- •Таможенный менеджмент Практикум
- •38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Практические занятия
- •1.1. Практическое занятие «Общий и специальный менеджмент»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу характеристики общего и специального менеджмента, определения различий между общим и специальным менеджментом.
- •Пример выполнения задания по вопросу определения специфики реализации каждой функции менеджмента в таможенных органах.
- •1.2. Практическое занятие «Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу применения административных (организационно-распорядительных), социальных и психологических, экономических методов управления в деятельности таможенных органов.
- •1.3. Практическое занятие «Таможенное дело России как объект управления»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу применения интегративной концепции управления в государственной службе (на примере таможенных органов).
- •1.4. Практическое занятие «Традиционная модель управления таможенными органами России»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу описания основных внешних и внутренних факторов, влияющих на управление в таможенных органах.
- •Пример выполнения задания по вопросу анализа влияния внешних и внутренних факторов на динамику процессов и результатов управления в таможенном органе.
- •Пример выполнения задания по вопросу характеристики внешнего и внутреннего взаимодействия, видов управленческих взаимоотношений в организационной структуре таможенного органа.
- •1.5. Практическое занятие «Системная оценка (позиционирование) таможенного органа»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу описания основных терминов и понятий, характеризующие таможенную систему.
- •Пример выполнения задания по вопросу составления структурных схем по каждому понятию, характеризующему таможенную систему.
- •Пример выполнения задания по вопросу описания элементов таможенной системы в их взаимосвязи и развитии.
- •2. Кейс-ситуации Методические рекомендации по выполнению кейс-заданий
- •Условие кейс-задачи «Проблемы менеджмента и способы их решения»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Методы специального менеджмента»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Ситуация на российском рынке обуви»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Некоторые вопросы заседания коллегии Дальневосточного таможенного управления»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Итоги и планы работы фтс России»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •3. Ситуационные задачи и упражнения
- •4. Задания для самоконтроля знаний студентов с помощью компьютерного тестирования
- •Тестовые задания по теоретическим и методологическим положениям таможенного менеджмента
- •Из предложенных вариантов ответа выберите один правильный.
- •Тестовые задания по прикладным аспектам теории управления таможенным делом
- •Перечень основной и дополнительной учебной литературы и иных источников
- •Ключи к тестовым заданиям
Пример выполнения задания по вопросу применения административных (организационно-распорядительных), социальных и психологических, экономических методов управления в деятельности таможенных органов.
Организационные методы – регламентирование. Например, Положение о РТУ: Приказ ФТС России от 04.09.2014 № 1700 «Об утверждении общего Положения о региональном таможенном управлении и общего Положения о таможне», которое включает разделы: I. Общие положения, II. Полномочия, III. Организация деятельности.
В соответствии с частью 5 статьи 10 Федерального закона от 27 ноября 2010 г. N 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» приказываю:
1. Утвердить Общее положение о региональном таможенном управлении (приложение N 1) и Общее положение о таможне (приложение N 2).
2. Региональным таможенным управлениям осуществлять деятельность на основе Общего положения о региональном таможенном управлении, указанного в пункте 1 настоящего приказа.
3. Таможням осуществлять деятельность на основе Общего положения о таможне, указанного в пункте 1 настоящего приказа.
Организационные методы – нормирование. Например, «О работе пунктов пропуска на российско-китайской границе в период празднования Нового года по лунному календарю в 2016 году», где на период празднования Нового года в 2016 году установлен график выходных в пунктах пропуска на российско-китайской границе.
Организационные методы – инструктирование. Например, методическая и информационная помощь в работе для участников ВЭД: «Об изменениях, внесенных в ТРОИС в июле 2016 года». Дальневосточное таможенное управление обращает внимание всех заинтересованных лиц на изменения, внесённые в Таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности (Реестр) в июле 2016 года. Далее, на основании обращений правообладателей перечислены включенные в Реестр объекты интеллектуальной собственности.
Распорядительные методы – приказы, решения коллегий. Например, Приказ Минфина России от 22 апреля 2016 г. № 53н «Об утверждении требований к обустройству и оборудованию территории свободного порта Владивосток, на которой применяется таможенная процедура свободной таможенной зоны».
