74. Продуктивна стадія в роботі групи.

У тренінговій групі відбуваються певні процеси, які необхідно знати ведучому. Групові процеси підрозділяються на три основних етапи: початковий, перехідний і завершальний (продуктивний). Кожен етап має свої стадії.

На продуктивному етапі учасники починають усвідомлювати необхідність і можливості відкритого вираження своєї думки, своїх емоцій щодо мети групи та власних цілей на тренінгу. Складається традиція прийняття різних думок, що сприяє появі групового продукту - найкращих рішень. Думка кожного стає цінним для групи.

Разом з тим можуть виникати конфліктні ситуації між окремими членами групи, не зачіпаючи групу в цілому. Зазвичай група відстежує такі конфлікти і сприяє їх вирішенню, так як стає очевидним, що конфлікти гальмують роботу групи, заважають досягати поставлених цілей. Подібні конфлікти можуть виникати з-за незгоди окремих співробітників жертвувати своїми цілями заради цілей групи. Проте такі конфлікти поодинокі, у них втягуються часом ті учасники, які недостатньо проявили себе на попередніх етапах, займали швидше роль спостерігача, що не дозволило їм розкриватися.

На стадії "відчуття групи" учасники проявляють увагу до точки зору інших членів групи. Групові норми і правила дотримуються без формального контролю з боку тренера. Учасники висловлюють і приймають сильні емоції, не намагаючись їх блокувати. При виникненні конфлікту група відкрито обговорює його. Виникає довіра учасників один до одного. Члени групи починають піклуватися про загальний успіх, підвищується продуктивність роботи. На креативної стадії учасники починають діяти більш продуктивно, з високим рівнем довіри, без напруги. Складається культура поведінки групи: допустимі форми поведінки і форми вираження своїх почуттів і думок. На завершальній стадії підводяться підсумки і аналізуються досягнуті результати. Отриманий досвід у досягненні загальногрупових цілей співвідноситься учасниками з варіантами досягнення особистих цілей.

Мета тренера на цьому етапі полягає в розподіл відповідальності за те, що відбувається в групі між тренером і членами групи. Він повинен надавати допомогу в постійному усвідомленні виникли загальногрупових правил і цілей; продуктивно взаємодіяти з лідерами; організовувати умови для самонавчання всередині групи. Крім того, тренер повинен навчити членів групи оцінювати результати роботи і підводити підсумки, узагальнити досягнуті результати, перенести досягнуте в життя поза групи.

75. Альтруїзм і його аналіз в групі.

Альтруїзм в його самому короткому і точному визначенні - це безкорисливе наданням допомоги людям. Альтруїст допомагає іншим людям завжди, у тому числі тоді, коли нічого не отримує натомість і навіть сам може постраждати через надання допомоги людям. Сповнений почуття жалю до людей, він може віддати своє зовсім незнайомій людині, не чекаючи ні вдячності, ні винагороди.

Відносно альтруїзму, що розуміється в якості мотиву соціальної поведінки, склалися дві протилежні точки зору: біологічна та соціальна. Біологічна точка зору на походження альтруїзму полягає в тому, що він як потреба і форма поведінки вважається вродженим, успадкованим людиною від тварин. Ця точка зору обгрунтовується тим, що не тільки у людини, але і у тварин, особливо вищих, можна спостерігати випадки турботи один про одного і надання допомоги один одному. Крім того, у дітей досить рано можна помітити альтруїстичні тенденції в поведінці, і цей факт розглядається також як непряме підтвердження вродженого походження альтруїзму.

Всі теорії соціального походження альтруїзму діляться на дві основні групи: "корисливі" і "безкорисливі". У перших стверджується, що за будь-яким альтруїстичним поведінкою лежить відкрита або прихована, усвідомлювана або неусвідомлювана людьми вигода, яку з нього прагнуть витягти. По друге теоріях міститься думка про те, що за альтруїстичним поведінкою ніякої особистої вигоди для людини не міститься, що воно завжди безкорисливо. Пропонуються наступні варіанти "корисливого" пояснення альтруїстичної поведінки.

1. Теорія соціального обміну. Відповідно до цієї теорії будь-яка взаємодія і будь-які взаємини людей у суспільстві управляються так званої "соціальної економікою". Альтруїзм - це, на думку прихильників даної теорії, обмін психологічними "послугами" між людьми: визнанням, любов'ю, повагою, розташуванням і т. П. Поступаючи альтруїстично, людина це робить ощадливо - сподіваючись на такі ж відповідні відносини. Він, однак, організовує свої альтруїстичні дії таким чином, що йому вдасться "заплатити менше", а "отримати натомість більше".

2. Теорія замаскованого егоїзму. У цій теорії стверджується, що люди виявляють альтруїзм, щоб отримати самозадоволення, пишатися собою, заслужити прихильність тих, кому вони надають допомогу, підвищити самооцінку, зміцнити почуття власної гідності або задовольнити інші, суто особисті потреби.

Альтернативу цим теоріям складають пояснення, де не підкреслюється вигода, яку видобувають альтруїстом для себе, або розглядаються випадки, коли людина ніяк не може пояснити своє альтруїстичне поводження. Приклади таких "безкорисливих" теорій наступні.

1. Теорія емпатії. У даній теорії міститься думка про те, що альтруїстичним поведінкою керує природна здатність людини співчувати і співпереживати людям. Таке відчуття завжди виникає у людини, якщо він бачить, як страждають інші люди, і цього цілком достатньо для прояву альтруїстичної поведінки.

2. Соціально-нормативна теорія. Відповідно до цієї теорії люди поводяться альтруїстично з тієї причини, що вони засвоїли соціальну норму, яка наказує всім людям завжди вести себе подібним чином. В якості такої норми можуть виступати, наприклад, приписи віруючим, що містяться в тому чи іншому релігійному вченні, або норма соціальної відповідальності, що входить до складу цінностей відповідного суспільства.

Альтруїз є одним із механізмів лікувальної дії у групі, що проявляється в усвідомленні того, що кожний в групі може бути потрібним і корисний другим.