Аттестационный лист

ПМ.01

Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

Общие компетенции

Показатели

оценивания

Оценка ОК

не

освоена

частично освоена

освоена в полном объеме

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

- проявление интереса к выполняемой работе;

- качественное выполнение порученной работы

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

- соблюдение трудовой дисциплины;

- организация рабочего места;

- эффективное выполнение профессиональных задач

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

- умение выполнять поставленные задачи в нестандартных ситуациях;

- решение возникающих проблем при выполнении задания

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

- умение применять теоретические знания для решения поставленных задач;

- умение находить, анализировать и использовать информацию для решения профессиональных задач

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

- умение выполнять профессиональные задачи с использованием ИКТ

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

- умение четко и быстро устанавливать деловые контакты, проявлять инициативу, активно взаимодействовать в совместной деятельности с окружающими людьми

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий

- готовность принимать на себя ответственность за результаты работы

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

- готовность учитывать ошибки и недочеты при выполнении профессиональных задач

ОК 9. Ориентироваться в условиях постоянного изменения правовой базы.

- умение работать с нормативно-правовыми актами, справочно-правовыми системами;

- умение учитывать изменения правовой базы для выполнения профессиональных задач

ОК 10. Соблюдать основы здорового образа жизни, требования охраны труда.

- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;

- соблюдение в процессе работы инструкций по охране труда и технике безопасности

ОК 11. Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения

- знание и применение в работе норм и правил поведения;

- использование приемов межличностного общения в процессе прохождения практики

ОК 12. Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению

- знание нравственно-этических основ профессиональной деятельности;

- владение навыками антикоррупционного поведения

Профессиональные

компетенции

Виды работ

Оценка ПК

не

освоена

частично освоена

освоена в полном объеме

ПК 1.1. Осуществлять профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

- анализ действующего законодательства в области социальной защиты;

- информирование граждан и должностных лиц об изменениях в области социальной защиты

ПК 1.2. Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты

- ознакомление с работой подразделения, осуществляющего прием и консультирование граждан;

- прием граждан по вопросам социальной защиты;

- общение с лицами пожилого возраста и инвалидами

ПК 1.3. Рассматривать пакет документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите

- определение права, размера и сроков назначения пособий или компенсаций, ежемесячных денежных выплат;

- определение права на индексацию пособий или компенсаций, ежемесячных денежных выплат и других социальных выплат;

- определение права на предоставление услуги и(или) мер(ы) социальной поддержки отдельным категориям граждан

ПК 1.4. Осуществлять установление (назначение, перерасчет, перевод), индексацию и корректировку пенсий, назначение пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии

ПК 1.5. Осуществлять формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат

- формирование личных дел получателей пособий, других социальных выплат и их хранение

ПК 1.6. Консультировать граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты

- консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам социальной защиты населения с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

ПК 2.1. Поддерживать базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат, а также услуг и льгот в актуальном состоянии

- работа с компьютерными программами назначения пособий, социальных выплат, учета и рассмотрения обращений граждан

ПК 2.2. Выявлять лиц, нуждающихся в социальной защите и осуществлять их учет, используя информационно-компьютерные технологии.

- выявление и осуществление учета лиц, нуждающихся в социальной защите

ПК 2.3. Организовывать и координировать социальную работу с отдельными лицами, категориями граждан и семьями, нуждающимися в социальной поддержке и защите.

- организация и координирование социальной работы с отдельными лицами, семьями и категориями граждан, нуждающимися в социальной поддержке и защите, с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

Наименование видов работ

Содержание в отчете

Ознакомление с организацией социального обслуживания

1. Дать характеристику организации:

- полное и сокращенное наименование;

- юридический адрес;

- режим работы;

- категории лиц, обращающихся в организацию;

- перечень услуг, предоставляемых гражданам.

2. Используя Устав, определить:

- основные направления деятельности;

- подчиненность и подведомственность;

- основные задачи и функции.

3. Представить организационную структуру организации в виде схемы.

Анализ действующего законодательства в области социального обслуживания

1. Составить перечень нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность организации.

Информирование граждан и должностных лиц об изменениях в области социального обслуживания

1. Составить перечень информации, представленной на сайте и стендах организации о ее деятельности и порядке работы.

2. Проанализировать информацию, представленную для граждан в открытом доступе на предмет:

- полноты;

- достаточности;

- достоверности;

- доступности для восприятия;

- наличия обратной связи;

- нормативной обоснованности.

3. Выявить недостатки в организации информирования граждан.

Ознакомление с работой структурных подразделений (специалистов), осуществляющих функции социального обслуживания

1. Ознакомиться и описать деятельность структурных подразделений (отделений) организации и/или специалистов в соответствии с таблицей:

* с какой категорией граждан работает подразделение (специалист)

Работа с компьютерными программами социального обслуживания, учета и рассмотрения обращений граждан

1. Перечислить компьютерные программы, используемые в работе учреждения, и описать их возможности.

2. Описать порядок учета и рассмотрения обращений граждан.

3. Представить перечень нормативных актов, регламентирующих деятельность по порядку учета и рассмотрения обращений граждан.

Прием граждан по вопросам социального обслуживания

1. Составить перечень нормативно-правовых актов, регулирующих порядок личного приема граждан.

2. Описать процедуру приема граждан:

- кто ведет прием;

- условия для организации приема;

- продолжительность приема;

- содержание и последовательность операций, выполняемых при приеме;

- перечень документов, оформляемых при проведении приема.

3. Выявить недостатки в организации приема граждан.

Определение права на социальное обслуживание отдельных категорий граждан

1. Представить перечень социальных услуг, условия и основания их предоставления конкретным категориям граждан в виде таблицы:

** условия – жизненные (физиологические) особенности гражданина:

основания – перечень документов

Общение с лицами пожилого возраста и инвалидами

1. Провести наблюдение во время приема за процессом общения специалиста с гражданами пожилого возраста и заполнить оценочный лист.

Признак оценивания	Оценка*
1. Устанавливает психологический контакт с посетителем, обеспечивающий комфортный климат
2. Ясно и доступно излагает информацию
3. Соблюдает речевой этикет
4. Дает развернутые ответы на вопросы
5. Проявляет чуткость и внимание к собеседнику
6. Соблюдает этические правила и нормы
7. Соблюдение регламента работы

* 0- признак отсутствует; 1- признак присутствует частично; 2 – признак проявлен в полном объеме.

2. Сделать вывод о работе специалиста с гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам социального обслуживания населения с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

1. Ознакомиться с обращениями граждан, поступающими в организацию, и подготовить не менее 3 ответов на запросы.

Выявление и осуществление учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании

1. Перечислить способы выявления лиц, нуждающихся в предоставлении социального обслуживания организации.

2. Описать порядок осуществления учета получателей социальных услуг

Организация оказания социальных услуг получателям социальных услуг, с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

1. Изучить и описать порядок предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в зависимости от формы социального обслуживания (на дому, в полустационарной или стационарной форме)

Формирование пакета документов получателей социальных услуг, заключение договора о предоставлении социальных услуг, порядок хранения документов

1. Изучить и описать порядок предоставления документов для заключения договора о предоставлении социальных услуг:

- порядок заключения договора о предоставлении социальных услуг;

- перечень необходимых документов для заключения договора;

- срок архивного хранения пакета документов;

- условия хранения.

Публичное выступление и речевая аргументация позиции

1. Подготовить публичную защиту отчета по практике.

2. Защитить отчет в соответствии с требованиями к проведению процедуре защиты.