Решение коллегии ФТС России от 25 марта 2016 г. «Об итогах работы таможенных органов Российской Федерации в 2015 году и задачах на 2016 год». Коллегия ФТС России решила:
1. Определить приоритетными целями деятельности таможенной службы в 2016 году, с учетом мероприятий, предусмотренных вторым этапом реализации Стратегии развития таможенной службы РФ до 2020 года и Планом мероприятий по созданию единого механизма администрирования налоговых и таможенных платежей, утвержденным приказом Минфина России от 27 января 2016 г. № 27:
- устранение излишних административных барьеров в сфере таможенного регулирования;
- формирование федерального бюджета в части доходов, администрируемых таможенными органами;
- обеспечение создания единого механизма администрирования таможенных и налоговых платежей во взаимодействии с ФНС России и Росалкогольрегулированием.
Дисциплинарные методы (методы дисциплинарного воздействия). Например, в 2014 году в таможенных органах региона по фактам установленных нарушений к дисциплинарной ответственности привлечено 475 должностных лиц и работников таможенных органов, что на 27,3 % больше аналогичного показателя 2013 года (373). В 2014 году в отношении 12 должностных лиц таможен региона возбуждено 13 уголовных дел, что на 36 % меньше аналогичного показателя 2013 года (20 уголовных дел в отношении 19 должностных лиц).
В 2014 году комиссиями по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих проведено 138 (2013 году – 149) заседаний, на которых рассмотрено 622 (в 2013 году – 439) материала (обращения), в том числе:
– 461 материал (обращение), касающийся представления недостоверных или неполных сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера;
– 83 материала (обращения), касающегося несоблюдения требований к служебному поведению и (или) требований об урегулировании конфликта интересов;
– 22 материала (обращения), касающегося обеспечения соблюдения требований к служебному поведению и (или) требований об урегулировании конфликта интересов либо осуществления мер по предупреждению коррупции.
По итогам рассмотрения 71 должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.
Социально-психологические методы управления включают методы реализации творческой активности подчиненных, формирование позитивного социально-психологического климата в трудовом коллективе, делегирование полномочий, участие работников в управлении, планирование карьеры и профессионального роста сотрудников, моральное стимулирование, традиции, гражданскую ответственность и др.
Примерами нормативно-правовой основы использования социально-психологических методов управления в части формирования кадрового резерва могут служить: Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», ст. 64, Указы Президента РФ от 1 февраля 2005 г. № 110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации», от 1 февраля 2005 г. № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации», приказ ФТС России от 8 сентября 2006 г. № 858 «Об утверждении Методики проведения конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы, порядке и сроках работы конкурсной комиссии в таможенных органах Российской Федерации» для замещения вакантных должностей гражданской службы из числа государственных гражданских служащих таможенных органов и граждан в аппарате ДВТУ и таможнях региона.
Согласно информационно-справочным материалам о деятельности Дальневосточного таможенного управления за 2015 год в кадровый резерв включено 206 человек (в 2014 году – 257 человек). Общее количество состоящих в списках резерва должностных лиц и граждан в 2015 году уменьшилось по сравнению с 2014 годом на 51 человека или на 19,9 %.
В кадровый резерв по должностям государственной гражданской службы в отчетном периоде включено 99 человек (в 2014 году – 145 человек). Количество включенных в кадровый резерв по должностям государственной гражданской службы в 2015 году по сравнению с 2014 годом уменьшилось на 46 человек или на 31,8 %.
В 2015 году для включения в резерв кадров для выдвижения на руководящие должности номенклатуры назначения ФТС России представлены материалы на 40 должностных лиц.
За отчетный период в порядке ротации на должности, расположенные в другой местности, назначено 9 сотрудников (в 2014 году – 5 сотрудников).
В 2015 году значительно активизировалась деятельность комиссий по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов. Так, в 2015 году проведено 158 заседаний (110 заседаний комиссий и 48 заседаний аттестационных комиссий), тогда как в 2014 году проведено 139 заседаний (96 заседаний комиссий и 43 заседания аттестационных комиссий), количество заседаний увеличилось на 13,7 %.
