5.Процесс управления. Алгоритм принятия управленческого решения.

Ответ:

Конечный результат процесса управления – это управленческое решение, т.е. результат выбора наиболее приемлемого в данных условиях варианта из множества альтернатив.

Схема процесса принятия и выполнения управленческого решения:

1. Постановка задачи: выявление и описание проблемной ситуации; оценка времени; оценка ресурсов.

2. Формирование решения: анализ проблемной ситуации; формирование целей и ограничений; формирование и оценка решений.

3. Выбор решения: определение допустимых решений; выбор эффективных решений; принятие оптимального решения.

4. Выполнение решения: организация выполнения; контроль выполнения; корректировка решения.

Методы оптимизации управленческого решения: моделирование (экономико-экономическое, логическое, физическое), анализ, прогнозирование.

6.Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые на этапе разработки, принятия и реализации управленческого решения.

Ответ:

Классификация управленческих решений.

1. По степени влияния на будущее организации:

1. стратегические - определяют общие направления развития организации и его долгосрочные цели;

2. тактические (конкретные методы достижения первых).

2. По масштабам:

1. глобальные - охватывают всю организацию в целом;

2. локальные - затрагивают некоторые стороны деятельности предприятия.

3. По продолжительности периода реализации:

1. долгосрочные (более пяти лет);

2. среднесрочные (от одного года до пяти лет);

3. краткосрочные (менее одного года).

4. По направленности воздействия: внешние, внутренние.

5. По обязательности выполнения:

1. директивные - принимаются высшим руководством и являются обязательными для исполнения;

2. рекомендательные - принимаются совещательными органами и не являются обязательными для исполнения;

3. ориентирующие - определяют единое направление деятельности подсистем организации.

6. По функциональному назначению:

1. регулирующие - определяют метод выполнения действий;

2. координирующие - концентрируют усилия вокруг проблемы;

3. контролирующие - направлены на оценку результатов.

7. По широте охвата:

1. общие - распространяются на всю компанию в целом;

2. специальные - рассматривают отдельные вопросы.

8. По степени запрограммированности:

1. запрограммированные - принимаются в стандартных ситуациях, не требуют особого творческого напряжения;

2. незапрограммированные - принимаются в новых необычных условиях.

9. По сфере реализации: научные и маркетинговые исследования, производство, реализация товаров (услуг), работа по кадрам и т. д.

10. По способам принятия:

1. интуитивные - принимаются руководителем на основе его способности предвидеть результаты;

2. адаптивные - принимаются руководителем в соответствии с его профессиональными и личными знаниям, жизненным опытом;

3. рациональные - опираются на научный анализ проблемы.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

1. всесторонняя обоснованность решений;

2. правомерность (соответствие принимаемого решения законодательству);

3. непротиворечивость;

4. своевременность;

5. обеспеченность ресурсами;

6. ясность и лаконичность.