- •Оглавление
- •Глава 1, Что мы знаем о мотниацтни? 10
- •Глава 2, Корпоративные мотиваторы , , 40
- •Глава 3, Потребности сотрудников и персональные
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала 137
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 11 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 13 ]
- •Глава 1. Чт5 мы знаем о мотивации? [ 15 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 17 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 19 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 21 ]
- •Глава 1, Что мы знаем о мотивации? [ 23 ]
- •Глава 1. Что мы энаеч о мотивации? [ 25 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 27 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 29 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 31 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 33 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 35 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 37 ]
- •Глава 1. Что мы знаем о мотивации? [ 39 ]
- •Глава 2
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 41 ]
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 45 }
- •Глава 2, Корпоративные мотиваторы [ 47 ]
- •Глава 2 Корпоративные мотиваторы [ 49 ]
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 55 ]
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторbi [ 57 '
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 59 j
- •Глава2. Корпоративные мотиваторы г 61 ]
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 63 ]
- •Глава 2, Корпоративные мотиваторы [ 65 ]
- •Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 67 ]
- •Глава 3
- •Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 69 ]
- •Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 71 ]
- •Глава 3, Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 73 ]
- •Глава 3, Потребности сотрудничав и персональные мотиваторы [ 75 ]
- •Глава 3 Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 77 ]
- •Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 79 ]
- •Глава 3 Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ s1 ]
- •Глава 3 Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ s1 ]
- •Глава 3 Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 85 [
- •Глава 3 Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 89 ]
- •Глава 3. Потребности сотрудниновк персональные мотиваторы [ 91 j
- •Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 93 ]
- •Глава 3- Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 95 j
- •Глава 3- Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 97 ]
- •Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 99 ]
- •Глава 4
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 101 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 103 ]
- •Глава 4, Индивидуальность сотрудника и мотивация f 105 j
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 107 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 109 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 111 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 113 j
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 115 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 117 ]
- •Глава4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 119 ]
- •Глава 4, Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 121 ]
- •Глава4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 123 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [125 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 127 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 131 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [133 ]
- •Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация [ 135 ]
- •Глава 5
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала [ 139 ]
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала [ 141 ]
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала [ 143 ]
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала [ 145 ]
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала [ 147 ] Кроме того, и анкете могут быть прямые вопросы.
- •Глава 5, Методы выявления потребностей персонала [ 149 ]
- •Глава 5. Методы выявления потребностей персонала [ 151 ]
- •Глава 6
- •Глава 6, Построение сие темы нематериальной мотивации в компании { 157 ]
- •Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации в компании [ 163 ]
- •Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации а компании [ 165 ]
- •Глава 6, Построение системы нематериальной мотивации в компании ( 167 j
- •Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации в компании [ 169 j
- •Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации в компании [ 173 ]
- •Глава 6 Построение системы нематериальной мотивации в компании [ 175
- •Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации в компании [ 177 ]
- •Глава 6. По строение системы нематериальной мотивации в компании [ 179 ]
- •Глава 6. Построение снсте«ь1 нематериальной мотивации в компании [
- •Глава 6, Построение системы нематериальной метизации в компании [ 185 ]
- •Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации в компании [ 189 ]
- •127994, Москва, ул. Сущевская, д. 21 -23, стр. 1, абб
Глава 2. Корпоративные мотиваторы [ 67 ]
И еще один сонет. Необходимо показать сотруднику, с которым проводится беседа при уьольнении, чти лучше оптимистично смотреть в буду шее и отнестись к поиску работы как к одному из необходимых этапов карьеры. Рано или по.ъиго он обязательно найдет вариант трудоустройства, который откроет для него i-юпые перспективы профессионального роста, а переживания стресса увольнении забудутся, как неприятный, но давно ушедшим сон.
Глава 3
Потребности сотрудников
и персональные мотиваторы
Мы псе лкипаем при разных РачФ Э
Во второй глаье мы обсуждали два вектора мотивации — корпоративный и персональный, причем более подробно — корпоратиьныи. Остановимся теперь на персональных (индивидуальных) мотиваторах.
Индивидуальный подход в мотипации очень иажен. Известно, что у одного сотрудника доминирующей выступает одна потребность» у второго — другая, Ведущими могут быть несколько потребностей, близких по механизму и внутреннему содержанию
Потребности меняются с возрастом, и с удовлетворением одной потребности возникаег другая. Потребности зависят от семейного воспитания и пшхогипа челопека, успоенного им сценария по оценил я, кроме того, от достижений, неудач и эмоциональных траым, полученных в жизни.
У молодого ч амбициозного сотрудника ведущими могут быть потребности в конкуренции и достижениях. В зрелом иоэрасте он будет стремиться к стабильности и позитивной корпоративной культуре.
