24 Элементы комплекса маркетинга

В комплекс маркетинга входит четыре основных элемента (4Р) – товар, цена, место (распространение) и продвижение (ФОССТИС), определенная структура которых обеспечивает достижение поставленной цели и решения маркетинговых задач.

Товар – все, что может удовлетворить нужду, потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования.

Товар - элемент комплекса маркетинга, составляющими которого являются характеристики товара (дизайн, цвет, размер), сервис, торговая марка.

Все характеристики важны. Например, выбирая ветрозащитный комбинезон, потребитель ищет не просто одежду, а товар, с помощью которого можно защитить себя от ветра, дождя в период тренировок.

Принятие решений по каждой из составляющих товара предполагает, что именно покупает потребитель, а уже потом - какими характеристиками должен быть наделен товар, за который потребитель согласен платить ту или иную сумм.

Инструментом, который способствует продаже товара на рынке, является ассортимент продукции. При этом различают его широту (количество наименований продукции) и глубину (количество видов изделий по каждому наименованию продукции - сотни рисунков тканей, десятки моделей компьютеров)

На рынке побеждает не тот, кто завоюет новых потребителей, а тот, кто удержит бывших, поэтому на первый план выдвигается сервисное обслуживание.

Цена – это стоимость товара, выраженная в деньгах. Определение цены - одна из актуальных маркетинговых задач. Цена должна быть такой, чтобы ее смог заплатить покупатель, а с другой стороны – обеспечить прибыльность компании.

Цена зависит от многих факторов: степени соответствия товара потребностям покупателей, спроса на товар, целей фирмы, ценовой политики конкурентов, издержек на изготовление и сбыт товара, его уникальности, доходов населения.

Распространение товара обеспечивается системой сбыта, т.е. деятельностью, благодаря которой он становится доступным для целевых потребителей. В эту составляющую комплекса маркетинга входит выбор каналов сбыта и системы товародвижения (выбор места хранения запасов, системы складирования и т.д.).

Продвижение обеспечивает связь ключевых маркетинговых посланий с целевыми аудиториями. Основными методами продвижения товара являются: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (PR), личная продажа и прямой маркетинг.

Реклама – оплачиваемая форма неличного представления идей, товаров и услуг.

Стимулирование сбыта – краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование товара.

Связи с общественностью — программы, созданные для продвижения и защиты имиджа компании и ее товаров.

Личная продажа – взаимодействие с потенциальными покупателями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.

Прямой маркетинг – использование почты, телефона, факса и других неличных средств связи для прямого воздействия на действительных или потенциальных клиентов.

Отметим, что каждый из элементов комплекса маркетинга является формой удовлетворения потребностей покупателя.

МАРКЕТИНГ www.aerobics.by