- •Задача № 1. - Оценка уровня качества однородной продукции (товаров и услуг) по нескольким параметрам (4 часа)
- •1.1.Дифференциальный метод оценки уровня качества по нескольким параметрам
- •1.2.Комплексный метод оценки уровня качества по нескольким параметрам
- •Исходные данные для расчета задачи 1.1. По вариантам:
- •Дополнительные исходные данные, необходимые для расчета задачи 1.2. По вариантам:
- •Задача 1.3. Комплексный метод оценки уровня качества продукции с помощью интегрального показателя
- •Задача 2. Оценка качества объектов методом нормализации разнородных показателей и их аддитивного взвешенного свертывания.
- •Задача № 3. – Оценка уровня качества разнородной продукции (товаров и услуг) по нескольким параметрам.
- •3.1. Оценка качества продукции с помощью индекса качества.
- •3.2. Оценка качества продукции с помощью индекса сортности.
- •3.3. Оценка качества продукции с помощью коэффициента дефектности.
- •3.4. Оценка качества продукции с помощью индекса дефектности.
- •Задача № 4. – Оценка затрат на качество.
- •Исходные данные для расчета задачи 4.1. По вариантам:
3.3. Оценка качества продукции с помощью коэффициента дефектности.
В кассовом зале железнодорожного вокзала установили транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС). В таких терминалах пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет, а также оформить проездной документ с нуля и оплатить его банковской картой. В связи с частым выходом из строя данных терминалов был проведен анализ и выявлены причины их поломок, связанные с некоторыми дефектами при их производстве и установке. Было определено 4 вида дефектов (А, Б, В, и Г). Эти дефекты имеют весовые коэффициенты: на дефект А приходится 50%, на дефект Б – 25%, на дефект В – 15% и на дефект Г – 10%. При проверке выборки из 50 ТТС было обнаружено определенное количество дефектов. Необходимо определить среднее количество дефектов, приходящееся на единицу продукции.
В задаче будут приведены исходные данные:
весовые коэффициенты, количество проверенных ТТС и количество обнаруженных дефектов одинаковы для всех вариантов;
данные по числу дефектов в выборке определяются по варианту (последняя цифра шифра студента это номер варианта). Данные приведены в таблице 3.3.
Необходимо:
рассчитать коэффициент дефектности.
Таблица 3.3. Число дефектов в выборке
Дефект |
Значение показателя в зависимости от варианта |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
А |
1 |
2 |
4 |
3 |
4 |
3 |
2 |
1 |
1 |
4 |
Б |
2 |
2 |
1 |
2 |
3 |
3 |
4 |
1 |
1 |
4 |
В |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
4 |
3 |
2 |
Г |
4 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
4 |
3 |
1 |
Всего: |
9 |
9 |
8 |
7 |
10 |
8 |
11 |
10 |
8 |
11 |
3.4. Оценка качества продукции с помощью индекса дефектности.
Для трех видов продукции в таблице 3.4. приведены базовые и фактические показатели дефектности и объем выпуска продукции в таблице 3.5. Необходимо определить уровень дефектности продукции.
В задаче будут приведены исходные данные:
базовые и фактические показатели дефектности одинаковые для всех вариантов;
данные по объему выпуска продукции определяются по варианту (последняя цифра шифра студента это варианта).
Необходимо:
рассчитать индекс дефектности.
Таблица 3.4. Коэффициенты дефектности
Вид продукции (i) |
Фактическое значение коэффициента дефектности |
Базовое значение коэффициента дефектности |
1 |
0,8 |
1,2 |
2 |
6,8 |
5,3 |
3 |
2,3 |
2,5 |
Таблица 3.5. Объем выпуска продукции (усл.ед.)
Объем выпуска (Ci) |
Значение показателя в зависимости от варианта |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
1 |
100 |
210 |
159 |
153 |
258 |
50 |
365 |
111 |
296 |
325 |
2 |
230 |
350 |
360 |
268 |
356 |
300 |
103 |
521 |
200 |
254 |
3 |
201 |
195 |
500 |
320 |
450 |
125 |
218 |
302 |
138 |
453 |
Всего: |
531 |
755 |
1019 |
741 |
1064 |
475 |
686 |
934 |
634 |
1032 |