В течение 2015 года обучение по дополнительным профессиональным программам прошли 1 469 должностных лиц (2014 год – 1 471 должностное лицо) или 37,7 % (2014 год – 34,9 %) от общего фактического количества.
Обучение по дополнительным профессиональным программам прошли 1 174 федеральных государственных гражданских служащих и 295 сотрудников таможенных органов региона.
В 2015 году повысили свою квалификацию 247 руководителей (2014 год – 279), из них: начальник служб РТУ – 1; заместитель начальника службы РТУ – 1; первые заместители начальников таможен – 6; заместители начальников таможен – 7; начальник службы таможни – 1; заместитель начальника службы таможни – 1; начальники таможенных постов – 9; заместители начальников таможенных постов – 16; начальники отделов – 100; заместители начальников отделов – 60; начальники отделений – 45.
В деятельности психологической службы продолжалась работа, направленная на повышение эффективности проверочных мероприятий. В 2015 году психологическое обследование прошел 401 кандидат на службу (работу) в таможенные органы, что на 36,4 % меньше, чем в 2014 году.
В 2015 году проведено 40 социально-психологических исследований в структурных подразделениях таможенных органов региона с привлечением 2 303 должностных лиц. Исследования в таможнях осуществлялись психологами как по плану, так и по запросу руководства таможен и Управления государственной службы и кадров ФТС России. В целом, морально-психологическая обстановка в таможенных органах региона характеризуется как достаточно благоприятная.
Отделом социального развития управления обеспечено решение вопросов по реализации постановления Правительства РФ от 27.01.2009 № 63 «О предоставлении федеральным государственным гражданским служащим (ФГГС) единовременной субсидии на приобретение жилого помещения». За год рассмотрено 53 дела ФГГС, поставлено на учет 18 ФГГС, снято с учета 29 ФГГС, отказано в постановке на учет 6 ФГГС.
В 2015 году в ДВТУ продолжена работа по реализации постановления Правительства РФ от 24.04.2013 № 369 «О предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения сотрудникам учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации». Так, за 2015 год поставлено на учет для получения единовременной социальной выплаты 15 сотрудников, из них 13 сотрудников по таможенным органам региона и 2 сотрудника по аппарату управления и ДВОТ.
В 2015 году выплата предоставлена 7 сотрудникам в объеме 17 514 740 руб., в том числе 5 выплат сотрудникам таможенных органов региона на сумму 10 127 930 руб. и 2 выплаты по аппарату управления на сумму 7 386 809 рублей.
Одним из аспектов реализации экономических методов управления является установление директивных плановых заданий по формированию доходной части бюджета РФ, таблица 1.9.
Таблица 1.9.
Формирование доходной части федерального бюджета в разрезе таможен, подчиненных ДВТУ в 2014 году
Таможня |
План на 2014 год, млн. руб. |
1 |
2 |
Биробиджанская |
919,16 |
Благовещенская |
4 473,61 |
Ванинская |
1 165,11 |
Владивостокская |
103 484,38 |
Камчатская |
1 330,21 |
Продолжение таблицы 1.9
1 |
2 |
Магаданская |
2 003,34 |
Находкинская |
40 182,04 |
Сахалинская |
5 867,68 |
Уссурийская |
9 709,78 |
Хабаровская |
9 757,25 |
Хасанская |
2 739,25 |
ИТОГО по ДВТУ |
181 631,81 |
Другим примером применения экономических методов (внутренние экономические методы) являются бюджетные ассигнования из федерального бюджета таможенным органам Дальневосточного таможенного управления (таблица 11) и структура их расходов.
Таблица 1.10.
