- •Конспект лекцій з дисципліни «Ризики в маркетингу» Лекція 1. Сутність ризиків в маркетингу
- •1. Ризик: основні поняття та визначення
- •2. Економічний ризик: сутність і класифікація
- •3.Маркетингові ризики в системі економічних ризиків
- •Маркетингові ризики залежно від їх впливу на формування прибутку від реалізації продукції / послуг
- •Лекція 2. Управління маркетинговими ризиками
- •1. Сутність управління ризиками
- •Принципи управління ризиком (згідно iso 31000)
- •2. Етапи процесу управління ризиками
- •5 Етап. Моніторинг та контроль
- •3. Обробка ризиків: профілактика та страхування
- •4. Зміст плану управління ризиками
- •Лекція 3. Методи оцінки ризиків
- •1. Ідентифікація ризику
- •2. Сутність та основні поняття аналізу ризику
- •Розподіл імовірностей прибутку
- •3. Кількісні показники ризику
- •4. Визначення ступеня ризику
- •Корисність грошей для різних типів ставлення до ризику
- •Криві байдужості для різних типів ставлення до ризику (стрілка – напрям зростання корисності)
- •Побудова функції корисності для різних типів ставлення до ризику
- •Побудова кривої “ризик-α” по точках
- •2. Прийняття рішень в умовах невизначеності
- •Матриця “варіанти рішень – стани середовища”
- •Варіанти результатів стратегій позиціонування
- •Матриця “жалів”
- •3. Прийняття рішень в конфліктних ситуаціях
- •4. Дерево рішень
- •5. Аналіз чутливості
- •6. Імітаційне моделювання
- •Лекція 5. Аналіз та способи зниження основних маркетингових ризиків
- •1. Ризики при проведенні маркетингових досліджень
- •2. Ризики у маркетинговій товарній політиці
- •1) Ризики, спричинені впливом факторів макросередовища:
- •2) Ризики, спричинені впливом факторів мікросередовища:
- •3) Суб’ктивні ризики інноваційного процесу:
- •3. Цінові ризики
- •Способи обгрунтування цінових рішень в умовах ризику та невизначеності
- •4. Ризики у маркетинговій політиці збуту
- •1) Етапи формування та управління власною службою збуту:
- •2) Етапи формування та управління системою каналів збуту:
- •3) Етапи формування та управління системою товароруху:
- •Модель процесу особистого продажу
- •5. Ризики у маркетинговій політиці комунікацій
- •Класифікація маркетингових комунікацій
- •Класифікація маркетингових комунікацій
- •Оцінювання ризику рекламодавця
- •2. Урахування ризику при оцінюванні ефективності маркетингових інвестицій
- •3. Формування портфеля маркетингових проектів з урахуванням ризику
- •Графік границі ефективності поданий
- •Визначення оптимального портфеля маркетингових проектів (за моделлю г. Марковиця)
Побудова кривої “ризик-α” по точках
Якщо для чергового нового проекту точка виявляється нижче кривої, його можна приймати.
2. Прийняття рішень в умовах невизначеності
Ситуація з невизначеністю виникає, якщо з кожним варіантом рішення ri (i = 1, I) пов’язано декілька можливих результатів xj (j = 1, J), причому імовірності настання цих результатів p (xi | ri, sk) залежать від стану зовнішнього середовища sk.
Імовірності знаходження середовища у кожному зі станів p (sk), k = 1, K невідомі; особа, що приймає рішення, може лише давати їм суб’єктивні оцінки.
Завдання – вибрати кращий варіант рішення; це завдання вирішується у два етапи.
На першому етапі визначають сподівані результати Xik для кожного варіанта рішення та кожного стану середовища (можливо, у термінах корисності або детермінованого еквівалента) і зводять їх у матрицю.
Матриця “варіанти рішень – стани середовища”
Варіанти рішення |
Стани середовища |
||||
s1 |
… |
sk |
… |
sK |
|
r1 |
X11 |
… |
X1k |
… |
X1K |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
ri |
Xi1 |
… |
Xik |
… |
XiK |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
rI |
XI1 |
… |
XIk |
… |
XIK |
На другому етапі найкраще рішення вибирають за допомогою спеціальних критеріїв.
За використання різних критеріїв вибір варіанту рішення буде неоднаковим, тому критерій підбирають залежно від тих гіпотез, які можна висунути щодо характеристик середовища.
1. Якщо є підстави вважати, що середовище буде знаходитись у найгіршому з можливих станів, або навіть мінімальний ризик є неприпустимим, застосовують критерії Вальда або Севіджа.
За критерієм Вальда (критерій песиміста, критерій максиміна) вибирають той варіант рішення, який забезпечує найкращий результат при найгіршому стані середовища:
max min Xik.
i k
Приклад. Підприємство вибирає одну з трьох стратегій позиціонування (r1 - випуск масової недорогої продукції, r2 - випуск продукції хорошої якості за середніми цінами, r3 - випуск престижної дорогої продукції). Результати кожної стратегії залежать від стану економіки в цілому.
Варіанти результатів стратегій позиціонування
Стратегії |
Стан економіки |
||
Підйом |
Стабільний стан |
Спад |
|
r1 |
10 |
8 |
6 |
2 |
12 |
9 |
2 |
r3 |
8 |
7,5 |
7 |
Стратегія r1: за найгіршого стану середовища результат 6;
Стратегія r2: за найгіршого стану середовища результат 2;
Стратегія r3: за найгіршого стану середовища результат 7.
Кращий з цих найгірших результатів – це 7; стратегія r3.
За критерієм Севіджа (критерій мінімакса) вибирають той варіант, який забезпечує мінімальний з максимальних “жалів”. “Жаль” показує, наскільки результат рішення при даному стані середовища гірше результату при найкращому його стані:
Жik = max Xik – Xik
i
Правило вибору найкращого рішення: min max Жik.
i k
