Глава 3- Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 97 ]

т, не имевший до этого назначения опыта руководства большой компа­нией. Перед ним стояли сложные проблемы определения стратегических Целей компании,обновления персонала, мотивации и обучениясотруднм-^ов. Он начал решать эти проблемы правильно, задумавшись о видении, Которое дол же и сформулировать для компании. Он понимал, что видение ^ожет возникнуть только у него самого и он_г как руководитель, должен Воодушевить им сеоих подчиненных.

сотрудников, имеющих потреб чость в осмысленно - работы,

«Разогревайте» сьою управленческую харизму: будьте влиятель­ным и убедительным

Помните, что хар из матичный руководитель умеет воодушевить людей своим примером и Заразить своей энергией Работайте над видением миссии своем компании, стремитесь, чтобы оно было искренним, затрагивало души и сердца людей Помните, что видение содержит стратегический взгляд на разви­тие компании, как бы с высоты птичьего полета.

Видение должно быть осуществимым, нереализуемая мечта не мотивирует людей -

Людей мотивирует полезность их работы для других. П о вто pi йте форм ули р о & ку мисси и ко mi i ании на б ажны х сове ща -ниях к конференциях, говорите о видении разными словами, но всегда с искренним энтузиазмем,

Показывайте своем работой к жизнью, что видение миссии ком -пани и для пас — реальный ориентир; стремитесь, чтобы слова не расходились с делом.

Избегайте формализма; обращаясь к персоналу, будьте искрен­ним, говорите с людьми «споими словами».

Обращайтесь к ним открыто, с доверием и уверенностью во вза -имопонимании.

Потребность в радости и удовольствии

Человек тянется к радости и удовольствию, и не только в жизни, но и на работе. Если в компании созданы условия для работы, принося­щей удовольствие, многие сотрудники будут мотивированы трудиться с отл^чеи и стремлением к высокому результату. Известный консуль-

[ Э8 J Эффективная мотивация персонала

такт Клаус Коёьелл так описывает эту потребность; «Я занимаюсь только тем, что доставляет мне удовольствие. Я отвергаю любую ра-йоту, которую vie смогу сделать хорошо, даже если она займет у меня совсем немного времени. В противном случае неудача гарантирова­на» (15, с, 31).

Счастливы те сотрудники, которые работают в любимой профессии¹ Эта жизненная удача создает устойчивую адутреннюто мотивацию для человека.

Однако не все смогли найти работу, приносящую и к удовольствие. Некоторые вынуждены смириться с обстоятельства мм и судьбой. Один считает, что мог бы быть отличным спортивным комментатором, г ра­ботает экономистом в банке. Вторая чувствует себя в душе известной пианисткой, а ей приходится трудиться учетчицей на складе. Третья мечтает путешествовать, а сидит в бухгалтерии.

Тем не менее потребность людей и удстольстаии необходимо учи-тьшатъ при мотивации персонала.

В молодой организации возникла проблема с оплатой рабочих, которые трудились е тяжелых условиях повышенной загазованности, холода, от­сутствия раздевалок и горячего литания. Компания только налаживала свое производство и не могла существенно повысить их заработную плату. С целью удержания рабочих на предприятии был приглашен консультант, который побеседовал с каждым о том, в чем состоит ею неудовлетворен­ность работой и какие условия труда доставляли бы ему удовольствие. Рабочие называли условия, которые были для них приятны: цветы на ок­нах в цехе, возможность сходить вместе на футбол или хоккей, совмест­ные праздники. Администрация компании пошла навстречу пожеланиям рабочих и в течение непродолжительного времени организовала необхо­дим ы е у с л о вия труда.

Мотивация персонала на получение радости и удовольствия от работы ^

• Демонстрируйте с своем управленческом стиле деловой оптимизм; будете всегда энергичны; помните, что сотрудники всегда смотрят на своего руководителя.

• Чаще улыбайтесь.

• Создавайте эмоциональный комфорт на совещаниях; стремитесь снизить ctpax w эажатость своих сотрудников,

• Заботьтесь о позитивной атмосфере в компании.