на підприємстві

  • Зниження мотивації персоналу підприємства

Рис.8.3. Переваги і недоліки внутрішніх і зовнішніх джерел набору персоналу

Процедура відбору персоналу передбачає такі етапи: попередній відбір претендентів, проведення первинної співбесіди, оцінка претендента, перевірка документації, збір і перевірка рекомендацій, медичний огляд, проведен­ня підсумкової співбесіди щодо наймання, прийняття оста­точного рішення щодо наймання.

Процедура відбору персоналу передбачає етапи, подані на рис. 8.4.

Кандидати на вакантну посаду

ВІДМОВА

Попередній відбір претендентів

Проведення первинної співбесіди

Оцінка предендентів

Перевірка документації, збір і перевірка рекомендацій

Медичний огляд

Проведення підсумкової співбесіди щодо наймання

Прийняття остаточного рішення про наймання

Рис. 8.4. Процедура відбору персоналу

Таблиця 8.4

ВИДИ ТЕСТІВ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ПРОЦЕСІ ВІДБОРУ ПЕРСОНАЛУ

Найменування

Короткий опис

Методика«Оперативнапам'ять»

Для вивченнякороткочасноїпам'яті в тихвипадках, коли вона несеосновнефункціо­нальненавантаження

Методика «Пам'ятьна числа»

Для оцінкизоровоїпам'яті, їїобсягу і точ­ності

Методика «Пам'ятьнаобрази»

Для вивченняобразноїпам'яті

Методика «Червоно-чорна таблиця»

Для оцінкипереключенняуваги

Методика Мюнстерберга

Для визначеннявибірковостіуваги

Методика«Розміщення чисел»

Для оцінкидовільноїуваги

Методика «Компаси»

Для визначенняпросторовихуявлень

Методика «Складніаналогії»

Для оцінкилогічногомислення

Методика Равена

Для вивченнялогічностімислення

ОпитувальникК.Леонгарда

Для виявленнянапрямків характеру

Тест опитувальникКеттела 16 PF.Форма А — 187питань, форма 3 —105 питань

Оцінкавиразності 16особистісних рис, за­пропонованихКеттелом як модель структури особистості(доброзичливість,інтелект, до- мінантність,безтурботність та ін.)

Особистіснийопитувальник(варіант тесту ММРІ, 556 питань)

Оцінкавідповідностіпсихологічнихособли­востейособистостіпрофесіограмамбільшніж за 60 видами діяльності

ЦіннісніорієнтаціїМ.Рокича

Визначаєзмістовнийбікспрямованостіосо­бистості і становить основу їїставлення до навколишньогосвіту, до інших людей, до себе,ядромотивації, основу життєвоїкон­цепції

Орієнтаційна анкета Б. Басса

Для визначенняособистісноїспрямованості

Методика В. П.Захарова (на основіопитувальника А. Л.Журавльова)

Визначення стилю керівництватрудовимко­лективом

Тестопитувальник Т.Ліри (діагнос­тикаміжособистіснихвідносин)

Оцінкавзаємодіїособистості з оточенням,формуванняідеальнихобразів «я» і най­ближчогооточення.Виявленнявнутрішніхконфліктів, пов'язаних ізсамореалізацієюособистості

Тест-опитувальник К.Томаса (діаг­ностикареагування на ситуаціїкон­флікту)

Оцінка типу поведінкиособистості у конфлі­ктнійситуації за п'ятьмаузагальненимити­пами:суперництво, запобіганняконфлікту, компроміс,співпраця, пристосування

Диференційно-діагностичний опиту-вальник Е. А. Клімова

Оцінкавідповідностіпрофесійнихсхильнос­тейособистості за п'ятьмаосновними сфе­рами діяльності: людина-техніка, людина- знакова система, людина-художнійобраз, людина-природа

Колірний тест Люшера

Діагностикапсихофізичного стану особисто­сті і розробка характеристик, щоможуть бу­ти використані для побудовипсихологічного портрету

Після прийняття рішення про прийом на роботу кад­рова служба підприємства повинна юридично закріпити ті відносини, що встановлюються між працівником і підприємством-роботодавцем: підготовка і підписання тру­дового договору або контракту; видання наказу про зара­хування на роботу.