15. Соответствие запросу клиента

Настоящий раздел является итогом беседы клиента с менеджером и показывает личную удовлетворенность или неудовлетворенность клиента менеджером и в целом турфирмой. Выставляется одна оценка.

15.1. Маршрут и его стоимость полностью удовлетворяют клиента - (оценка «хорошо»).

15.2. Удовлетворяют частично, некоторые моменты до конца не выяснены, например, сроки тура и категория гостиницы, но стоимость устраивает клиента - (оценка «удовлетворительно»).

15.3. Турагентство имеет слишком узкий спектр предложений, по многим пунктам не отвечающий запросам клиента - (оценка «неудовлетворительно»).