МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

ГОУ ВПО «Донбасская национальная академия

строительства и архитектуры»

Конспект лекций по дисциплине «Управленческие решения» для студентов направления 38.04.02 «Менеджмент»

профиль «Производственный менеджмент в строительстве»

Макеевка - 2016

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

ГОУ ВПО «Донбасская национальная академия

строительства и архитектуры»

Кафедра менеджмента строительных организаций

УТВЕРЖДАЮ:

Зав. кафедрой

«Менеджмент строительных

организаций»

___ М.Ф. Иванов

« » ____________ 2017 г.

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

по дисциплине «Управленческие решения»

для студентов направления 38.04.02 «Менеджмент»

профиль «Производственный менеджмент в строительстве»

Макеевка

2017

Жеребьев Я.И. Управленческие решения: конспект лекций. – Макеевка: Дон НАСА, 2017. – 32 с.

Содержание

Введение 3

Тема 1. Предмет, цели и задачи дисциплины 6

Тема 2. Процесс принятия и реализации управленческих решений 9

Тема 3. Информационное обеспечение процессов разработки

управленческих решений 11

Тема 4. Применение управленческих технологий в процессах

разработки управленческих решений 14

Тема 5. Разработка и принятие управленческих решений 16

Тема 6. Активизирующие методы в процессах разработки

управленческих решений 19

Тема 7. Реализация и контроль исполнения управленческих решений 20

Тема 8. Качество и эффективность управленческих решений 23

Тема 9. Управленческие решения в системе

управления предприятиями строительного комплекса 25

Список литературы 31

Введение

Каждый профессиональный менеджер знает, что прежде, чем начинать какое - либо дело, необходимо определить цель на долговременную перспективу - стратегическую и для каждого конкретного действия - тактическую.

Цели должны быть конкретными и измеренными. То есть для каждой цели должен существовать критерий, который позволил бы оценить степень достижения цели.

Если такого критерия нет, то невозможна реализация одной из основных функций управления - контроля.

И в этом смысле цель, степень достижения которой можно количественно измерить, всегда лучше цели, сформулированной лишь словесно (вербально).

Не менее важное профессиональное качество менеджера - умение предвидеть. Тот кто не умеет предвидеть - не может управлять.

Современную организацию отличают масштабы управленческой деятельности, отделение управленческой деятельности от непосредственного процесса производства или оказания услуг.

Основное предназначение менеджера - обеспечить эффективное функционирование, устойчивое развитие или выживание организации.

Деятельность любой организации строительного комплекса - это непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации самых разных решений, среди которых, управленческое решение является основным видом, осуществляемым линейными и функциональными руководителями. Управленческое решение - важнейший итог конкретной управленческой деятельности менеджера и представляет собой результат коллективного творческого труда.

Разработка, принятие и реализация управленческих решений основаны на теоретических и методических положениях теории управления, а также накопленном человечеством практическом опыте.

Разработка управленческих решений включается в функциональные обязанности руководителей, в рамках которых они имеют определенные права и ответственность. Сегодня уделяется большое внимание социальной и экологической ответственности руководителя за последствия принятого им управленческого решения перед своими подчиненными и обществом в целом. Кроме того, современные решения должны учитывать изменения параметров внешней среды и поэтому требуется постоянный контроль руководителем за деятельностью организации, что и достигается за счет разработки и реализации управленческих решений, своевременность принятия и реализации которых определяет эффективность управления организацией.

Дисциплина «Управленческие решения» непосредственно связана и базируется на материалах следующих дисциплин:

теория управления;

теория организации;

менеджмент, информационные технологии управления, статистика;

а также специальных отраслевых дисциплин - микроэкономика, управление персоналом и др.

Дисциплина предполагает следующее: знание правовых основ деятельности организации, методов моделирования и оптимизации, теории вероятностей, организации и планирования производства на предприятиях строительного комплекса, а также умение работать на персональном компьютере.

Предметом курса является изучение вопросов теории и практики разработки управленческих решений, а именно:

их место и роль в процессах менеджмента;

классификация и взаимосвязи с иерархией организационной структуры управления предприятиями и уровнями сложности решаемых задач;

классификация решений и стратегии их формирования;

методы и модели их разработки; целевая ориентация в условиях неопределенности и риска при выборе решений;

влияние управленческих решений на функционирование организации строительного комплекса;

научные подходы и принципы разработки управленческих решений.

В лекционном материале особое внимание уделяется проблемным аспектам. Рабочей программой дисциплины предусмотрена в необходимом количестве часов самостоятельная работа студентов (выполнение домашних заданий; подготовка к практическим и семинарским занятиям).

Цель изучения дисциплины – предоставить студентам совокупность теоретических знаний и практических навыков разработки, принятия и реализации управленческих решений в разных сферах управления организациями строительного комплекса; выработать навыки практического применения моделей и методологии разработки управленческих решений, в т. ч. с использованием моделирования ситуаций и др. При изучении дисциплины особое внимание уделяется методам и формам разработки и принятия управленческих решений, вопросам повышения эффективности их использования в деятельности организаций. Это способствует совершенствованию управления организацией на основе использования новых методов и приёмов управления и организации.

УР-Л-1-1 «Предмет, цели и задачи дисциплины

План

1. Сущность и содержание управленческого решения менеджера организации строительного комплекса

2. Требования, предъявляемые к управленческим решениям

3. Принципы разработки управленческого решения

4. Основные подходы к разработке и принятию управленческого решения в организации строительного комплекса