- •Навчально-методичний посібник
- •Програма навчальної дисципліни
- •Тематичний план навчальної дисципліни
- •1.2. Зміст навчальної дисципліни «управління персоналом» Модуль 1. Менеджмент організації персоналу
- •Тема 1. Методологічні аспекти управління персоналом
- •Тема 2. Стратегія і політика управління персоналом організації
- •Тема 3. Ресурсне забезпечення управління персоналом
- •Тема 4. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом
- •Тема 5. Служба персоналу і кадрове діловодство
- •Тема 6. Планування й формування персоналу
- •Тема 7. Розвиток персоналу
- •Тема 8. Управління процесами руху персоналу
- •Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
- •Тема 10. Управління робочим часом працівників
- •Тема 11. Створення сприятливих умов праці
- •Тема 12. Оцінювання персоналу
- •Тема 13. Мотивація і стимулювання праці
- •Тема 14. Соціальне партнерство в організації
- •Тема 15. Ефективність управління персоналом
- •Модуль 2. Індивідуальне науково-дослідне завдання (індз)
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Модуль 1. Менеджмент організації персоналу
- •Тема 1. Методологічні аспекти управління персоналом
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 2. Стратегія і політика управління персоналом організації
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 3. Ресурсне забезпечення управління персоналом
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 4. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання до самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 5. Служба персоналу і кадрове діловодство
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 6. Планування та формування персоналу
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 7. Розвиток персоналу
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 8. Управління процесами руху персоналу
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 10. Управління робочим часом працівників
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 11. Створення сприятливих умов праці
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 12. Оцінювання персоналу
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 13. Мотивація та стимулювання праці
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 14. Соціальне партнерство в організації
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список
- •Тема 15. Ефективність управління персоналом
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 1. Методологічні аспекти управління персоналом
- •Питання для обговорення
- •Тема 2: Стратегія і політика управління персоналом організації
- •Ситуація для аналізу
- •Практичне завдання 1.
- •Практичне завдання 3.
- •Тема 4. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом
- •Ситуація для аналізу
- •Тест «Конфліктність»
- •Тест Методика «Визначення способів регулювання конфліктів» (тест к. Толласа)
- •Через виконання тестового завдання визначте свій тип працівника в команді
- •V. Робота приносить мені насолоду, тому що:
- •VI. Якщо я раптом одержую складне завдання, яке необхідно виконати за обмежений час і з незнайомими людьми:
- •VII. Недоліки, які я зобов’язаний викорінювати, працюючи в групах.
- •Типові риси, позитивні якості та допустимі слабкості працівників
- •Тема 7. Розвиток персоналу
- •Вирішення проблеми навчання
- •Команда робота в компанії Chrysler
- •Важливість безперервного навчання
- •Основні концепції ефективного навчання
- •Навчання дорослих людей
- •Помилкові переконання викладачів
- •Виконайте завдання
- •Практичне завдання 1.
- •Практичне завдання 2.
- •Практичне завдання 3.
- •Практичне завдання 4.
