1.1.3. Определение основных понятий менеджмента

В. Зигерт даёт такое определение: “Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путём”.

Термин “Менеджмент” имеет несколько значений:

1. Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это непрерывный умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, цели (выбор целей и формулировка задач) и разработки способов её достижения до анализа фактического результата.

2. Менеджментом называют сам процесс управления со всеми его методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определённых функций: прогнозирование, планирование, создание организационных структур, руководство, координация, стимулирование, т. е. мотивация деятельности, контроль, анализ и др. Для реализации различных функций применяются различные методы, например, статистические и/или экспертные. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3. Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. То есть менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4. Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на определённых должностях, входящие в аппарат управления.

5. Менеджмент – это научная дисциплина, рассматривающая проблемы, возникающие в процессе управления людьми.

6. Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом, в том числе, понимают практику реального управления и её осмысление.

7. Менеджмент – это искусство управления. Управленческая наука даёт более общие ориентиры по сравнению с конкретными инструкциями на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное, скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

8. Менеджмент – это учебная дисциплина, посвящённая управлению.

1.1.4. История развития менеджмента

В развитие науки управления внесли вклад многочисленные ученые и научные школы, разрабатывающие те или иные проблемы менеджмента. Разнообразие их подходов к менеджменту связано с условиями общественного развития в тот или иной период времени [2].

Первые работы, в которых сделана попытка научного обобщения накопленного опыта в области менеджмента, были ответом на потребности развития в условиях промышленной революции. Механизация производства способствовала росту размеров предприятий, их ориентации на массовое производство и сбыт, на рынки большой емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций. Крупные предприятия испытывали необходимость в рациональной организации труда и производства, в четкой и взаимосвязанной работе подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами и нормами. Ответом на эти потребности стали работы основателя школы научного менеджмента Ф. Тейлора, в которых были сформулированы принципы управления трудом рабочих.

Признанный специалист в области менеджмента — А. Файоль, основатель классической административной школы управления, предложил формализованное описание работы управляющих в организациях и сформулировал принципы управления. Широко известны зарубежные ученые, внесшие большой вклад в развитие науки менеджмента, среди которых можно отметить М. Фоллет, Э. Мейо, Т. Питере, Р. Уотермен, И. Ансофф, П. Друкер, Г.Форд и другие.

В таблице 1.1 в обобщенном виде представлены ключевые положения ведущих школ и направлений менеджмента, внесших значительный вклад в современное понимание проблемы науки управления.

Таблица 1.1. Вклад различных школ и научных направлений в современную науку управления [2]

Научные направления и ключевые положения концепций	Основные идеи, используемые современным менеджментом
Научное управление и классическая (административная) школа (1920-е гг.)
Научные принципы организации труда. Рационализация трудовых операций. Разделение труда в управлении. Процессный подход к управлению	Научный подход к менеджменту и его принципам. Анализ способов выполнения работ. Управление как серия непрерывных взаимосвязанных действий
Школы человеческих отношений (1930-е гг.) и поведенческих наук (1950-е гг.)
Коллектив как особая социальная группа. Межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника	Использование факторов комму­никации, групповой динамики, мотивации и лидерства. Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам
Теория принятия решений и количественный подход (1950- 1960-е гг.)
Разделение процесса разработки решений на стадии и серии шагов. Применение методов количест­венных измерений	Субъективный подход к оценке рациональности решений. Использование количественных моделей, методов и измерителей при принятии решений
Системный (1950-е гг.) и ситуационный (1960-е гг.) подходы
Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации. Учет воздействия факторов внешней среды. Анализ ситуационных переменных	Рассмотрение организации как целостной системы. Значение анализа внешней среды для организации. Принятие решений с учетом сложившейся ситуации
Теория стратегии (1970-е гг.), инноваций и лидерства (1980- 1990-е гг.)
Непрерывность взаимодействия организации с внешней средой и разработка стратегии развития организации. Сетевые и виртуальные формы взаимодействия рабочих групп. Лидерство вместо директивного руководства. Управление знаниями	Разработка стратегии организации как фактор ее конкурентоспособ­ности. Инновационный подход к изменениям в организации. Ради­кальное изменение взаимоотношений между персоналом и руководством

В послереволюционный период идеи научного управления в условиях становления нового общественного строя и социалистической системы хозяйственного развития внесли такие русские ученые, как А.А.Богданов, Н.А.Витке, А.К. Гастев, П.М. Гастев, Е.Ф. Розмирович и др.

Важным итогом теоретических разработок ученых на протяжении прошлого столетия явилось формулирование принципов управления, практическое использование которых обеспечило единство подходов к формированию систем управления организациями.

Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности предприятия в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена. Он состоит из трех основных блоков: внутрипроизводственное управление; управление производством; управление персоналом.