Тема 6. Социальные отношения

“Социальные отношения” как категория социологии

Деловые отношения с партнером

Деловые отношения подчиненного с руководителем

Деловые отношения руководителя с подчиненными

“Социальные отношения” как категория социологии

Отношение как понятие в философии характеризует взаимозависимость элементов определенной системы. Понятие “отношение” фиксирует момент зависимости и отражает независимость, относительную самостоятельность различных форм бытия. Иными словами, понятие “отношение” отражает как связь, так и разделенность бытия. Связь и разделенность являются взаимополагаемыми моментами каждого конкретного отношения.

В социологии понятие “отношение” обретает атрибут социальности, но от этого не теряет свою изначальную идею. Поэтому понятие “социальные отношения” характеризуют как связь, так и разделенность форм проявления социального бытия. Понятие “связь” в социальных отношениях, чаще всего, определяет ту или иную форму сопричастности одного социального явления, субъекта социального действия с другим. Соответственно, такую форму проявления социальных отношений можно выразить посредством понятия “кооперация”. В свою очередь, понятие “разделенность” характеризует форму противостояния, которая возникает между различными социальными явлениями и разными формами противоборства одного субъекта социального действия с другими. Эту форму проявления социальных отношений определяют через понятие “конкуренция”. Конечно, кроме этих полярных форм социальных отношений должно существовать нечто среднее между ними - своего рода “нейтральные” отношения, которые указывают, прежде всего, на непроявленность социального явления или субъекта социального действия по отношению к другим.

Социальные отношения могут дифференцироваться по мере структурирования социального пространства на интимные, личностные, официальные и публичные. Исходя из того, что в отношениях между людьми существует своя специфика структурирования пространства, межличностное пространство можно представить как: интимное (до 0,4 м) - соответствует интимным отношениям, которые сложились между людьми; доверительное (0,4 - 1,2 м) - характерно для дружеских отношений; официальное (1,2 - 3 м) - устанавливается в деловых отношениях; публичное (3 - 7 м и более) - встречается в общение незнакомых людей или в процессе выступлений в форме монолога. Обычно люди чувствуют себя комфортно, когда располагаются в пространстве, соответствующем указанным выше видам взаимодействия. Более детально эти формы социальных отношений изучает социальная психология. Социологию из всего этого спектра проявления социальных отношений интересуют деловые отношения, которые могут складываться либо по типу кооперации, либо по типу конкуренции. Кооперация в социальных отношениях так или иначе выражается в различных формах сотрудничества, а конкуренция может выступать основой как состязательности, так и конфликтов.

Деловые отношения, которые можно воспроизвести буквально, как отношения, складывающие на основе общего дела, проявляются и на горизонтальном, и на вертикальном уровнях. В любом случае деловые отношения не должны подменяться личностными или интимными. Общее дело должно строится на социальных началах, то есть быть обезличенным. Если это требование не соблюдается и в деловые отношения привносятся личностные или интимные моменты, то от этого, как правило, в той или иной форме всегда страдает дело. Поэтому для дела лучше всего, когда на работе проявляются только деловые отношения, а личностные и интимные - за ее пределами и вне связи с ней.

На горизонтальном уровне деловые отношения проявляются в форме партнерских отношений. Отношение между субъектами социального действия являются партнерскими тогда, когда они выступают по отношению друг к другу и к общему делу как равнозначные. Партнер нужен для того, чтобы с его помощью решать проблемы на взаимовыгодных условиях. Другой вопрос, что размер выгоды будет определяться мерой участия каждой стороны в общем деле. На вертикальном уровне деловые отношения проявляются в форме руководства и подчинения. Отношения между субъектами социального действия могут строится как сверху вниз - в форме отношений “руководитель - подчиненный”, так и снизу вверх - в форме отношений “подчиненный - руководитель”. Один и тот же субъект социального действия может в разных отношениях быть и партнером, и руководителем, и подчиненным.

Для того чтобы лучше выполнять данные социальные роли, необходимо владеть соответствующими для каждой из этих ролей техниками построения деловых отношений. Эти техники можно построить на основе идей книги Д. Карнеги “Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей”. - К., 1989.