Глава 3, Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 73 ]

йм, имеющим потребность в концентрации, лучше работать зот-дельных кабинетах или за перегородками и с минимумом контактов.

Молодые сотрудники, не имеющие семей и детей, больше стре­мятся к активным контактам, нежели люди зрелого возраста, об реме-непшлс семейными обязанностями. Потребность коммуникабельмых и молодых людей л общении обязательно должна подкрепляться на . Если этой группе сотрудников запрещать общаться, они псе будут ралгоиприилть, только прячась от руководства. Поэтому вопрос заключается п том, сколько времени необходимо посплщать неформальному общению на работе. Есть мнение, что достаточна переброситься краткими фразами, чтобы почувствовать «плечо то­варища».

В молодежной компании необходимо иыделлть специальное аро.мя для неформальных мероприятий — выездов на природу или туристи­ческих поездок. Было бы неплохо внести кофе-брейк, чтобы сотруд­ники могли пообщаться втечеЕ]ие Ю-15 минут до обеда и такое же прем я после.

Для группы зрелых сотрудников мотивирующим фактором будет организация корпоративных праздников или выездов Eia природу вме­сте с членами й

В российской компании, занимающейся проектированием работ, в норпоратиеный кодекс был введен обязательный перерыв на об-щеиие, который организовывался в столовой в течение 15 минут во вто­рой половине рабочего дня. Всежелающие моглл придти в определенное

время, чтобы пообщаться с коллегами за чашкой чэя или кофе.

В другой компании, состоящей в основном из зрелых людей, имеющих семьи, было заведено правило регулярно выезжать вместе с семьями в пансионат для отдыха. Мужья приезжали раньше, чтобы подготовить но­мера к приезду жен и детей. Однажды, отдыха я вместе с этой компанией в качестве приглашенного тренера, я наблюдала, как сотрудники чинно встречали корпоративный автобус со своими домочадцами и отправля­лись с ними в соответствующие номера пансионата.

Мотиваторы для общительных сотрудников.

• Формулируйте для активных и общительных сотрудников зада ния» связанные с интенсивными контактами (организация кон такта с важным клиентом, наработка новой клиентской базы, ко мандировки и другие города и страны).

[ 74 ] Эффективная мотивация персонала

• Направляйте общительных сотрудников на регулирование кон­ фликта в подразделении или компании.

• Периодически обедайте с общительными и успешными сотруд­ никами, неформально беседуйте с ними во время обеда,

• Помните: желание сотрудникип неформально общаться невоз­ можно запретить полностью, но при разумном поощрении этой потребности можно стимулировать людей,

• Выделите специальное время для F■^eфopмaльнoгo общения (на­ пример, 15 минут до обеда и 15 минут после), объявите персо­ налу о своем решении и аргументируйте era необходимость.

• Организуйте кофе-брейк в корпоративном кафе или столовой ь пятницу, к концу рабочей недели для подведения итогов и об­ щения сотрудников.

• О р га н и зу йте р е гуля рн ы й отды х для ко м пан и и или отдел ь f i ы х п од- разделеним,

• Приглашайте на корпоративный отдых членов семей сотрудников.

• Орган и дуйте корпоративные праздники (например, день рожде­ ния компании).

• Создайте корпоративные традиции (например, посещение куль­ турных центров Подмосковья, плавание на корабле по Москве - реке d один из дней майского праздника, весенний пикник на природе и т. п.).

Потребность в принадлежности

к референтной группе и командной работе

В любой компании кроме официальной, штатной структуры при­сутствует неформальная структура отношении между сотрудниками, возникающая на основе взаимных оценок и симпатии. Потребность быть вместе со всеми выражается в стремлении стать принятым члена­ми команды, иметь позитивные отношения с коллегами и сотрудника­ми, вызывающими симпатию.

Стремление принадлежать к референтной группе присутствует у всех сотрудников, как общительных, так и закрытых* «Я хочу рабо­тать q команде», — говорят люди, у которых доминирует потребность и командной работе. Это проявляется в том, что сотрудники ходят