Глава 3. Потребности сотрудниновк персональные мотиваторы [ 91 j

• Б неформальной обстановке положительно оценивайте внешний вид сотрудника, имеющего потребность в престиже: скажите не­сколько хороших слои о его костюме, галстуке, прическе, манере делового пои еде ни я.

Потребность в стабильности

Не нее сотрудники хотит рисковать, испытывал: стрессы, строить ус­пешную карьеру и зарабатывать солидные деньги. Многие хотит одного: спокойствия и стабильности. Они выбирают стабильные компании и готази работать за небольшую, но регулярно выплачиваемую зара­ботную плату,

Они не всегда удовлетворены условиями работы, однако ке пред­принимают усилий й поиске ногюй. компании. Они с опаской отно­сятся к любым изменениям и на вопрос «Как деля?» обычно отвеча­ют: «Нормально! Все как обычно, без особых изменений!»

По характеру это спокойные люди, которые уважают руководство и не проявляют особых инициатив на работе. Они могут быть мед­лительными, осторожными я с трудом привыкают к нпвым условиям. Дяже перевод отдела э новое помещение может вызвать у них сниже­ние производительности, пока они не адаптируются к новому марш-

Р уководство крупной компании планировало серьезные структурные из­менения, и сотрудницы жаловались, что испытывают страх перед уволь­нением или переводом в другое подразделение, Они говорили о том, что давно работают вместе, привыкли друг к другу, считают компанию «второй

семьей» и изменения вызовут у них тяжелый стресс.

Потребность в стабильности может проявлять и руководитель, за тягииающим принятие решений из страха перед изменениями.

Н а семинаре по тайм-менеджменту при обсуждении проблемы сопро­тивления делегированию молодая женщина, руководящая собственной компанией, высказала мнение о том, почему руководитель не принимает важных решений сам и не делегирует выполнение задач своим подчи­ненным.

[92 ] Эффективная мотивация персонала

Она говорила о том, что именно страх перед изменениями блокирует при­нятие решения или в не которых случаях затягивает его. И, соответственно, делегирование задачи связано именно с нежеланием каких-либо изме­нений.

Мотивация сотрудников, имеющих потребность в стабильности.

• Чаще го порите, что ваша компания — надежная и стабильная.

• Четко и в установленные сроки выплачивайте заработную плату и бонусы.

• Всегда выполняйте свои обещания.

• Не допускайте угрозы немотивированного увольнения или со­ кращения персонала, не меняйте руто водителей среднего .шеиа управления чаще, чем это объективно необходимо.

■ Старайтесь уменьшить «деловую лихорадку» в компании (авра­лы, стрессы, излишнюю спешку).

• Стремитесь, чтобы и кампании было реализовано четкое плани­ рование работы.

• Проищите семинар по тайм - менеджменту и с&моменеджменту,

• Помните, что в компании должны присутствовать корпоратив­ ные традиции и ритуалы, которые неукоснительно повторяются к создают чувство уверенности в завтрашнем дне.

• Обязательна помfjиге, что введение необходимых изменений должно предваряться тщательной подготовительной, работой: разъяснением необходимости изменении и подтверждением га­ рантий профессиональной, должкость'ОЙ и экономической бе­ зопасности для сотрудников, имеющих потребность в стабиль­ ности,

• При введении инноваций всегда говорите также о том, что оста-

лось в компании стабильным и неизменным.

Потребность в новизне

Потребность ь ноиизие противоположна потребностр! а стабильно­сти и проявляется в желании сотрудников получать новую инфор­мацию, ноиые впечатления, иметь активные контакты с подыми людьми.

В компании должны быть как стабильные сотрудники, так и игшо-!. Первые успешно пьтполняют одинаковые, повторяющиеся