- •Вопрос 1. Основные функции языка и формы его существования. Язык — многофункциональное явление. Все функции языка проявляются в коммуникации. Выделяют следующие функции языка:
- •Вопрос 2. Литературный язык как высшая форма национального языка. Признаки литературного языка, основные тенденции его развития.
- •Вопрос 3. Стили современного русского литературного языка, их характеристика.
- •Вопрос 4. Культура речи как коммуникативно-стилистическое понятие.
- •Вопрос 5. Понятие о языковой норме. Особенности норм литературного языка.
- •Вопрос 6. Характеристика основных норм литературного языка.
- •Вопрос 7. Коммуникативные качества речи.
- •Вопрос 8. Точность речи. Использование многозначных слов, синонимов, омонимов, антонимов, паронимов.
- •Вопрос 9. Понятность речи. Использование в речи слов ограниченной сферы употребления (терминов, иностранной лексики, профессионализмов и др.).
- •Вопрос 10. Богатство и разнообразие речи. Расширение индивидуального словаря говорящего.
- •Вопрос 11. Средства речевой выразительности (тропы и фигуры).
- •Вопрос 12. Использование в речи пословиц, поговорок, фразеологических единиц, крылатых выражений.
- •Вопрос 13. Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование.
- •Вопрос 14. Формулы речевого этикета: основные группы.
- •Вопрос 15. Основные типы лингвистических словарей.
- •Вопрос 16. Культура речи и пути её совершенствования.
- •Вопрос 17. Характеристика понятия «деловое общение».
- •Вопрос 18. Функции и основные законы делового общения.
- •Вопрос 19. Основные виды делового общения.
- •Вопрос 20. Организация и проведение деловых бесед.
- •Вопрос 21. Деловые переговоры: подготовка, проведение, особенности поведения участников.
- •Вопрос 22. Деловое совещание. Роль руководителя совещания. Особенности выступления на совещании.
- •Вопрос 23. Культура телефонного общения.
- •Вопрос 24. Этическая основы делового общения.
- •Вопрос 25. Деловой этикет.
- •Вопрос 26. Индивидуально-психологические особенности участников делового общения.
- •Вопрос 27. Слушание как необходимое условие эффективной коммуникации. Виды слушания. Принципы хорошего слушания.
- •Вопрос 28. Барьеры, возникающие в процессе речевого общения.
- •Вопрос 29. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы, движения в общении.
- •Вопрос 30. Формирование русской официально-деловой письменной речи.
- •Вопрос 31. Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.
- •Вопрос 32. Особенности русской официально-деловой письменной речи.
- •Вопрос 33. Правила оформления документов.
- •Вопрос 34. Требования к языку и стилю документов.
- •Вопрос 35. Ораторское искусство как социальное явление.
- •Вопрос 36. Особенности устной публичной речи. Ораторская речь как процесс.
- •Вопрос 37. Характеристика личности оратора. Знания, навыки и умение оратора.
- •Вопрос 38. Этические основы деятельности оратора.
- •Вопрос 39. Основные характеристики аудитории как социально-психологической общности людей.
- •Вопрос 40. Основные этапы подготовки публичного выступления.
- •Вопрос 41. Выбор темы, определение целевой установки. Уточнение вида и формы выступления.
- •Вопрос 42. Поиск материалов для выступления. Основные источники подбора материалов.
- •Вопрос 43. Разработка плана выступления. Виды планов.
- •Вопрос 44. Композиция публичного выступления: определение, основные принципы.
- •Вопрос 45. Основные функции вступления и заключения в ораторской речи.
- •Вопрос 46. Задачи главной части речи. Методы изложения материала.
- •Вопрос 47. Контакт в публичном выступлении. Приемы управления аудиторией.
- •Вопрос 48. Публичный спор как разновидность делового общения.
- •Вопрос 49. Убеждающая аргументация в споре.
- •Вопрос 50. Структура доказательства как логической операции.
- •Вопрос 51. Использование в споре логической операции опровержения.
- •Вопрос 52. Основные требования культуры делового спора.
