Задача № 1. - Оценка уровня качества однородной продукции (товаров и услуг) по нескольким параметрам (4 часа)
Однородные продукты — это любые схожие продукты, предлагаемые на рынке конкурирующими производителями. При полной осведомленности покупатели будут рассматривать эти продукты как совершенные заменители и не будут отдавать предпочтение продуктам конкретных производителей.
Однородная продукция – продукция, обладающая однородными свойствами и любая часть которой является взаимозаменяемой на любую другую. Продукция, которая отличается по своим характеристикам или качеству или имеет определенные торговые марки, что отражается на отношении κ ней потребителей, не является однородной. Деньги или ценные бумаги одного и того же вида являются совершенно однородными. Некоторые сырьевые товары и материалы являются почти однородными, если не учитывать их местоположение, однако другие сырьевые товары и большинство промышленных изделий не являются однородными. Как правило, агрегированные экономические показатели рассматриваются так, как будто они представляют однородные товары, хотя в действительности это не так.
При однородности продукции невозможно определить поставщика поступившей массы продукции.
Однородность продукции - важное условие совершенной конкуренции: чем более однородна продукция, тем более будет жесткой конкуренция.
Однородными товарами признаются товары, которые, не являясь идентичными, имеют сходные характеристики и состоят из схожих компонентов, что позволяет им выполнять одни и те же функции и (или) быть коммерчески взаимозаменяемыми. При определении однородности товаров учитываются их качество, репутация на рынке, товарный знак, страна происхождения.
Однородными услугами признаются услуги, которые, не являясь идентичными, имеют сходные характеристики, что позволяет им быть коммерчески и (или) функционально взаимозаменяемыми. При определении однородности услуг учитываются их качество, товарный знак, репутация на рынке, а также вид работ (услуг), их объем, уникальность и коммерческая взаимозаменяемость (п. 7 ст. 38 НК РФ).
Например,
Товары – шампунь для детей одной и той же торговой марки, того же производителя и той же номенклатуры – идентичные.
Товары - шампунь для детей разных торговых марок, разных производителей (но, коммерчески взаимозаменяемые), той же номенклатуры – однородные.
1.1.Дифференциальный метод оценки уровня качества по нескольким параметрам
В задаче будут приведены исходные данные:
первая буква фамилии определяет исследуемый вид товаров или услуг;
Необходимо:
определить единичные показатели качества;
провести оценку уровня качества исследуемой продукции по нескольким параметрам.
Алгоритм решения:
Определяем какие параметры (характеристики) исследуемой продукции относятся к положительным или отрицательным. К первой группе относятся те параметры (характеристики), увеличение численного значения которых соответствует улучшению качества. Ко второй группе относятся те параметры (характеристики), увеличение численного значения которых приводит к снижению качества.
Определяем единичные показатели качества как отношение достигнутого качества (Qф) с эталонным (базовым) качеством (Qэ) оцениваемого образца по каждому из параметров (характеристик) отдельно. Единичный показатель качества для положительных параметров (характеристик) рассчитывается следующим образом:
где i – параметр (характеристика);
Qф - фактическое значение i-го параметра качества оцениваемой продукции;
QЭ- базовое (эталонное) значение i-го параметра качества.
Единичный показатель качества для отрицательных параметров (характеристик) рассчитывается следующим образом:
Если Qi =1, то качество соответствует эталонному, если Qi <1, то качество ниже эталонного, если Qi >1, то качество выше эталонного.
3. Если оцениваемая продукция имеет все рассчитанные единичные показатели качества ≥1, то уровень качества оцениваемой продукции выше или равен базовому; если все <1, то ниже.
В случае, когда часть значений ≥1, а часть <1, то необходимо все показатели разделить на две группы: основные и дополнительные. В первую группу должны войти показатели, отражающие наиболее существенные свойства продукции, во вторую – второстепенные показатели (можно использовать весовые коэффициенты для распределения на основные и дополнительные, при значении такого коэффициента от 0,2 считать основным параметром).
Провести сравнение единичных показателей в первой группе и показателей второй группы по каждому оцениваемому параметру. Если единичные показатели первой группы и большая часть относительных показателей второй группы больше или равны единице, то уровень качества оцениваемой продукции не ниже базового.
Если для первой группы часть значений <1, то необходимо провести комплексную оценку уровня качества продукции.
Сделать вывод.