2 Перечень видов внеаудиторной самостоятельной работы на основе балльно-рейтинговой системы

Учебный процесс в колледже ИСТиС ЮУрГУ (НИУ) с сентября 2012 года организован на основе балльно-рейтинговой системы оценивания персональных образовательных достижений обучающихся (Приказ директора ТК ФГБОУ ВПО «ЮУрГУ» (НИУ) от 12.09.2012 г. «Об организации учебного процесса в 2012-13 учебном году с использованием балльно-рейтинговой системы на основе средневзвешенной оценки образовательных достижений обучающихся»).

Введение рейтингового механизма оценки образовательных результатов обучающихся не отменяет традиционную систему оценок («отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»). Пятибалльная система является основой для расчета средневзвешенной оценки персональных достижений обучающихся по каждой учебной дисциплине.

В чем преимущество балльно-рейтинговой системы оценивания (далее БРС)?

БРС дает возможность обучающимся:

• четко понимать систему формирования оценок по дисциплинам и другим видам работ, предусмотренных учебным планом, что исключает конфликтные ситуации при получении итоговых оценок;

• осознавать необходимость систематической и ритмичной работы по усвоению материала на основе знания своей текущей оценки по каждой дисциплине и ее изменения в зависимости от качества усвоения материала и соблюдения установленных сроков выполнения заданий;

• своевременно оценивать состояние своей работы по изучению дисциплины, выполнению всех видов учебных занятий до начала экзаменационной сессии;

• сформировать общие компетенции, определяемыми ФГОС СПО, включающими в себя способности самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, организовывать и контролировать собственную деятельность, принимать на себя ответственность за результат собственного труда.

Шкала соответствия видов ВСР обучающихся весовым коэффициентам устанавливается преподавателем и утверждается заместителем директора по НМР и ИТ (таблица 2). За каждый вид самостоятельной работы возможно присвоение весового коэффициента от «1» до «10».

Таблица 3. Соотнесение видов самостоятельной работы и весовых коэффициентов

Вид внеаудиторной самостоятельной работы	Коэффициент трудоемкости ВСР
Разработка инструктажа по технике безопасности для туристов	7
Заполнение технологической карты путешествия	От 5 до 8
Оформление отчета по итогам туристской поездки	9
Разработка ситуационных задач	10

3 Методические рекомендации по выполнению внеаудиторной самостоятельной работы

3.1 Методические рекомендации по разработке инструктажа по технике безопасности для туристов

Цель работы: изучение обеспечения безопасности туристов на различных маршрутах в рамках проведения инструктажа для туристов

В результате выполнения внеаудиторной самостоятельной работы обучающийся должен

уметь:

• проводить инструктаж туристов на русском и иностранном языках;

• использовать приёмы эффективного общения и соблюдать культуру межличностных отношений;

• проводить инструктаж по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском и иностранном языках;

• проводить инструктаж об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей

знать:

• правила проведения инструктажа туристской группы;

• правила техники безопасности при организации туристской поездки, экскурсии и туристского похода;

• инструкции по технике безопасности при организации туристских поездок и походов;

• правила поведения туристов при пользовании различными видами транспорта

Задание: разработайте текст документа для проведения инструктажа по технике безопасности для туристов

Рекомендации:

Инструкция по технике безопасности - это основной документ,  которым должны руководствоваться туристы при совершении путешествий с учетом условий,  в которых оно проходит,  сложности маршрута, вида путешествия.

Инструкция по технике безопасности определяет порядок и условия безопасного и безвредного путешествия туристов и правила поведения в тех местах, которые включены для посещения на маршруте.

Инструкция по технике безопасности составляется непосредственно для каждого отдельного путешествия, учитывая следующие моменты:

- вид туристского путешествия;

- продолжительность путешествия;

- сложность маршрута;

- препятствия на маршруте различного характера;

- наличие ограничений по прохождению маршруты;

- вид используемых транспортных средств;

- характер и вид проживания.

Инструкция должна содержать требования техники безопасности и санитарии,  вытекающие из правил техники безопасности,  правил технической эксплуатации транспортных средств,  а также конкретных условий данного маршрута.

В инструкции должны быть указаны способы и методы безвреднего прохождения маршрута и туристские риски.

Требования инструкции должны быть четки,  сжаты, ясны и изложены в той последовательности,  в какой проходит туристское путешествие.

Примерное содержание инструкции:

1. общие требования техники безопасности;

2. требования техники безопасности на транспорте;

3. требования техники безопасности во время путешествия;

4. специфические (применимые только для конкретного путешествия) требования техники безопасности.