- •Вопрос 53. Полемические приемы и уловки в споре.
- •Вопрос 54. Образцы нравственного поведения в различных ситуациях делового общения (на конкретном примере).
Вопрос 40. Основные этапы подготовки публичного выступления.
Публичное выступление – это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная и торговая речь.
В основе классической схемы ораторского искусства лежит 5 этапов:
1 Подбор необходимого материала, содержания публичного выступления;
2 Составление плана, распределение собранного материала в необходимой логической последовательности;
3 «Словесное выражение», литературная обработка речи;
4 Заучивание, запоминание текста;
5 Произнесение
В ораторской деятельности выделяют 3 основных этапа: докоммникативный (определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки, подбор материала, создание текста, репетиция), коммуникативный (произнесение речи, ответы на вопросы, ведение полемики) и посткоммуникативный (анализ речи).
Подготовка к любому ораторскому монологу начинается с определения его темы и цели. Тему определяет либо сам автор, либо те, кто приглашает его произнести речь. Название выступления должно быть ясным, четким, по возможности кратким. Оно должно отражать содержание речи и привлекать внимание слушателей.
Приступая к разработке текста, необходимо определить цель выступления. Говорящий должен ясно представлять, какой реакции он добивается. Основные цели публичного монолога – сообщение и воздействие. Оратор может поставить задачу информировать слушателей, дать определенные сведения. Или он рассчитывает взволновать аудиторию, сформировать у людей убеждения, представления, которые станут мотивами их поведения, то есть призывает к каким – либо действиям. Часто эти цели перекрещиваются, совмещаются в одном выступлении. Свои цели и задачи следует сообщить слушателям.
Важно оценить состав будущей аудитории. Хайнц Леммерман – автор «Учебника риторики» – призывает заранее настроиться на своих слушателей, поставить себя на их место, «увидеть вещи их глазами».
Всегда легче говорить, обращаясь к однородному составу. Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция на выступление. В неоднородной аудитории произносить речь труднее. Если публика различна по составу, надо, по возможности, адресовать какой-то фрагмент каждой группе. Следует заранее подумать о том, что сказать отдельным, особо авторитетным, важным персонам, если вы знаете, что они придут.
Необходимо также выяснить численность аудитории. Большим количеством слушателей сложнее управлять. В огромной массе человек легковерен, склонен к обезличиванию, не способен к критике, видит все в черно – белых красках, реагирует на эмоции. Чем больше аудитория, тем проще, нагляднее, образнее следует говорить.
Надо выяснить также после, каких других выступлений планируется ваше выступление. Ведь каждая последующая речь должна быть интереснее по содержанию и форме, чем предыдущая.
Следующая ступень составление текста – начинается с подбора материала. Чтобы выступление получилось содержательным, лучше использовать не один источник, а несколько. Систематизируя материал, оратор создает план, продумывает композицию, логику изложения, составляет и редактирует текст.
Репетиция представляет собой произнесение текста мысленно либо вслух, лучше перед зеркалом. Надо найти такую позу, в которой вы чувствуете себя легко и удобно, и постараться ее запомнить; изучить лицо – расправить нахмуренные брови, мимические морщины, набегающие на лоб; продумать жесты, приемы установления контакта. Опыт показывает, что на каждую минуту выступления приходится 20 –25 минут подготовки. Если выступление тщательно разработано, то в момент встречи со слушателями говорящий будет держаться уверенно. Существует три способа произношения речи: чтение текста, воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов (с опорой на текст), свободная импровизация (экспромт).
После выступления докладчик часто отвечает на вопросы слушателей, полемизирует с ними. Такая форма общения требует от оратора быстрой реакции, доброжелательности, владения юмором.
Методика ораторского искусства рекомендует не торопиться с ответом, а сначала убедиться, что вопрос правильно понят; отвечать лаконично, ясно и по существу, не давать необоснованных или сомнительных ответов; иметь под рукой справочный материал для тех, кто хочет получить более подробное обоснование ваших предположений
