Опис кількісних оцінок шкали

Показник оцінки: співпраця, балів
5	4	3	2	1
Яскраво виражена здатність до співпраці; при цьому має власну думку і може позитивно впливати на інших, враховує думку оточення,конструктивно сприймає критику	Гарна здатність до співпраці; має власну думку, що цінується іншими, враховує думку оточення,позитивно сприймає критику	Здатний до співпраці, власну думку ставить на передній план, у цілому добре сприймається іншими, не завжди сприймає думку оточення і критику	Показує невелику схильність до співпраці,утримується від висловлення власної думки,залишається непомітним	Не показує схильності до співпраці

Метод альтернативних характеристик відрізняється від попередніх тим, що він не використовує систематизовані способи виміру. Оцінювачу пропонується перелік висловлювань про образ працівника. Оцінювач відзначає відповідність і невідповідність конкретного висловлювання цьому образу. Приклад такого переліку наведений у табл. 9.3

Таблиця 9.3

Приклад використання методу альтернативних характеристик

Працівник:

дотримує усі терміни при виконанні завдань

має складності при координації окремих завдань

чутливо реагує на критику

працює більше, ніж потрібно

нелегко знаходить контакт із зовнішнім оточенням

в умовах дефіциту часу працює безпомилково

складає чітко структуровані звіти (повідомлення і т.д.)

Матричний метод оцінки передбачає комбінацію деяких попередніх методів. Згідно з ним експерти оцінюють працівників у балах по трьох групах параметрів: виконанню функцій (посадових обов'язків), діловими і особистісними якостями, що впливають на результативність роботи.

Для кожного з параметрів визначається «вага» відповідно до внеску, що впливає на кінцеві результати роботи. Кожен бал помножується на відповідну «вагу», далі вони додаються, у результаті чого отримують загальний бал, що оцінює успіхи даного працівника (табл. 9.4).

Таблиця 9.4

ТАБЛИЦЯ ОЦІНКИ ЯКОСТЕЙ ПРАЦІВНИКА, бали

Прізвище

Посада

Функції

Ділові якості

Особистісні якості

А

Б

В

Г

А

Б

В

Г

А

Б

В

Г

«Вага» кожної позиції (А – Г)

Оцінка за допомогою багатоквадратної матриці (рис. 9.2) може бути представлена на прикладі визначення найбільш доцільних функцій працівника, виходячи з двох параметрів його характеру – швидкості реакції і наполегливості.

m ax

Наполегливість

Адміністратор Підприємець

Виконавець Експерт

0

Швидкість реакції max

Рис. 9.2. Матриця ділових якостей

Особливе місце в оцінюванні особистісних якостей працівника займає тестування. За змістом розрізняють три групи тестів: кваліфікаційні, що дозволяють визначити ступінь кваліфікації працівника; психологічні, що дають можливість оцінити особистісні якості працівника; фізіологічні, що виявляють фізіологічні властивості людини.