Лекция 8. Менеджер и стиль руководства

Стиль деятельности руководителя (стиль руководства) – манера поведения с подчиненными, способность оказать на них влияние, побудить к достижению целей.

Существует 2 направления, характеризующих стили руководства организацией:

1. Минимальное делегирование полномочий подчиненным, стремление достичь цели любой ценой – стили от авторитарного до либерального.

2. Определяется стремлением лидера достичь цели путем создания деловой доверительной обстановки – стили от демократического до ориентированного на человека.

Автократ независим, обладает сильной властью, навязывает ее подчиненным. Считает, что все изначально ленивы и отлынивают работы. Поэтому для достижения результата необходим строгий контроль и наказание.

Демократ позволяет подчиненным решать большую часть проблем. Считает, что труд естественен для человека. Поэтому необходимо поддерживать самоопределение, самоконтроль, самоуправление. Создает атмосферу доверия, открытости, уважения, поддержки. Подчиненные с каждым вопросом не бегут к руководителю.

Вывод: авторитарный стиль руководства обеспечивает наличие сильного лидера, позволяет выполнить большой объем работы в ограниченные сроки, однако имеют место стрессы, социальная напряженность.

Ликерт выделил 4 стиля управления:

• эксплуататорско-авторитарный – руководитель не доверяет подчиненным;

• благожелательно-авторитарный – руководитель чувствует себя уверенно, к подчиненным снисходителен, использует мотивацию и вознаграждение;

• консультативно-демократический – руководитель консультируется с подчиненными, но важные решения принимает сам;

• групповой – характеризуется полным доверием к подчиненным, хорошо налаженными коммуникациями, большим вниманием к сотрудникам.

Ликерт считал групповой стиль идеальным для ориентации на прибыльную работу организации. Однако практика опровергает это, а отождествляет менеджмент с сильной личностью.

Наибольшую популярность получила схема описания стилей лидерства «Управленческая решетка» Блейка и Мутона. Она представляет собой двумерную матрицу; горизонтальная ось отражает ориентацию лидера на выполнение заданий, а вертикальная ось – его ориентация на отношения между людьми.

9;1								9;9
				5;5
1;1								1;9

Высокая

Ориентация на отношения между людьми

Низкая

Ориентация на выполнение заданий

Низкая Высокая

Сетка (решетка менеджера) – анализ менеджеров, исходя из того, что у них существуют 2 области забот – забота о производстве (выполнении заданий) и забота о людях. Каждый руководитель должен знать свою решетку, которая обеспечит ему грамотное управление организацией.

В данной решетки были выделены 5 основных поведенческих стилей управления лидера:

• с координатами (1;1) – обнищавший менеджер - минимальные усилия для достижения производственных результатов и сохранение коллектива;

• (5;5) – компромиссный менеджер (компромиссный стиль): работа в неполную силу (50% усилий – на поддержание удовлетворительных результатов в производстве и 50% - морального настроя людей);

• (1;9) – авторитарный менеджер (авторитарный стиль) - усилия на максимизацию производственных результатов, а человеческие аспекты – в минимальной степени (создание удовлетворительных рабочих условий);

• (9;1) – благотворительный менеджер (управление в духе загородного клуба) - усилия направлены на создание комфортной дружелюбной атмосферы в ущерб производственным результатам;

• (9;9) – групповой менеджер (командный стиль) - максимальные производственные результаты достигаются за счет синергетического эффекта команды (2+2=5).

Блейк и мутон выделяли идеальным типом руководства групповой стиль, однако на практике достичь идеального состояния практически невозможно.

Модель «путь-цель».

Основана на том, что при постановке цели определяются пути ее достижения. При этом существует ряд способов руководства:

Способ поддержки – близок к стилю, ориентированному на человека, у подчиненных высокая потребность в самовыражении.

Инструментальный – ориентирован на работу или задачу, подчиненные способны влиять на внешнее окружение, участвовать в принятии решений, проявлять инициативу в решении поставленных задач.

Ориентированный на участие – руководитель должен делиться информацией с подчиненными и использовать их идеи в принятии решений.

Ориентированный на достижение – руководитель требует от сотрудников работать в полную силу, убежден, что это возможно, подчиненные стремятся к высокой производительности труда.

Выводы:

Авторитарный стиль подкрепляет власть руководителя, увеличивает возможности влияния на подчиненных, позволяет повысить эффективность производства, часто забывая о людях.

Демократический стиль ориентирован на то, что люди сами перестраивают работу для достижения наибольшей эффективности. Навязывание работы сверху вызывает сопротивление.

Стили, ориентированные на человеческие отношения, эффективны в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях, когда у него нет достаточной власти, чтобы обеспечить влияние на подчиненных.

На практике часто также применяют стиль, диктуемый условиями работы. Он предполагает ориентацию на выполнение конкретной задачи. Характеризуется быстротой принятия решений, высокой эффективностью работы. Хорош при четком знании своих полномочий, не допускает недоверия, оскорбительности.