- •Содержание
- •1. История создания, характеристика туристской фирмы и основных показателей ее функционирования.
- •1. 1 Форма организации и нормативно-правовое обеспечение деятельности туристической фирмы
- •1.2 Организационно-управленческая структура туристической фирмы
- •1.3 Способы и принципы взаимодействия туристической фирмы с предприятиями других сфер и видов деятельности (транспортных организаций, организаций общественного питания, гостиничного хозяйства и др.)
- •1.4 Формы координации хозяйственных связей с местными органами власти и вышестоящими органами управления туризмом
- •2 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности туристической фирмы
- •2.1. Состав и структура персонала туристической фирмы, показатели его движения и использования
- •2.2 Оплата труда работников турфирмы
- •2.3 Состав и структура издержек на производство и реализацию туристического продукта фирмы
- •2.4 Формирование цены предоставляемого туристского продукта
- •2.5 Экономическая эффективность финансово-хозяйственной деятельности фирмы
- •3 Характеристика маркетинговой деятельности туристической фирмы
- •3.1Организация маркетинговой деятельности в турфирме
- •3.2 Исследование емкости рынка туристических услуг
- •3.3 Использования рекламы в процессе маркетинговой деятельности туристической фирмы
- •4 Страхование хозяйственной деятельности и туристов
- •5. Индивидуальное задание
- •1.Предмет договора
- •2.Обязанности сторон
- •3.Порядок расчётов
- •4. Форс-мажорные обстоятельста
- •5. Расмотрение споров
2.2 Оплата труда работников турфирмы
Политика в области оплаты труда является составной частью управления предприятием, и от нее в значительной мере зависит эффективность его работы, так как заработная плата является одним из важнейших стимулов в рациональном использовании рабочей силы.
Организация оплаты труда непосредственно на предприятии состоит из следующих основных элементов:
А) формирование фонда оплаты труда;
Б) нормирование труда;
В) установление тарифной системы;
Г) определение формы и системы заработной платы.
На предприятии должен быть организован фонд оплаты труда.
Фонд заработной платы состоит из:
оплата за отработанное время;
оплата за неотработанное время (отпуска, больничные и т. д.).
В практике организации оплаты труда используются две основные формы оплаты труда - повременная и сдельная.
Повременной называется такая форма оплаты труда, при которой заработная плата работнику начисляется по установленной тарифной ставке или окладу за фактически отработанное им рабочее время.
В дополнение к основным тарифам и ставкам могут использоваться различные системы надбавок и премий.
К общей сумме оплате труда относятся также:
выплаты стимулирующего характера;
выплата комиссионного характера[19, c. 414-416]
Таблица 3 Оплата труда сотрудников турфирмы «Вит Орбис»
Показатели |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение, (+,-) |
Темп роста ,% |
Фонд оплаты труда млн. руб. |
116 |
16 |
0 |
100 |
Среднемесячная заработная плата на 1 работника, млн. руб. |
4 |
4 |
0 |
100 |
Туристическая услуга за одну проданную путёвку |
30 |
30 |
0 |
100 |
2.3 Состав и структура издержек на производство и реализацию туристического продукта фирмы
Издержки включают все затраты на производство и реализацию туристского продукта. Часть из них составляет себестоимость.
Себестоимость — это качественный показатель, который характеризует уровень использования всех ресурсов, находящихся в распоряжении туристского предприятия.
Как экономическая категория себестоимость выполняет функции базы для:
формирования отпускной цены на туристский продукт и определения прибыли и рентабельности;
определения оптимальных размеров предприятия;
экономического обоснования и принятия управленческих решений.
Все затраты, образующие себестоимость туристского продукта, группируются в соответствии с их экономическим содержанием по следующим элементам:
- материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных отходов);
- затраты на оплату труда;
- отчисления на социальные нужды;
- амортизация основных фондов;
- прочие затраты.
Расходы, связанные с организацией и обеспечением процесса обслуживания туристов: услуги, предоставляемые предприятиями средств размещения, транспорта, проживания, питания и др. эксплуатационные услуги; расходы на туристские походы; расходы на развлекательные мероприятия для туристов и экскурсантов; оплата услуг по страхованию туристов и др.;
Стоимость материальных затрат формируется исходя из цен их приобретения, включая стоимость, оговоренную в контрактах и договорах на поставку и обслуживание[18, с. 237].
В себестоимость не включаются выплаты, непосредственно не связанные с оплатой труда: материальная помощь, подарки работникам и др.
Амортизация основных фондов — это денежное выражение суммы износа основных фондов, перенесенной на реализуемый туристский продукт (услугу).
Прочие затраты. К прочим затратам относятся:
налоги, сборы и другие платежи в бюджет и во внебюджетные фонды, производимые в соответствии с установленным законодательством порядком;
расходы на содержание работников и других структурных подразделений, материально-техническое и транспортное обслуживание их деятельности;
оплата услуг связи, банков, вычислительных центров, за пожарную и сторожевую охрану;
оплата консультационных, информационных и аудиторских услуг командировочные и представительские расходы (в пределах норм, установленных правительством);
оформление документов для выезда за границу;
хозяйственные расходы, связанные с отправкой (приемом) туристских групп (почтовые, телефонные, канцелярские и т. п.);
расходы по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров:
оплата процентов по кредитам банков за исключением просроченных;
расходы на: разработку и издание рекламной продукции; рекламные мероприятия; приобретение рекламных кино- и видеофильмов; изготовление стендов, щитов, указателей; оформление витрин, выставок-продаж.
расходы по сертификации; износу нематериальных активов (лицензия, торговый знак и др.) и др.;
Поэлементная группировка затрат показывает, сколько произведено тех или иных видов затрат в целом по организации за определенный период времени независимо от того, где они возникли и на формирование какой конкретной туристской продукции они использованы. Данная группировка дает возможность устанавливать потребность в основных и оборотных фондах, определении фонда оплаты труда и т. д.
Таблица 4 − Динамика основных издержек по реализации туристического продукта
Показатели |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение, (+,-) |
Темп роста ,% |
Затраты (издержки) реализации, млн. руб. |
5 135,5 |
3 978,5 |
-1 040,0 |
-13,53 |
Фонд оплаты труда млн. руб |
116 |
116 |
0 |
100 |
Затраты на рекламу, млн.руб. |
34,5 |
34, 2 |
- 5,3 |
-17,38 |