С целью эффективной персональной мотивации сотрудников необходимо знать их потребности и создавать условия для их удовлетворения.
Сотрудник, интересы и потребности которого учитываются и предлагаемых ему мотиваторах, чувствует себя нужным и полезным. Он рассуждает следующим образом: «Моя карьера зависит от моих результатов: чем лучше я работаю, тем успешнее моя карьера». Далее он
Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы [ 69 ]
tfr говорить гак" «Я всегда получаю награды, поощрения и бонусы :м clsoh успехи». Затем он будет делать иыйоды: «Эти награды, поощрения и бонусы интересны для меня, потому что здесь учитываются мои предпочтения»
В тгои гласе бул?т предсхаилрн список потребностей, встречающихся у сотрудников разных компании. По каждой потребности даются списки мотиваторов. При построении системы мотивации останется выяиитъ доминирующие потребности у сотрудников и выбрать для каждого (."оптпетегпующие мотиьаторы
Потребность в поддержании жизнедеятельности и здоровья
Потребности и пище, сне, жилье и здоровье жизненно важны для псех людей Однако бывают сотрудники, для которых эти потребит ости выступают первостепенными
Такие сотрудники обычно ведут .тдороиый образ жизни, соблюдают диету, интересуются новинками укрепляющих препаратов и пищеиых добгшок. Они хорошо знают, сколько калорий, ватами нон имигге-ралы'ых иещеетд содержится а полезных продуктах, а «плохого» хо-лсс'1^рина — \.ю вредных, Они регулярно проходят профилактические обе ледова ни л, занимаются фитнесом, предпочитают подвижный отдых, Утром делают гимнастику и пробежки, Внешне выглядят ухоженными и подтянутыми. Жизнелюбивы и энергичны*
Уны, потребности ч поддержании жизнедеятельности и здоровья редко полностью удовлетворяются у работающих людей. Бо многих компаниях по причине перегруженности сотрудники не успевают пообедать или перекусывают «на бегу». Перегрузка и стресс приводят к хроническому недосыпанию. Немало сотрудникой снимают кйарти-ры, не имея собственного ж ил ья, или испытывают острую потребность и улучшении жилищных условий.
Неудовлетворенные жизненные потребности создают внутреннее напряжение, делают человека раздражительным и эмоционально не-устокчииым.. Е-сли не удоплетиоряются потребности б полноценном питании и восстановлении сил при помощи продолжительного сна, здоровье человека ухудшается и снижается его работоспособность. Он может заболеть и на длительный период выключиться из рабочего процесса, что совсем невыгодно для компании.
[ 70 ] Эффективная мотивация персонала
В российской компании, работа в которой организована по сменам, один
из сотрудников часто оставался после своей смены в ночные часы. По этой причине он находился в хроническом переутомленном состоянии, Однажды онэаболели после лечения был отправлен в санаторий для восстановления здоровья. После возвращения руководитель компании вызвал для беседы жену сотрудника, чтобы обсудить с ней необходимость своевременно отвлекать мужа от работы. Такая политика руководства в содружестве с семьей сотрудника помогла сохранить его здоровье и работоспособность.
Потребность в обеспечении жильем особенно ocipo испытывают молодые сотрудники, создавшие семьи. Если у молодого специалиста родило! ребенок и жена находится в отпуске по уходу за малышом, это обстоятельств о обязательно следует учитывать при мотивации сотрудника. У него просто нет выбора; чтобы имен? возможность впять кредит Eia покупку кпартиры, он уйдет к дру] ому работодателю.
Потребность в жилье необходимо выяснять уже при приеме еюво-го сотрудника в компанию Особенно внимательно к этой проблеме нужно отнестись, если на работу принимается молодой сотрудник.
С этой целью нужно задавать следующие вопросы.
«Где вы жииете?»
«Есть ли у вас благоустроенная квартира?»
«Есть ли у вас потребность в улучшении жилищных условий^»
Если сотрудник говорит, что имеет жилищную проблему, необходимо выяснить, может ли он сам решить ее. Если же он выражает надежду, что компания поможет ему купить квартиру, необходимо оценить финансовые возможности и установить сроки выдачи кредита.
Конечно, если компания может помочь сотруднику решить его жилищную проблему при помощи кредита, это будет выступать для него долгосрочным мотиваторам. Однако если по тем или иным причинам компания не может помочь сотруднику, то через некоторое иремя он будет вынужден перейти на другое место работы Проблемы с жильем все равно придется решать!
В качестве рекомендаций по удовлетворению наиболее пажных потребностей в поддержании жизнедеятельности и здоровья, рекомендованы приведенные нмже мотиваторы.
Организуйте горячие обеды для персонала.
Устанавливайте фиксированное обеденное время для всей ком пании или отдельное время для каждого подразделения.