- •Бібліографічний список
- •Семінарське заняття № 5
- •Тема 11: Створення сприятливих умов праці
- •План заняття
- •Виконання практичних завдань Практичне завдання №1
- •Практичне завдання №2
- •Бібліографічний список
- •Семінарське заняття № 6
- •Тема 14: Соціальне партнерство в організації
- •План заняття
- •Питання для обговорення
- •Тест «Соціальне партнерство»
- •Тема 3. Ресурсне забезпечення управління персоналом
- •Методичні рекомендації
- •Питання для обговорення
- •Тема 5. Служба персоналу і кадрове діловодство
- •Ситуація для аналізу Західне підприємство в Україні: особливості управління персоналом
- •Питання для обговорення
- •Бібліографічний список
- •Практичне заняття №3
- •Тема 6. Планування та формування персоналу
- •План заняття
- •Методичні рекомендації
- •Практичні завдання
- •Ситуації для аналізу
- •Ситуаційна вправа №1
- •Ситуаційна вправа №2
- •Ситуаційна вправа №3
- •Кейси та ситуації для обговорення:
- •Бібліографічний список
- •Практичне заняття №4
- •Тема 8. Управління процесами руху персоналу
- •План заняття
- •Методичні рекомендації
- •Ділова гра «Вступ на посаду начальника цеху»
- •Початкова інформація
- •Ситуації для аналізу Ситуаційна вправа 1
- •Ситуаційна вправа 2
- •Ситуаційна вправа 3 «Кузня кадрів для конкурентів»
- •Витяги зі звіту за результатами практики студента
- •Фрагмент анкети б у первісному варіанті
- •Результати зовнішньої оцінки працівників комерційного відділу за анкетою а
- •Результати анкетування працівників комерційного відділу за анкетою б
- •Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
- •Ситуації для обговорення Ситуаційна вправа 1
- •Ситуаційна вправа 2
- •Ситуаційна вправа 3
- •Ситуаційна вправа 4
- •Ситуаційна вправа 5
- •Ситуаційна вправа 6
- •Ситуаційна вправа 7
- •Ситуаційна вправа 8
- •Ситуаційна вправа 9
- •Ситуаційна вправа 10
- •Ситуаційна вправа 11
- •Ситуаційна вправа 12
- •Ситуаційна вправа 13
- •Ситуаційна вправа 14
- •Ситуаційна вправа 15
- •Ситуаційна вправа 16
- •Ситуаційна вправа 17
- •Ситуаційна вправа 18
- •Ситуаційна вправа 19
- •Ситуаційна вправа 20
- •Бібліографічний список
- •Практичне заняття №6
- •Тема 10. Управління робочим часом працівників
- •План заняття
- •Методичні рекомендації
- •Ситуаційне завдання
- •Питання для обговорення
- •Тема 12. Оцінювання персоналу
- •Ситуаціне завдання №1
- •Ситуаціне завдання №2
- •Ситуаціне завдання №3
- •Ситуаціне завдання №4
- •Ситуаціне завдання №5
- •Рольова гра «Атестація»
- •Резюме:
- •Документи для атестації Анкета «Атестація»
- •Директор з персоналу ____________________________________________
- •Опитувальний лист
- •Протокол засідання атестаційної комісії
- •Начальник відділу кадрів _____________________
- •Атестаційна карта
- •Тема 13. Мотивація і стимулювання персоналу
- •Кейси для обговорення
- •Тестове завдання
- •Тема 15. Ефективність управління персоналом
- •Ситуації та кейси для обговорення
- •Бібліографічний список
- •5. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Рекомендована тематика індивідуальних науково-дослідних завдань
- •6. Підсумковий контроль Перелік питань до екзамену
- •7. Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
- •Internet-портали
- •Анкета самооцінки працівника
- •Наскільки Ви задоволені своїм теперішнім місцем роботи?
- •Наскільки Ваша теперішня робота відповідає Вашим особистісним якостям, характеру, здібностям, уподобанням?
- •Наскільки Ваша теперішня робота відповідає вашим кар’єрним планам?
- •Наскільки Ви схильні до змін?
- •Наскільки Ви схильні до навчання?
- •Наскільки Ви схильні до зміни характеру своєї діяльності, перепрофілювання?
- •Як Ви оцінюєте свою професійну кваліфікацію?
- •Наскільки для Вас важливо здійснення ваших кар’єрних планів?
- •Оцініть різницю між Вашою теперішньою заробітною платою та максимальною платою, яку Ви можете отримувати на ринку як спеціаліст у даній галузі?
- •Оцініть різницю між Вашою заробітною платою і тим, скільки, як Ви вважаєте, Ви «коштуєте» як спеціаліст?
- •Анкета зовнішньої оцінки працівника
- •Наскільки Ви задоволені результатами роботи працівника?
- •Наскільки теперішня робота працівника відповідає його особистісним якостям, характеру, здібностями, уподобанням?
- •Оцініть професійний рівень працівника?
- •Оцініть, наскільки працівник має доступ до конфіденційної інформації та комерційної таємниці фірми?
- •Оцініть, наскільки серйозною для фірми була б втрата даного працівника?
- •Наскільки, як Ви вважаєте, працівник схильний до змін?
- •Оцініть залучення працівника до навчання, тренування та стажування, що здійснюється у фірмі?
- •Оцініть, наскільки, на Вашу думку, для працівника важливе кар’єрне зростання?
- •Оцініть, наскільки, на Вашу думку, задоволені його кар’єрні та інші інтереси?
