4. Можно ли доверять «первому» впечатлению?

Часто мы оказываемся не очень точны в восприятии человека при первых встречах, особенно если учесть насколько точными себе кажемся.

• Первые впечатления не всегда адекватны

• Впечатления ошибочны из стереотипов

Почему наши впечатления кажутся нам верными?

1. наблюдение за человеком в ограниченной ситуации (например, за студентом только в университете, за актером на сцене и т.д. )

2. оправдание ошибочности впечатлений (холодное приветствие Другого вызывает негативные чувства и соответственно подтверждение собственной правоты и убежденности в его замкнутости и т.п.)

3. опора на представления третьих лиц (эффект установки)

Для успешности межличностного восприятия необходимо знать, принять в расчет область «эффектов воспрития»:

«Эффект ореола»-восприятие человека на основе полученной ранее информации. Позитивная информация приводит к положительной оценке Другого, негативная - к отрицательной.

«Эффект первичности, новизны»-тенденция придавать больший вес данным полученным вначале

«Эффект проекции» - приписывание приятному собеседнику своих достоинств, а неприятному -своих недостатков.

Все эффекты можно рассматривать как проявления стереотипизации (Липман, 1922)

5. Каузальная атрибуция. Как мы интерпретируем поведение других людей?

Каждый из участников общения, оценивая другого, стремится построить систему интерпретации его поведения, причин поведения

В обыденной жизни люди не знают действительных причин поведения людей или знают недостаточно, поэтому начинают приписывать друг другу причины и образцы поведения

Приписывание осуществляется: -либо на основе сходства поведения Другого с каким-либо образцом, имевшемся в вашем опыте

-либо на основе анализа собственных мотивов в подобной ситуации, таким образом, возникает целая система приписывания

Отрасль социальной психологии «Каузальная атрибуция» исследует эти процессы.

Каузальная атрибуция – «интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей».

В процессе атрибуции происходит приписывание причин поведения и достижений индивидов на основании групповой принадлежности. Люди объясняют поведение влиянием внутренних (личностных, субъективных) и внешних (ситуативных, средовых, объективных) факторов. При этом, они склонны свои успехи объяснять своими внутренними качествами, а неудачи – внешними обстоятельствами. Напротив, успехи других чаще объясняются внешними, а неудачи – внутренними факторами. Эта функция состоит в защите положительной самооценки самыми разнообразными способами: от завышения своей самооценки до занижения оценки других.

Именно таким образом часто возникают стереотипы относительно групповой принадлежности человека, например принадлежности его к какой-то профессии. Тогда ярко выраженные профессиональные черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому представителю этой профессии («все учительницы назидательны», «все бухгалтеры – педанты» и т.д.). Здесь проявляется тенденция «извлекать смысл» из предшествующего опыта, строить заключения по сходству с этим предшествующим опытом, не смущаясь его ограниченностью.

Исследования направлены на изучение попыток «рядового человека» понять причину и следствие событий, что включает интерпретацию своего поведения и чужого, выступая основой межличностного восприятия.

Приписывание возникает в условиях дефицита информации.

Мера и степень приписывания зависят от:

1. уникальности/типичности поступка

Типичное поведение приписывается ролевыми образцами, легче интерпретируется

2. социальной желательности/нежелательности

Социально нежелательное поведение вызывает множество интерпретаций, т.е. простор для приписывания

Виды:

• Внутренняя (поиск внутренних причин, характерна для наблюдателя)

• Объектная (поиск причин в поведении объекта)

• Внешняя (поиск причины в ситуации, характерна для участника)

Существует зависимость приписываемых характеристик от предшествующей оценки объектов восприятия

Пример. Экспертам предложили оценить решения математических задач детьми. Но предварительно им рассказали, что в первой группе испытуемых учатся отличники и послушные дети («любимые»), а во второй слабо успевающие, непослушные («нелюбимые»). «Любимые» при допущении ошибок в решении задач оценивались все равно позитивно, их оправдывали. «Нелюбимые»ошибок почти не допускали, но эксперты к ним сильно придирались и оценивали негативно.

В эксперименте показан феномен «социальной установки»

Пример. кто-то опаздывает на свидание с приятелями. Один из ожидающих считает, что это связано с плохой работой транспорта, другой, что опоздание - результат легкомыслия, третий – сомневается, не сообщил ли он опаздывающему другое, неверное место встречи, четвертый – что их специально заставляют ждать.

Таки образом у всех разные представления о причинах опоздания. 1 – обстоятельства, 2 – особенности личности, 3 – причина в себе, 4 – опоздание намеренное и целенаправленное. Причины мотивирования атрибуции разные, потому что приятели по- разному проводят атрибуцию.

Фундаментальная ошибки атрибуции – тенденция переоценивать значение внутренних факторов при объяснении человеческого поведения и недооценивать роль ситуации.

Пример1. У вас в вузе у вас начался новый курс, вы пришли на лекцию и увидели преподавателя. Он был задумчив, отстранен, угрюм и грустен. И вы решили, что ваш преподаватель – человек задумчивый, отстраненный, угрюмый и грустный. А на самом деле у него просто было высокое артериальное давление.

Пример2. После гибели принцессы Дианы королева Елизавета неделю не давала никаких интервью СМИ. Общественное мнение интерпретировало этот факт как причастность королевы к трагическому событию и радость из-за произошедшего. Ситуация стала угрожающей. Тогда в прессу потупила следующая информация: «Елизавета неделю не общалась с прессой, т.к.она бабушка несчастных внуков, которых она и утешала всю неделю»