9.2.3. Планирование ресурсов в зависимости от потребности клиента (csrp)

Планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем (Customer Synchronized Resource Planning — CSRP), — это концепция управления ресурсами предприятия, ориентированная на нужды пред­приятий-потребителей и учитывающая ресурсы всего жизненного цикла товара.

Система CSRP — это интегрированная электронная информацион­ная система управления, реализующая концепцию CSRP на базе технологии ERP, что позволяет реализовать все преимущества ERP-системы.

Основной принцип методологии CSRP — интеграция системы об­работки информации о покупателе в систему процесса планирования и управления деятельностью организации. Использование CSRP обеспечивает поставщиков информацией о производственных графиках заказчиков, данными об их продажах и т.д., позволяя на основании этой информации заранее планировать производство и поставки для них. В результате этого покупа­тели могут оказывать влияние на ключевые бизнес-процессы органи­зации, изменять ее стратегию и последовательность действий по реа­лизации этой стратегии.

В рамках методики CSRP большое значение приобретает интегра­ция системы управления ресурсами предприятия с программными продуктами ее контрагентов, реализующих специфические задачи уп­равления (например, управление технологическим оборудованием, проектированием изделий) и расчета специфических ресурсов, харак­терных для конкретного предприятия.. Данная интеграция возможна на базе технологий Интернет-коммерции.

Преимущества использования систем класса CSRP:

• повышение потребительской ценности продукции,

• быстрая адаптируемость к конъюнктуре рынка,

• укрепление конкурентных позиций предприятия,

• повышение качества товаров,

• расширение возможности поддержки покупателей.

9.2.4. Непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла (cals)

Термин CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support — не­прерывная информационная поддержка поставок и жизненного цик­ла) означает совокупность принципов и технологий информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях. Русско­язычный аналог понятия CALS — информационная поддержка жиз­ненного цикла изделий. В последнее время за рубежом наряду с CALS используется также термин Product Lifecycle Management (PLM).

Стратегия CALS объединяет в себе:

• применение современных ин­формационных технологий,

• реинжиниринг бизнес-процессов,

• при­менение методов «параллельной» разработки,

стандартизацию в об­ласти совместного использования данных и электронного обмена дан­ными.

Технологии CALS активно применяются, прежде всего, при разра­ботке и производстве сложной наукоемкой продукции, создаваемой интегрированными промышленными структурами, включающими в себя НИИ, КБ, основных подрядчиков, субподрядчиков, поставщи­ков готовой продукции, потребителей, предприятия технического об­служивания, ремонта и утилизации продукции. Применение CALS-технологий позволяет эффектив­но, в едином ключе решать проблемы обеспечения качества выпускае­мой продукции, поскольку электронное описание процессов разработ­ки, производства, монтажа полностью соответствует требованиям меж­дународных стандартов ISO-9000, реализация которых гарантирует выпуск высококачественной продукции.

Для информационного сопровождения изделия в течение жизнен­ного цикла формируется набор данных, который включает в себя:

• информацию о структуре изделия, его характеристиках и свойствах,

• орга­низационную информацию для целей управления,

• информацию о кон­трольных испытаниях и всю документацию, которая появляется с мо­мента зарождения изделия до его утилизации.

Весь объем информации об изделии распределяется по этапам жиз­ненного цикла и фиксируется в виде следующих данных:

• конструк­торские,

• технологические,

• производственные,

• о качестве,

• логистичес­кие,

• эксплуатационные.

Организация и использование таких разно­родных данных требует использования единого стандарта, которым является международный стандарт ISO 10303 STEP (ГОСТ Р ИСО 10303) — Стандарт о представлении информации об изделии и спосо­бам работы с ней.

Внедрение CALS-технологий приводит к существенной экономии и получению дополнительной прибыли, поэтому эти техно­логии и их отдельные компоненты широко применяются в промыш­ленности развитых стран. Так, из числа 500 крупнейших мировых ком­паний, входящих в перечень Fortune 500, около 100% используют та­кой важнейший компонент CALS, как средства PDM (Product Data Management — управление данными об изделии).