- •Таможенный менеджмент Практикум
- •38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Практические занятия
- •1.1. Практическое занятие «Общий и специальный менеджмент»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу характеристики общего и специального менеджмента, определения различий между общим и специальным менеджментом.
- •Пример выполнения задания по вопросу определения специфики реализации каждой функции менеджмента в таможенных органах.
- •1.2. Практическое занятие «Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу применения административных (организационно-распорядительных), социальных и психологических, экономических методов управления в деятельности таможенных органов.
- •1.3. Практическое занятие «Таможенное дело России как объект управления»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу применения интегративной концепции управления в государственной службе (на примере таможенных органов).
- •1.4. Практическое занятие «Традиционная модель управления таможенными органами России»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу описания основных внешних и внутренних факторов, влияющих на управление в таможенных органах.
- •Пример выполнения задания по вопросу анализа влияния внешних и внутренних факторов на динамику процессов и результатов управления в таможенном органе.
- •Пример выполнения задания по вопросу характеристики внешнего и внутреннего взаимодействия, видов управленческих взаимоотношений в организационной структуре таможенного органа.
- •1.5. Практическое занятие «Системная оценка (позиционирование) таможенного органа»
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Пример выполнения задания по вопросу описания основных терминов и понятий, характеризующие таможенную систему.
- •Пример выполнения задания по вопросу составления структурных схем по каждому понятию, характеризующему таможенную систему.
- •Пример выполнения задания по вопросу описания элементов таможенной системы в их взаимосвязи и развитии.
- •2. Кейс-ситуации Методические рекомендации по выполнению кейс-заданий
- •Условие кейс-задачи «Проблемы менеджмента и способы их решения»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Методы специального менеджмента»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Ситуация на российском рынке обуви»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Некоторые вопросы заседания коллегии Дальневосточного таможенного управления»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •Условие кейс-задачи «Итоги и планы работы фтс России»
- •Вопросы кейс-задачи:
- •3. Ситуационные задачи и упражнения
- •4. Задания для самоконтроля знаний студентов с помощью компьютерного тестирования
- •Тестовые задания по теоретическим и методологическим положениям таможенного менеджмента
- •Из предложенных вариантов ответа выберите один правильный.
- •Тестовые задания по прикладным аспектам теории управления таможенным делом
- •Перечень основной и дополнительной учебной литературы и иных источников
- •Ключи к тестовым заданиям
Пример выполнения задания по вопросу описания основных внешних и внутренних факторов, влияющих на управление в таможенных органах.
Для выполнения задания составим таблицу 1.13, в которой опишем основные внешние и внутренние факторы, влияющие на управление в таможенных органах.
Таблица 1.13
Основные внешние и внутренние факторы, влияющие на управление
в таможенных органах
Факторы среды |
Описание фактора |
|
1 |
2 |
3 |
Внешние |
Государство, федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Федерации, местные органы власти |
Нормативно-правовая база, воздействие от систем управления более высокого уровня и взаимодействие с ними (Президент, Федеральное собрание, Председатель Правительства, администрация субъектов федерации, местных органов власти) |
Продолжение таблицы 1.13 |
||
1 |
2 |
3 |
|
Экономика |
Состояние производства, торговли, предпринимательства, уровень благосостояния населения, темпы инфляции, курс валют, направления и особенности товаропотоков, количество участников ВЭД |
|
Рынок |
Производители, продавцы, рыночные и торговые посредники, покупатели, участники ВЭД |
Участники ВЭД, таможенные представители, перевозчики, владельцы складов |
Лица, осуществляющие перемещение товаров через таможенную границу, их перевозку под таможенным контролем, временное хранение, таможенное декларирование, выпуск и использование в соответствии с таможенными процедурами |
|
Внутренние |
Цели |
Желаемое состояние будущего, которого стремиться достичь организация (например, повышение качества предоставления таможенных услуг). |
|
Задачи |
Конкретные шаги, необходимые для достижения поставленных целей, или - непосредственные действия, определяемые целями (например, сокращение времени на выполнение таможенных процедур в автомобильных пунктах пропуска через государственную границу). |
|
Организационная структура |
Совокупность составляющих таможенный орган структурных подразделений, порядок их подчиненности, а также формы распределения между ними функций и полномочий в процессе делегирования. |
Технологии |
Способы и методы достижения целей и задач (например, кадровые технологии, технология электронного декларирования). |
|
Персонал |
Все работники, выполняющие производственные или управленческие функции с использованием материальных, финансовых и информационных ресурсов (в таможенных органах – сотрудники, государственные гражданские служащие, работники бюджетной сферы). |
|