- •Оцініть оплату даного працівника на Вашому підприємстві порівняно з вартістю спеціаліста такої кваліфікації на ринку праці?
- •Позиціонування працівників за результатами обробки анкет
- •Управління персоналом
міністерство ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ україни
Дніпропетровська
державна
фінансова
академія
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Навчально-методичний посібник
Дніпропетровськ – 2012
міністерство ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ україни
Дніпропетровська державна фінансова академія
ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТА ЕКОНОМІКИ ПРАЦІ
КАФЕДРА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТА ЕКОНОМІКИ ПРАЦІ
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Навчально-методичний посібник
для студентів денної форми навчання, які навчаються
за освітньо-кваліфікаційним рівнем «бакалавр»
за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво»
за напрямом підготовки 6.030505 «Управління персоналом та економіка праці»
Дніпропетровськ – 2012
ББК 65.291.6-21
Л 68 |
Лобза А.В., Крулько Є.Л. Управління персоналом: Навчально-методичний посібник для студентів денної форми навчання, які навчаються за освітньо-кваліфікаційним рівнем «бакалавр» за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво» за напрямом підготовки 6.030505 «Управління персоналом та економіка праці». - Дніпропетровськ: Дніпропетровська державна фінансова академія, 2012. – 208 с. |
Навчально-методичний посібник призначений надати допомогу студентам організувати роботу із вивчення дисципліни «Управління персоналом» з метою засвоєння теоретичного матеріалу та набуття навичок застосування системного підходу до управління персоналом організації.
Навчально-методичний посібник містить програму навчальної дисципліни, методичні рекомендації до виконання самостійної роботи, методичні рекомендації до семінарських та практичних занять, методичні рекомендації до виконання індивідуальних науково-дослідних завдань, підсумковий контроль, список рекомендованої літератури.
Автори (укладачі): |
А.В.Лобза
|
- д. ф. г. е., доцент кафедри управління персоналом та економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії |
|
Є.Л.Крулько |
- асистент кафедри управління персоналом та економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії |
Рецензенти: |
П.М.Макаренко |
- д.е.н., професор завідавідувач кафедри економіки підприємства Полтавської державної аграрної академії |
|
О.О. Гетьман |
- к.е.н., доцент кафедри управління персоналом та економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії |
Відповідальний за випуск: |
А.Г.Бабенко
|
- д.е.н., професор, завідувач кафедри управління персоналом та економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії |
Розглянуто та схвалено Вченою
радою факультету управління персоналом та економіки праці
Протокол № 6 від 22.06.2012 р.
Розглянуто та схвалено
на засіданні кафедри управління персоналом та економіки праці
Протокол № 12 від 11.06.2012 р.
ЗМІСТ
Вступ……………………………………………………….... |
4 |
1 Програма навчальної дисципліни…………………………….. |
7 |
2. Методичні рекомендації до самостійної роботи……………. |
14 |
3. Методичні рекомендації до семінарських занять…………… |
71 |
4. Методичні рекомендації до практичних занять...................... |
113 |
5. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань........................................................................................... |
189 |
6. Підсумковий контроль………………………………………... |
193 |
7. Список рекомендованої літератури………………………..... |
196 |
ВСТУП
Навчально-методичний посібник з дисципліни «Управління персоналом» підготовлений з метою надати допомогу студентам академії у вивченні теоретичного матеріалу, набутті та розвитку практичних навичок з управління персоналом організації.
Основною метою вивчення навчальної дисципліни «Управління персоналом» є формування у студентів теоретичних і прикладних знань у галузі управління персоналом організацій різноманітних форм власності, що функціонують у сфері економіки України.
Основними завданнями навчальної дисципліни є: озброєння студентів сучасними знаннями з теорії управління людьми у сфері економічної діяльності та практичними навичками впливу на трудову поведінку як колективів працівників, так і окремих виконавців з метою забезпечення ефективної діяльності організації та задоволення результатами праці кожного працівника.
Предметом навчальної дисципліни є процес відтворення й ефективного використання персоналу організації.