В инструкциях могут быть помещены рисунки,  иллюстрирующие правильные и безопасные способы совершения путешествий.

Правила и инструкции по обеспечению безопасности туристско-краеведческих мероприятий разрабатываются на основе типовых инструкций, с учетом опыта организации мероприятий, с соблюдением санитарных норм и правил, норм безопасности.

Требования инструкций являются обязательными для лиц, которым предназначена данная инструкция. Невыполнение этих требований должно рассматриваться как нарушение дисциплины.

Процесс выполнения любого туристского маршрута разделяется на три основных этапа: подготовительный, маршрутный, заключительный. При этом туристы принимают участие только в первых двух этапах.

На подготовительном этапе тура работники турфирмы анализируют текущие факторы, характерные для маршрута. Такой анализ необходим для своевременной коррекции возможных изменений программы тура. Эти изменения могут быть вызваны климатическими особенностями туристского сезона, изменениями тарифов на перевозки, социально-политическими изменениями и др. С этой же целью уточняется программа туристского маршрута, которая включает отдельные мероприятия или услуги, реализуемые для удовлетворения запросов и интересов туристов.

В Программе описывается каждый день пребывания туристов на маршруте. Дается описание основного маршрута по протяженности, рельефу местности и характеру дорог. Указывается распорядок каждого дня маршрута с перечнем туристско-экскурсионных, мероприятий, временем работы различных служб (магазинов, саун, бассейнов, парков и т.д.). Таким образом, программа содержит перечень услуг, приобретаемых туристом.

Услуги, которые включены в комплексное обслуживание и в цену тура, считаются основными услугами, но если турист приобретает еще какую-либо услугу к оплаченному туру, эта услуга становится дополнительной. Дополнительными услугами могут быть доставка фруктов и вина в номер, приобретение билетов на развлекательные мероприятия и др. При разработке программы путешествия обычно планируют два мероприятия в день, например экскурсия, утром (ознакомительное мероприятие) и роликовая дискотека вечером (развлекательное мероприятие).

Туристы могут заказывать групповые и индивидуальные туры. В групповых турах программа сформирована заранее и может изменяться только за счет приобретения дополнительных услуг при сохранении общего времени пребывания на маршруте. Программа индивидуальных туров формируется в соответствии с пожеланиями клиента. Индивидуальные туры, как правило, дороже, чем групповые туры, однако из этого правила могут быть исключения. Например, в индивидуальном туре турист может отказаться от экскурсионной программы, трансфера, питания.

Процесс оформления документов, регламентирующих обслуживание туристов, обычно максимально формализован, так как при разработке маршрута уже были подготовлены соответствующие компьютерные шаблоны, в которые при необходимости вносятся текущие дополнения.

Схематически обслуживание туриста в офисе турфирмы выглядит следующим образом:

1. Турист выбирает тур (направление, транспорт, длительность, размещение, питание, экскурсионную программу).

2. Менеджер турфирмы принимает у клиента заявку на бронирование и на ее основе оформляет и направляет лист бронирования для подтверждения брони у туроператора.

3.  Фирма туроператор рассматривает заявку, проверяет действительность паспорта туриста, сравнивает цены и посылает запрос в гостиницу для подтверждения брони.

4.  При наличии в выбранной гостинице указанного типа номера заявка подтверждается и информация об этом передается отправляющему туроператору, а затем турагентству. При отсутствии мест сообщается об отказе.

5.  Турагент оформляет необходимые документы: путевку, договор о продаже, ваучер, памятку, анкету туриста, выезжающего за рубеж (в страны визового посещения).

6.  Клиент оплачивает турпакет. Возможна оплата наличными деньгами в кассу турфирмы или безналичным перечислением. Некоторые тур агенты берут предоплату.

7.  Менеджер инструктирует туриста, знакомя его с особенностями предстоящего тура, правилами поведения в стране пребывания, погоде, эпидемиологической обстановке, безопасности.

После инструктажа туристы расписываются в специальном журнале или на двух экземплярах договора о получении следующих документов:

-              путевка;

-              договор;

-              программа тура;

-              памятка;

-              проездные документы (не всегда);

-              ваучер (не всегда).

Загранпаспорт с визой, проездные документы, страховой полис турист, как правило, ползает у туроператора непосредственно перед началом тура. Реже туроператор передает пакет документов тур агенту, а он, в свою очередь, полностью готовит туриста к путешествию.

Формы контроля: устный опрос / проверка рабочих тетрадей