12. Понятие и состав методов менеджмента

Под методами понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.

Группы методов менеджмента: организационно-административные; экономические; социальные; психологические.

К организационно-административным методам относятся: прямое административное указание, дисциплина, нормы, взыскания, поощрения.

Эти методы базируются на отношениях власти и подчинения. Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры, прав и обязанностей, положения о подразделениях организации, трудовую дисциплину, компетенцию руководителей и специалистов.

Экономические методы предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления и базируются на непосредственной зависимости материальной обеспеченности человека от результатов его деятельности. Их конкретными формами являются: хозрасчет, ценообразование, финансирование, предоставление экономической самостоятельности в распоряжении фондами, прибылью, заработной платой.

Экономические методы управления не имеют универсального характера. Особенно это отчетливо проявляется в условиях развитого рынка и высокого экономического благосостояния населения.

Использование социальных методов означает:

• создание равных возможностей для всех членов коллектива (вне зависимости от их должности и прочих заслуг) при получении различных социальных благ;

• организацию и проведение социального планирования и регулирования, направленных на улучшение условий труда и отдыха членов трудового коллектива, повышение их производственной активности.

Психологические методы управления основаны на глубоком познании психологической природы человека, структуры его потребностей.

Важнейшие из психологических методов: психологического побуждения (мотивации), профессионального отбора, ориентации, обучения.

13. Тип власти и стиль руководства.

Определение власти как организационного процесса подразумевает, что: - власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, - между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость, - тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Власть может появиться от занимаемой должности, от личного воздействия или от того и другого. Объем этой власти зависит от уровня доверия, которое обладатель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии.

Виды власти:

1) принуждающая - предполагает определенные стимулы, возможность наказания,

2) вознаграждающая - предполагает возможность получить что-то ценное для человека (работника),

3) легитимная (узаконенная) – даруется руководителю на праве наследования, опирается на законодательную базу,

4) экспертная – базируется на несомненных, заверенных в соответствующих инстанциях знаниях в любой области,

5) информационная – связана с наличием у обладателя власти каких-либо нужной информации,

6) референтная – власть руководителя, формируемая его окружением,

7) харизматическая основана на свойствах личности руководителя или его способности привлекать работников. Традиционные системы стилей управления вкл: автократический, демократический, либеральный.

Автократичный лидер в управлении авторитарен. Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ обычно: - как можно больше централизует полномочия; - структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений; - автократ плотно руководит всей работой в пределах его компетенции; - может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать.

Демократический руководитель. Представления демократичного руководителя о работниках: - труд – процесс естественный; - если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль; - приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели; - способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Организации, где доминирует демократичный стиль, характеризуются: - высокой степенью децентрализации полномочий; - подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий; - руководитель позволяет подчиненным определить свои собственные цели в соответствии с теми, которые он сформулировал; - отсутствием жесткого контроля за подчиненными в процессе их работы.

Либеральный лидер. При таком типе руководства подчиненные полностью свободны в выборе решений и действий, в контроле результатов своего труда. Руководитель использует минимум рычагов управления. Группа имеет полную свободу, принимая собственное решение.