2.2.2. Эмпирические методы социологического исследования

В социологических исследованиях используются различные методы сбора информации. Чтобы их адекватно и эффективно использовать, необходимо знать их место, роль и возможности в системе исследовательских процедур.

В основе эмпирических методов лежит чувственное познание: ощущение, восприятие, представление и данные приборов. В социологии наиболее распространенные эмпирические методы связаны со сбором первичной информации. Это наблюдение, изучение документов, опросы.

Метод наблюдения.

Научное наблюдение является первичным исследовательским процессом на эмпирическом уровне научного познания.

Данный метод заключается в том, что наблюдатель-исследователь непосредственно видит и фиксирует все, что происходит с объектом. Этот метод незаменим, когда необходимая информация не может быть получена никакими другими методами, например, при изучении текущих событий: митингов, демонстраций, кулуарных собраний и т.п.

Несомненным достоинством наблюдения является непосредственность зрительной информации, сопряженной с впечатлениями исследователя. Его используют при изучении ограниченных, фрагментарных, небольших числу участников и доступных объектов.

Отличительные черты научного наблюдения в социологии:

– базируется на развитой теории или отдельных теоретических положениях;

– служит постановке новых проблем, выдвижению или проверке гипотез;

– имеет обоснованную программу;

– является систематичным, исключающим случайные ошибки;

– может использовать специальные технические, расширяя возможности зрительного наблюдения.

Важным условием научного наблюдения является то, что собранная информация не носит только субъективный характер. При тех же условиях она может быть получена другим исследователем. Это требует от конкретного ученого скрупулезной точности и тщательности применения метода.

Наблюдение как средство познания дает первичную информацию об объекте. Оно целенаправленно и обычно структурировано жесткой программой (формализованное наблюдение) или планом (неформализованное). Оно проводится «скрытно» или же при таком присутствии наблюдающего, когда цели исследования замаскированы.

Наблюдения бывают:

• полевые, проводимые в естественных условиях;

• лабораторные, предполагающие создание специальных условий;

• систематические, проводимые по разработанному плану;

• случайные, не имеющие четкого сценария;

• длительные – объект изучается в течение продолжительного периода времени;

• кратковременные – объект наблюдается на небольшом временном интервале;

• экстенсивное наблюдение – в поле зрения находится обширный предмет, занимающий значительное место в социальном пространстве;

• интенсивное – предмет исследовательского внимания небольшой и полностью находится в поле зрения одного социолога.

Чаще всего, наблюдение как метод сбора первичной информации применяется на стадии разведки для формулировки гипотез предстоящего исследования. Также его применяют как вспомогательный или контрольный метод. В монографических исследованиях на основной стадии сбора первичной информации (формализованное наблюдение) его используют как доминантный метод исследования.

При использовании метода наблюдения объект не подвергается целенаправленному изменению и сознательно ограждается от возможных воздействий с целью сохранения его естественного состояния. Это является главным преимуществом метода.

Наблюдение с применением измерительных процедур может натолкнуть исследователя на формулировку гипотезы о некой связи или закономерности, вместе с те, само по себе оно недостаточно доказательства такой связи.

В наблюдении существует зависимость наблюдателя от изучаемого объекта. Наблюдатель не может изменять объект, управлять им и осуществлять строгий контроль над ним. В этом смысле активность исследователя в наблюдении носит относительный характер.

Главный недостаток наблюдения – невозможность гарантировать репрезентативность полученных данных Наблюдением не удаётся охватить статистически представительный круг явлений. Отсюда, есть вероятность допущения ошибок в интерпретации данных наблюдения. Чтобы этого избежать, наблюдение применяют, как правило, в сочетании с другими приёмами получения первичной информации.

Метод анализа документов. Контент-анализ.

В западной социологии этот метод иногда называют историческим (Смелзер). Метод позволяет получать первичную информацию из различных документов. Документы выступают в качестве носителя информации и широко используются при проведении социологического исследования.

Документы, как источник информации, можно классифицировать на виды по самым разным основаниям:

По способу фиксации информации: рукописные, печатные, аудио- и видеозаписи записи, кино- и фотоплёнка, магнитная лента.

По степени персонализации: личные (письма, дневники) и безличные документы.

По статусу: официальные и неофициальные.

Обязательным условием достоверности информации, получаемой с помощью данного метода, является проверка надежности документального источника.

Существует много разнообразных способов анализа документов, которые сводятся к двум основным типам: традиционному (качественному, содержательному) анализу и формализованному (количественному, контент-анализу) анализу.

Объектом анализа может быть содержание газет, публичных выступлений, теле- и радиопередач, официальных и личных документов.

