- •Вопрос 1. Основные функции языка и формы его существования. Язык — многофункциональное явление. Все функции языка проявляются в коммуникации. Выделяют следующие функции языка:
- •Вопрос 2. Литературный язык как высшая форма национального языка. Признаки литературного языка, основные тенденции его развития.
- •Вопрос 3. Стили современного русского литературного языка, их характеристика.
- •Вопрос 4. Культура речи как коммуникативно-стилистическое понятие.
- •Вопрос 5. Понятие о языковой норме. Особенности норм литературного языка.
- •Вопрос 6. Характеристика основных норм литературного языка.
- •Вопрос 7. Коммуникативные качества речи.
- •Вопрос 8. Точность речи. Использование многозначных слов, синонимов, омонимов, антонимов, паронимов.
- •Вопрос 9. Понятность речи. Использование в речи слов ограниченной сферы употребления (терминов, иностранной лексики, профессионализмов и др.).
- •Вопрос 10. Богатство и разнообразие речи. Расширение индивидуального словаря говорящего.
- •Вопрос 11. Средства речевой выразительности (тропы и фигуры).
- •Вопрос 12. Использование в речи пословиц, поговорок, фразеологических единиц, крылатых выражений.
- •Вопрос 13. Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование.
- •Вопрос 14. Формулы речевого этикета: основные группы.
- •Вопрос 15. Основные типы лингвистических словарей.
- •Вопрос 16. Культура речи и пути её совершенствования.
- •Вопрос 17. Характеристика понятия «деловое общение».
- •Вопрос 18. Функции и основные законы делового общения.
- •Вопрос 19. Основные виды делового общения.
- •Вопрос 20. Организация и проведение деловых бесед.
- •Вопрос 21. Деловые переговоры: подготовка, проведение, особенности поведения участников.
- •Вопрос 22. Деловое совещание. Роль руководителя совещания. Особенности выступления на совещании.
- •Вопрос 23. Культура телефонного общения.
- •Вопрос 24. Этическая основы делового общения.
- •Вопрос 25. Деловой этикет.
- •Вопрос 26. Индивидуально-психологические особенности участников делового общения.
- •Вопрос 27. Слушание как необходимое условие эффективной коммуникации. Виды слушания. Принципы хорошего слушания.
- •Вопрос 28. Барьеры, возникающие в процессе речевого общения.
- •Вопрос 29. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы, движения в общении.
- •Вопрос 30. Формирование русской официально-деловой письменной речи.
- •Вопрос 31. Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.
- •Вопрос 32. Особенности русской официально-деловой письменной речи.
- •Вопрос 33. Правила оформления документов.
- •Вопрос 34. Требования к языку и стилю документов.
- •Вопрос 35. Ораторское искусство как социальное явление.
- •Вопрос 36. Особенности устной публичной речи. Ораторская речь как процесс.
- •Вопрос 37. Характеристика личности оратора. Знания, навыки и умение оратора.
- •Вопрос 38. Этические основы деятельности оратора.
- •Вопрос 39. Основные характеристики аудитории как социально-психологической общности людей.
- •Вопрос 40. Основные этапы подготовки публичного выступления.
- •Вопрос 41. Выбор темы, определение целевой установки. Уточнение вида и формы выступления.
- •Вопрос 42. Поиск материалов для выступления. Основные источники подбора материалов.
- •Вопрос 43. Разработка плана выступления. Виды планов.
- •Вопрос 44. Композиция публичного выступления: определение, основные принципы.
- •Вопрос 45. Основные функции вступления и заключения в ораторской речи.
- •Вопрос 46. Задачи главной части речи. Методы изложения материала.
- •Вопрос 47. Контакт в публичном выступлении. Приемы управления аудиторией.
- •Вопрос 48. Публичный спор как разновидность делового общения.
- •Вопрос 49. Убеждающая аргументация в споре.
- •Вопрос 50. Структура доказательства как логической операции.
- •Вопрос 51. Использование в споре логической операции опровержения.
- •Вопрос 52. Основные требования культуры делового спора.
- •Вопрос 53. Полемические приемы и уловки в споре.
- •Вопрос 54. Образцы нравственного поведения в различных ситуациях делового общения (на конкретном примере).
Вопрос 11. Средства речевой выразительности (тропы и фигуры).
Выделяют произносительную, акцентологическую, лексическую, словообразовательную, морфологическую, синтаксическую, интонационную, стилистическую выразительность.
К основным тропам относят:
Метафора – перенос наименования по сходству (стальные нервы)
Метонимия – основана на смежности (аудитория=люди)
Синекдоха – называется часть вместо целовго, используется единственное число вместо множественного или наоборот. (человек-весь народ)
Сравнение – сопоставление двух предметов или состояний, имеющих общий признак (без цемента нет здания, без науки невозможно управлять)
Эпитеты – художественное определение (яркокрасочный изумруд)
Гипербола – преувеличение
Литота – преуменьшение
Олицитворение – признак живых предметов переносится на неодушевленные объекты.