Після вивчення дисципліни «Управління персоналом» студенти повинні володіти інструментальними, міжособистісними, системними та спеціальними компетенціями, які спрямовані на формування та розвиток навичок управління персоналом, а саме:
Інструментальні компетенції:
здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу навчальної дисципліни з різних джерел (підручник, навчальний посібник, періодичні видання, Інтернет та ін.);
здатність ефективно організовувати свій робочий час.
Міжособистісні компетенції:
здатність здійснювати ефективні міжособистісні комунікації;
здатність до постійного удосконалення емоційних здібностей як інструменту розвитку у майбутніх менеджерів навичок управління людьми на індивідуальному, міжособистісному та груповому рівнях.
Системні компетенції:
здатність застосовувати знання з управління персоналом у професійній діяльності в сучасних організаціях як відкритих соціально-економічних системах.
Спеціальні компетенції:
вміння використовувати у професійній діяльності досягнення з ефективного управління діяльністю персоналом сучасної організації;
навички з розробки основних напрямків стратегії та політики менеджменту персоналу залежно від стратегії організації;
володіння системою ресурсного забезпечення менеджменту персоналу;
вміння використовувати соціально-психологічні механізми впливу на персонал організації з метою підвищення ефективності його роботи;
здатність формувати структуру службу управління персоналом організації та забезпечувати ведення кадрового діловодства;
володіння методами прогнозування та формування потрібного для організації складу персоналу;
здатність проводити роботу по організації розвитку персоналу, плануванню трудової кар’єри;
здатність до управління рухом персоналу в організації;
володіння прийомами регулювання трудової діяльності та методами управління персоналу;
вміння з регламентування робочого часу за різноманітних умов його використання;
володіння навичками організації умов праці персоналу та методами їх поліпшення;
опанування практичних знань з технології оцінювання персоналу;
володіння прийомами та методами мотивації діяльності підлеглого персоналу;
здатність проводити роботу по забезпеченню соціального партнерства у організації;
вміння визначати організаційну, економічну та соціальну ефективність менеджменту персоналу.
Дисципліна “Управління персоналом” пов’язана з такими дисциплінами, як: “Управління трудовим потенціалом”, “Фізіологія і психологія праці”, “Організація праці”, “Нормування праці”, “Мотивування персоналу”.
Вивчення дисципліни базується на знанні таких фундаментальних дисциплін, як: “Політична економія”, “Економіка підприємства”, “Менеджмент”, “Фінанси”, “Економіка праці та соціально-трудові відносини”.
Основними формами організації навчання є: аудиторні заняття (лекції, семінарські та практичні заняття), виконання індивідуальних завдань, самостійна робота і контрольні заходи.
Навчальна програма дисципліни побудована за вимогами кредитно-модульної системи організації навчального процесу у вищих навчальних закладах.
Структурними складовими навчально-методичного посібника є:
Програма навчальної дисципліни.
Методичні рекомендації до самостійної роботи з кожної теми дисципліни. В цьому блоці в розрізі кожної теми наводяться зміст самостійної роботи з теми, навчальні цілі, порядок опрацювання матеріалу теми, питання до самоконтролю (вони концентрують увагу студентів на найсуттєвіших питаннях, вказують на найважливіші аспекти теми, допомагають засвоїти матеріал), тести, за допомогою яких студент може перевірити рівень засвоєння теоретичного матеріалу, завдання до самостійного опрацювання та конспектування окремих питань теми, окремі питання до самостійного опрацювання як індивідуальні завдання, що доповнюють вивчення теми.
Методичні рекомендації до семінарських занять. В цьому блоці надаються: план семінарського заняття, питання для обговорення та ситуації до аналізу.
Методичні рекомендації з підготовки до участі у практичних заняттях. Цей блок посібника містить плани проведення практичних занять, рекомендації щодо засвоєння теоретичних знань з теорії як передумови виконання практичних завдань та рекомендації з послідовності та змісту їх виконання.
Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань. В цьому блоці надаються перелік індивідуальних завдань та індивідуальні завдання.
Підсумковий контроль. У цьому блоці надається перелік питань до екзамену.
Навчально-методичний посібник розроблений відповідно до програми навчальної дисципліни та розрахований на студентів вищих навчальних закладів ІІІ-ІV рівні акредитації, які навчаються за навчальними планами підготовки бакалаврів, а також на викладачів навчальної дисципліни «Управління персоналом».