Контент-анализ является строгим, систематичным исследованием. Его суть заключается в выделении и подсчёте представленных в информационном массиве смысловых единиц, интересных с точки зрения решаемых исследовательских задач. В качестве этих единиц могут выступать качества личности, позиция автора сообщения, личностные или общественные оценки по некоторому вопросу. Их выявление может быть осуществлено при помощи единицы счёта: частоты упоминаний, числа строк в тексте, площади газетной полосы, посвященной данной смысловой единице (теме), длительности эфирного времени. Эффективность данного метода исследования многократно усиливается благодаря использованию специальных компьютерных программ для анализа текстовой информации.

Анализ документов позволяет оперативно получить значительные фактологические данные об объекте изучения.

Наряду с явными достоинствами, метод контент-анализа имеет ряд недостатков, связанных с качеством получаемой информации:

- информация в ряде случаев бывает недостоверной и нуждается в контроле;

- информация быстро устаревает;

- цели создания документов часто не совпадают с задачами,

конкретного исследования;

- большинство данных в документации носит общий характер и не содержит информации о состоянии сознания людей.

Массовый опрос (интервьюирование, анкетирование).

Среди социологических методов сбора первичной информации опрос занимает лидирующую позицию. Он применяется, когда наблюдение невозможно или нецелесообразно. К нему прибегают для выявления общественного мнения по широкому вопросов кругу вопросов относительно существенных событий в жизни государства и гражданского общества. Охватывающие относительно небольшое число граждан, они являются замерами состояния общественного мнения больших социальных общностей.

Суть социологического опроса в непосредственном устном или письменном обращении исследователя к населению с вопросами, содержание которых через соответствующие эмпирические индикаторы представляет изучаемую проблему. Полученные в ходе опроса ответы позволяют производить их статистическую обработку, и теоретическую интерпретацию.

Опросы обеспечивают большую систематичность и точность научной информации, позволяют получать самую различную информацию достаточно быстро и сравнительно недорого.

По технике проведения различаются письменные (анкетирование) и устные (интервью) опросы. По форме контакта с опрашиваемыми (респондентами) – личные и заочные (обращение с анкетой через газету, телевидение, по телефону), групповые и индивидуальные. По мету проведения – по месту жительства, по месту работы, в целевых аудиториях (зрители в кинотеатрах, пациенты в клиниках и т. д.)

Опрос как метод чаще всего используется, когда:

– исследуемая проблема недостаточно отражена в документальных источниках;

– предмет исследования недоступен для наблюдения;

– предметом изучения является элементы массового сознания - потребности, интересы, мотивация, настроения, ценности, убеждения людей и т. д.;

– в качестве контрольного, или дополнительного метода для пополнения и для перепроверки данных, полученных другими методами.

Метод опроса предусматривает получение социологической информации в ситуации вербального общения. И это накладывает отпечаток на содержание и качество получаемых данных. В методическом арсенале социологии выработаны специальные приемы и процедуры для преодоления субъективизма, повышения надежность и эффективности данной формы сбора социологической информации.

Интервьюирование представляет собой личную беседу социолога с носителем информации – респондентом. Беседа имеет характер вопросов-ответов и протекает в очной либо заочной (телефон, электронная почта) форме. Ответы на вопросы каждого интервью фиксируются, статистически обрабатываются, обобщаются и интерпретируются.

Анкетирование отличается от интервьюирования тем, что анкету заполняет сам респондент. Оно может быть индивидуальным и групповым. Предполагает наличие заранее разработанного вопросника-анкеты. Достоинство анкетирования заключается в том, что оно позволяет одновременно опрашивать большое количество людей. Как правило, анкетирование является анонимным, что позволяет респондентам давать искренние ответы на вопросы сугубо личного характера.

Эффективное применение опроса для сбора информации требует квалифицированной подготовки е только исследователей, но и интервьюеров (анкетеров), чтобы получить более объективную информацию, избежать умышленного искажения опрашиваемыми сведений.

Также как и наблюдение, опрос предпочтительно использовать в сочетании с другими методами сбора информации.

дом сбора

Пример выполнения кейс-задания: Ситуация 2.

Задание:

Разработать анкету для проведения опроса по теме социологического исследования «Обеспечение комфортных условий жизни в городе для лиц с ограниченными возможностями здоровья».

Цель исследования: Оценить условия комфортного проживания граждан с ограниченными возможностями здоровья.

Задачи исследования:

а) выявить долю различных категорий граждан с ограниченными возможностями здоровья пользующихся социальными услугами;

б) проанализировать удовлетворенность граждан с ограниченными возможностями здоровья содержанием и формами оказания социальных услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями;

в) проанализировать замечания, предложения, пожелания граждан с ограниченными возможностями здоровья, направленные на улучшение обслуживания населения в государственных или муниципальных учреждениях.

Решение: Для решения задачи на основе методологии социологического исследования с учётом требований к разработке инструментария сбора эмпирической информации разрабатывается анкета (вопросник) для проведения интервью с респондентами с ограниченными возможностями здоровья по теме социологического исследования.