Использование федерального бюджета таможенными органами
Дальневосточного таможенного управления за 2014 год
Наименование таможенного органа |
Бюджетные ассигнования, тыс. руб. |
Кассовое исполнение, тыс. руб. |
Исполнение, % |
Аппарат ДВТУ |
644 957,290 |
643 034,861 |
99,7 |
Биробиджанская таможня |
145 578,636 |
145 019,085 |
99,6 |
Благовещенская таможня |
410 765,333 |
409 919,179 |
99,8 |
Ванинская таможня |
215 364,655 |
215 053,666 |
99,9 |
Владивостокская таможня |
857 962,706 |
856 468,042 |
99,8 |
ДВОТ |
209 289,366 |
209 057,396 |
99,9 |
Камчатская таможня |
306 489,533 |
305 280,401 |
99,6 |
Магаданская таможня |
304 932,932 |
303 033,777 |
99,4 |
Находкинская таможня |
705 375,547 |
704 609,970 |
99,9 |
Сахалинская таможня |
722 060,072 |
719 471,464 |
99,6 |
Уссурийская таможня |
664 240,092 |
662 599,359 |
99,8 |
Хабаровская таможня |
510 068,983 |
507 529,581 |
99,5 |
Хасанская таможня |
269 545,165 |
266 809,216 |
99,0 |
ВСЕГО ПО ДВТУ |
5 966 630,310 |
5 947 885,998 |
99,7 |
Бюджетной росписью ДВТУ доведены расходы федерального бюджета на 2014 год в сумме 5 966 630,31 тыс. руб., в том числе:
– расходы на выплаты персоналу в целях обеспечения выполнения функций – 4 732 492,1 тыс. руб.;
– закупка товаров, работ и услуг – 854 477,8 тыс. руб.;
– социальное обеспечение и иные выплаты – 49 810,31 тыс. руб.;
– иные бюджетные ассигнования – 329 850,1 тыс. рублей.
В общей структуре расходов за 2014 год денежное довольствие, денежное содержание и заработная плата с начислениями составила 76,2 % (4 531 690,4 тыс. руб.), без начислений – 65,2 % (3 877 813,2 тыс. руб.), закупка товаров, работ и услуг – 14,1 % (840 288,9 тыс. руб.), исполнение судебных актов – 5,4 % (322 630,7 тыс. руб.), субсидии на приобретение жилья – 0,8 % (49 401,2 тыс. руб.), прочие расходы – 3,5 % (203 874,8 тыс. руб.).
Во исполнение приказа ФТС России от 30.10.2006 № 1058 «Об утверждении порядка выплаты премии за выполнение особо важных и сложных заданий и единовременных поощрений федеральным государственным гражданским служащим таможенных органов Российской Федерации», в соответствии с письмом ФТС России от 28.02.2014 № 01-11/09013 «О материальном стимулировании гражданских служащих таможенных органов» с учетом выполнения контрольных показателей эффективности деятельности таможенных органов в составе заработной платы ДВТУ в 2014 году направлены денежные средства на выплаты материального стимулирования федеральным государственным гражданским служащим таможенных органов региона в сумме 248 541,7 тыс. рублей.
В соответствии с частью 6 статьи 2 Федерального закона от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» с учетом выполнения контрольных показателей эффективности деятельности таможенных органов в составе заработной платы ДВТУ в 2014 году направлены денежные средства на выплаты ежеквартальной поощрительной выплаты сотрудникам таможенных органов региона в сумме 84 617,9 тыс. рублей.
Внешние экономические методы в целом связаны с регулированием внешнеторговых операций и деятельности участников ВЭД, в том числе с применением нетарифных методов регулирования ВЭД.
В нашем примере - это ограничение импорта товаров. В соответствии с Указом Президента РФ от 6 августа 2014 г. № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации», постановлением Правительства РФ от 7 августа 2014 г. № 778 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 6 августа 2014 г. № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации», в целях защиты национальных интересов РФ установлен годичный запрет ввоза на территорию РФ отдельных видов сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, происходящих из США, стран Европейского союза, Канады, Австралии и Королевства Норвегия.
В течение 2014 года таможенными органами Дальневосточного региона принято 3 решения о запрете ввоза товаров, входящих в Перечень: в регионе деятельности Находкинской таможни в отношении колбасной продукции, происходящей из США; в регионе деятельности Владивостокской таможни в отношении свинины замороженной, происходящей из Канады и мяса птицы, происходящего из США. Вся указанная продукция в установленном порядке вывезена с территории Российской Федерации. По 8 декларациям на товары (Биробиджанская, Владивостокская, Находкинская, Сахалинская таможни) приняты решения об отказе в выпуске товаров, заявленных к помещению под таможенную процедуру выпуска для внутреннего потребления, входящих в Перечень.