Аллегория – художественное сравнение.
Фигуры - приёмы синтаксической (синтагматической) организации речи, которые, не внося никакой дополнительной информации, придают речи художественные и экспрессивные качества и своеобразие. Фигуры речи подразделяют на семантические и синтаксические. СЕМАНТИЧЕСКИЕ ФИГУРЫ речи образуются соединением слов, словосочетаний, предложений или более крупных отрезков текста, имеющим особую смысловую значимость
Вопрос 12. Использование в речи пословиц, поговорок, фразеологических единиц, крылатых выражений.
Вопрос 13. Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование.
Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения Факторы влияющие на его формирование:
Речевой этикет строится с учётом особенностей партнёров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.
Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут быть презентация, конференция, симпозиум, совещание, консультация, юбилей или другой праздник.
Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную часть. В связи с этим формулы речевого этикета разделяются на 3 основные группы: 1.) речевые формулы для начала общения, 2.) речевые формулы применяемые в процессе общения, 3.) речевые формулы для окончания общения.
Вопрос 14. Формулы речевого этикета: основные группы.
Существуют заранее определённые слова, фразы или выражения, постоянно используемые в разговоре. Такого рода «заготовки» называются формулами речевого этикета. Независимо от статуса собеседника (начальник или соседка) и длительности разговора (просто выяснить дорогу или поболтать часик другой), беседа складывается из трёх частей:
Начало разговора (приветствие/знакомство). За банальным началом ожидается примитивный разговор, и напротив, интересное начало предполагает интересную беседу. Какие именно формулы (фразы) будут выбраны вами для приветствия, зависит от собеседника (его пола, возраста, статуса) и ситуации. Речевой этикет жёстко не регламентирует приветствие или знакомство. В данном случае примеры речевого этикета достаточно разнообразны. При встрече можно сделать акцент на эмоциональную сторону: «Привет, как я рад тебя видеть!», а можно поздороваться достаточно сдержанно и вежливо – элементарное «Добрый день/вечер!». Приветствие должно быть адекватным ситуации, вечером никто не говорит: «Доброе утро». Соответствующее приветствие необходимо использовать в зависимости от пола или социального статуса собеседника. Самым универсальным приветствием являются нейтральное выражение «Здравствуйте!» или «Приветствую!». Это вежливая и демократичная форма приветствия, подходящая для всех.
Основная часть (сама суть разговора). Чтобы получить репутацию хорошего собеседника, держитесь золотого правила. Заключается оно в чётком изложении темы: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». Какими именно формулами речевого этикета вы воспользуетесь, зависит от поставленных целей данной беседы (просьба, предложение, оповещение, приказ …).
Заключительная часть разговора (прощание). При прощании по правилам речевого этикета можно либо просто попрощаться, либо договориться о следующей встрече. При прощании отлично работает пожелание здоровья или «Всего хорошего». А вот говорить «Созвонимся!» не стоит, если собеседники более чем уверенны, что этого не произойдёт. В таком случае будет лучше просто сказать «До свидания».
Специфика формул речевого этикета
К формам речевого этикета относят слова или словосочетания, которые используются людьми в общении с учётом конкретной ситуации и национальных особенностей. Известно, что в каждой стране свой этикет общения, поведения и вообще стиля жизни. Поэтому если вы собрались в путешествие, стоит хоть немножко познакомиться с культурой страны, которую собираетесь посетить. Приветствие, прощание, просьба, приглашение, также как и другие формы речевого этикета, насчитывают множество вариантов. Например, другу при встрече можно запросто сказать «Привет!», а с малознакомым человеком никак нельзя допускать фамильярности.
Русский речевой этикет обладает специфическими формулами общения, поскольку большое значение и влияние у русских имеют национальные традиции и культурное наследие. Например, русские при приветствии пожимают друг другу руки (а вот у французов принято целоваться в щеку). Также у русских не принято о присутствующем говорить в третьем лице (он, она) – это считается дурным тоном, а иногда и оскорблением. В нашем языке личных местоимений немного, но их значение в русском речевом этикете весьма велико. Критично важен выбор между «ты» или «Вы». Приходилось ли вам слышать поправки вроде: «Обращайтесь ко мне на «Вы!», или «Не «тычьте» мне, пожалуйста!»? Этим замечанием собеседник выражает недовольство неуважительным отношением к нему. На «ты» принято обращаться к близкому человеку, в неофициальной обстановке или когда общение фамильярное. А вот «Вы» - идеально подходит в официальной обстановке, с незнакомыми людьми, с теми, кто старше вас, при обращении к противоположному полу. «Вы» - это самый простой, лёгкий и, пожалуй, самый эффективный способ демонстрации уважения.
