5. Вытеснение как механизм псих.Защиты и его учет в деятельности психолога.

Когда у нас имеется ощущение сильных, но прямо противоположных стремлений (мотиваций), мы испытываем внутренний конфликт. Психологическая защита — это те механизмы, которые стабилизируют наше состояние, сохраняют наше представление о самих себе. Таким образом, это такие действия нашего сознания, при которых оно отторгает или изменяет неблагоприятную информацию о себе или о других. Вытеснение — это такой механизм, в результате действия которого неприемлемые для человека мысли, воспоминания или переживания как бы "изгоняются" из сознания и переводятся в сферу бессознательного, но при этом продолжают оказывать влияние на поведение личности, проявляясь в виде тревоги, страха и т.п

Вытеснение считается примитивным и малоэффективным механизмом психологической защиты по следующим причинам:

1) вытесненное все-таки прорывается в сознание;

2) неразрешенный конфликт проявляется в высоком уровне тревожности и чувстве дискомфорта.

Вытеснение активизируется в случае возникновения желания, которое вступает в противоречие с другими желаниями индивидуума и несовместимо с этическими взглядами личности. Вследствие конфликта и внутренней борьбы мысль и представление вытесняются, устраняются из сознания и забываются.

На первый взгляд кажется, что, устраняя из сознания нежелательные идеи, мы избавляемся от неудовольствия. Но, как писал З.Фрейд, "...в бессознательном вытесненное желание продолжает существовать: оно может активизироваться и вызвать дискомфорт и нарушения в психике".Вытеснение характеризует инфантильность, незрелость личности; чаще всего оно наблюдается у детей и истерических невротиков. Если вытесненное в процессе психоанализа попадает в сознание, то под руководством психолога психический конфликт получит лучший выход, нежели с помощью защитного механизма. Осознав вытесненный элемент, человек обретает возможность сознательно овладеть несовместимыми желаниями.

По мнению З.Фрейда, на невротика в процессе лечения действуют две силы, направленные друг против друга: с одной стороны, его сознательное стремление вспомнить забытое, а с другой - сопротивление, которое мешает вытесненному и его производным вернуться в сознание. Такое стремление не допустить в сознание вытесненные неосознанные желания и мысли во время психоаналитических сеансов проявляется в сопротивлении психоаналитику (критика в адрес врача, отказ сообщать нужные сведения и т.п.). "Если сопротивление равно нулю или очень незначительно, то забытое без перекручивания и извращения попадает в сознание. 

Когда же сопротивление велико, то вытесненное изменяется тем сильнее, чем сильнее сопротивление (которое направлено против осознания вытесненного)".

6.Выделяют функциональные и дисфункциональные последствия конфликта

Функциональное последствие конфликта - решение проблемы таким путем, который

приемлем для всех сторон, в результате чего люди будут больше чувствовать

свою причастность к осуществлению общих задач. К позитивным последствиям

можно отнести и снижение возможности «стадного» мышления, синдрома

«покорности», когда подчиненные не высказывают идей, которые, как они

считают, противоречат идеям их руководителей. Конфликт может улучшить

качество процесса принятия решений, так как дополнительные идеи и анализ

ситуации ведут к лучшему ее пониманию; причины отделяются от следствий, и

разрабатываются добавочные критерии их оценки. Через конфликт члены группы

могут смоделировать возможные проблемы еще до того, как решение начнет

выполняться. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться

следующие дисфункциональные (дестркутивные последствия:

• неудовлетворенность, плохое настроение, рост текучести кадров и

снижение производительности;

• уменьшение степени сотрудничества в будущем;

• излишняя преданность своей группе и усиление непродуктивной

конкуренции с другими группами/отделами в организации;

• необъективное отношение к противоположной стороне, представление

целей другой стороны отрицательными, а своих - положительными;

• уменьшение общения и взаимодействия между сторонами вплоть до

полного его отсутствия, нарастание враждебности между сторонами;

• смещение целей - придание большего значения «победе в конфликте»,

чем решению реальной проблемы;

• слишком большие моральные и материальные потери.