- •Концепция обслуживания пассажиров в новом терминале аэропорта «Пулково»
- •1 Рисунки 12
- •Рисунки
- •Сокращения
- •Введение
- •Ориентация пассажиров в терминале / Указатели
- •М есто встречи
- •Контроль за оперативной обстановкой в терминале
- •Служба информации
- •Стойки информации
- •Информация по телефону / Call-центр
- •Информационные дисплеи (fids и другие носители информации в аэропорту)
- •Иные источники информации
- •Система звукового оповещения
- •Хранение информации Системы звукового оповещения
- •Распределение ресурсов в терминале
- •Распределение стоек регистрации
- •Распределение выходов на посадку
- •Распределение лент выдачи багажа
- •Регистрация
- •Обычная регистрация
- •Регистрация первого и бизнес классов
- •Автоматизированная регистрация (саморегистрация)
- •Регистрация через Интернет
- •Мобильная регистрация
- •Стойка для сдачи багажа
- •Регистрация негабаритного багажа
- •Регистрация опоздавших пассажиров
- •Регистрация трансферных пассажиров
- •Безопасность в терминале
- •Первая линия досмотра (на входе в терминал)
- •Р исунок 9 Первая линия досмотра для персонала и встречающих на 1ом этаже
- •Централизованный предполетный досмотр
- •Проверка зарегистрированного багажа
- •Комната для ручного досмотра багажа (mir)
- •Р исунок 13 Расположение выходов на посадку на Отправление для Специальных рейсов мвл («с высоким уровнем риска»)
- •Ввл прибытие
- •Досмотр персонала
- •Считыватель посадочных талонов
- •Паспортный контроль
- •Отбывающие и прибывающие пассажиры
- •Персонал
- •Паспортный контроль трансферных пассажиров
- •Таможенный контроль пассажиров
- •Р исунок 25 Расположение таможенных офисов в зоне Трансфера
- •Посадка
- •Телетрапы
- •Автобусное прибытие в гзт
- •Выдача багажа
- •Отдел розыска багажа
- •Потерянные личные вещи
- •Р исунок 30 Расположение комнаты потерянных вещей
- •Министерство здравоохранения
- •Особые категории пассажиров
- •Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
- •Пограничный контроль экипажей
- •Правительственные vip
- •Бизнес салоны
- •Р исунок 37 Расположение бизнес-салонов в Главном здании
- •Бизнес авиация
- •Продажа билетов
- •Оплата за сверхнормативный багаж
- •Наземное обслуживание
- •Комната хранения багажа
- •Розничная торговля
Рисунки
Рисунок 1 Место встречи , 1 этаж 20
Рисунок 2 Островок информации в зоне Отправления 23
Рисунок 3 Островок информации в зоне Прибытия 24
Рисунок 4 Стойка информации в стерильной зоне 25
Рисунок 5 Расположение островков регистрации для МВЛ и ВВЛ 32
Рисунок 6 Зона регистрации негабаритного багажа 36
Рисунок 7 Зона регистрации трансферных пассажиров 37
Рисунок 8 Первая линия досмотра в зоне Отправления 37
Рисунок 9 Первая линия досмотра для персонала и встречающих на 1ом этаже 38
Рисунок 10 Расположение пунктов предполетного досмотра на 3м этаже 39
Рисунок 11 Комната для ручного досмотра багажа в зоне ВВЛ 40
Рисунок 12 Комната для ручного досмотра багажа в зоне МВЛ 40
Рисунок 13 Расположение выходов на посадку на Отправление для Специальных рейсов МВЛ («с высоким уровнем риска») 42
Рисунок 14 Расположение выходов на посадку на Отправление для Специальных рейсов ВВЛ («с высоким уровнем риска») 43
Рисунок 15 Расположение выходов на посадку на Прибытие для Специальных рейсов МВЛ («с высоким уровнем риска») 43
Рисунок 16 Расположение выходов на посадку на Прибытие для Специальных рейсов ВВЛ («с высоким уровнем риска») 44
Рисунок 17 Расположение пунктов досмотра для персонала и экипажей 45
Рисунок 18 Вход для персонала на 1ом этаже 46
Рисунок 19 Расположение кабинки паспортного контроля для персонала, 3ий этаж 47
Рисунок 20 Кабинки паспортного контроля в зоне отправления 50
Рисунок 21 Кабинки паспортного контроля для прибывших пассажиров 50
Рисунок 22 Кабинки паспортного контроля для персонала в зоне отправления 51
Рисунок 23 Кабинки паспортного контроля в зоне Трансфера 52
Рисунок 24 Расположение таможенных офисов в зоне Отправления 53
Рисунок 25 Расположение таможенных офисов в зоне Трансфера 54
Рисунок 26 Расположение таможенных офисов в зоне Прибытия 54
Рисунок 27 Выходы на посадку во временном здании 56
Рисунок 28 Автобусное прибытие ВВЛ, Главное здание терминала 60
Рисунок 29 Автобусное прибытие МВЛ, 1 этаж Северная галерея 61
Рисунок 30 Расположение комнаты потерянных вещей 62
Рисунок 31 Расположение офиса Розыска багажа в зоне выдачи багажа рейсов МВЛ 63
Рисунок 32 Расположение офиса Розыска багажа в зоне выдачи багажа рейсов ВВЛ 63
Рисунок 33 Салон для пассажиров с ограниченными физическими возможностями в зоне регистрации, 3ий этаж 66
Рисунок 34 Салон для пассажиров с ограниченными физическими возможностями в стерильной зоне, 3ий этаж 67
Рисунок 35 Салон для прибывших пассажиров с ограниченными физическими возможностями 67
Рисунок 36 Расположение комнаты для несопровождаемых детей 68
Рисунок 37 Расположение бизнес-салонов в Главном здании 71
Рисунок 38 Расположение билетный касс в главном здании 72
Рисунок 39 Расположение комнаты хранения багажа, 1ый этаж 73
Рисунок 40 Зона беспошлинной торговли 74
Таблица 1 Информационная таблица о выходах на посадку в новом терминале 57
Сокращения
ADO |
Airport Duty Officer |
Сменный заместитель генерального директора |
AODB |
Airport Operational Database |
Операционная база данных аэропорта |
ATC |
Air Traffic Control |
Управление аэропортовым движением |
CIP |
Commercially important person |
Пассажиры первого или бизнес класса |
CIS |
Commonwealth of Independent States |
Содружество независимых государств |
FIDS |
Flight Information Display System |
Система отображения информации о полетах |
ICA |
IC ICTAS - ASTALDI INSAAT A.S |
АО «Идж Ичташ –Асталди Иншаат Аноним Ширкети» |
MTB |
Main Terminal building |
Главное здание терминала (ГЗТ) |
NCG |
Northern Capital Gateway, LLC |
ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» |
VIP |
Very important person |
Особо важные персоны |
