- •Содержание
- •1. История создания, характеристика туристской фирмы и основных показателей ее функционирования.
- •1. 1 Форма организации и нормативно-правовое обеспечение деятельности туристической фирмы
- •1.2 Организационно-управленческая структура туристической фирмы
- •1.3 Способы и принципы взаимодействия туристической фирмы с предприятиями других сфер и видов деятельности (транспортных организаций, организаций общественного питания, гостиничного хозяйства и др.)
- •1.4 Формы координации хозяйственных связей с местными органами власти и вышестоящими органами управления туризмом
- •2 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности туристической фирмы
- •2.1. Состав и структура персонала туристической фирмы, показатели его движения и использования
- •2.2 Оплата труда работников турфирмы
- •2.3 Состав и структура издержек на производство и реализацию туристического продукта фирмы
- •2.4 Формирование цены предоставляемого туристского продукта
- •2.5 Экономическая эффективность финансово-хозяйственной деятельности фирмы
- •3 Характеристика маркетинговой деятельности туристической фирмы
- •3.1Организация маркетинговой деятельности в турфирме
- •3.2 Исследование емкости рынка туристических услуг
- •3.3 Использования рекламы в процессе маркетинговой деятельности туристической фирмы
- •4 Страхование хозяйственной деятельности и туристов
- •5. Индивидуальное задание
- •1.Предмет договора
- •2.Обязанности сторон
- •3.Порядок расчётов
- •4. Форс-мажорные обстоятельста
- •5. Расмотрение споров
1.Предмет договора
1.1 «Исполнитель» оказывает «Заказчику» автотранспортные услуги по перевозке пассажиров /туристов/ автобусом, на период с « » 201_г.по « » 201_г.
Правила организации перевозок туристов устанавливаются исходя из действующих нормативных актов, регулирующих порядок выезда автотранспорта в Республике Беларусь.
2.Обязанности сторон
2.1.Исполнитель обязан:
своевременно предоставить Заказчику автотранспорт в технически исправном состоянии
-иметь все необходимые документы на автотранспортное средство и водителей для поездки по Республике Беларусь, странам СНГ и дальнего зарубежья
-в случае поломки автотранспортного средства в пути следования, отремонтировать его за свой счёт или предоставить «Заказчику» другой транспорт аналогичного класса для выполнения условий настоящего договора.
2.2. «Заказчик» обязан:
-своевременно подготовить выездные документы для предстоящей поездки
-возместить убытки «Исполнителя» в случаях, возникших по вине «Заказчика»
-своевременно произвести оплату за оказанные услуги.
3.Порядок расчётов
3.1. Оплата автотранспортных услуг осуществляется по безналичному расчёту. Может производиться частями, но не позднее двух банковских дней после окончания рейса.
Цены за услуги договорные.
3.2. За пределами РБ «Заказчик» оплачивает за проживание водителей, стоянку автотранспортного средства, стоимость топлива, охрану. Осуществляет взносы за экологию, дороги.
3/3. При невыполнении заказа по вине «Заказчика» (отсутствие кода на границе, неправильное оформление документов на тургруппу и т.д.) с «Заказчика» удерживается 70% заказа.
3.4. При отказе от поездки менее чем за 48 часов «Заказчик» оплачивает 30% стоимости заказа.
3.5. В случае невыполнения заказа по вине «Исполнителя» (отсутствие или неправильное оформление документов на транспортное средство и водителей, поломки в пути и т.д ) последний возмещает убытки «Заказчика».
3.6. Каждый выполненный заказ оформляется актом выполненных работ, где оговаривается цена автотранспортных услуг.
4. Форс-мажорные обстоятельста
4.1 Исполнитель не несёт ответственности перед «Заказчиком» при возникновении непредвиденных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, запрет властей и т.д.) В таких случаях «Заказчику» возвращается стоимость заказа за вычетом расходов, уже произведённых «Исполнителем».
5. Расмотрение споров
5.1. Все споры по настоящему договору решаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Договор составлен в двух экземплярах и вступает в силу с момента его подписания.
Приложение В
Таблица – 1 Показатели финансово-хозяйственной деятельности турфирмы «Вит Орбис»
|
Отправлено за рубеж, чел. |
Принято из-за рубежа, чел. |
Внутренний туризм, чел. |
Всего: обслужено туристов. |
Выручка (млн. руб.) от оказанных услуг |
Затраты (издержки) по реализации, млн. руб. |
Прибыль от реализации (млн. р.) |
Среднесписочная численность работников (чел) |
Фонд оплаты труда, млн. руб. |
Рентабельность услуг, % |
2015 год |
238 |
6 |
0 |
244 |
617,2 |
125,5 |
51,7 |
5 |
26 |
8,2 |
2016 год |
191 |
7 |
0 |
198 |
459,5 |
135,5 |
43,0 |
5 |
26 |
8,2 |
Абсолютный прирост, (+,-) |
-47 |
+1 |
0 |
-46 |
-157,7 |
-10,0 |
-130,7 |
0 |
0 |
0 |
Темп роста, % |
-11,03 |
+8,3 |
0 |
-9 |
-15 |
-12,53 |
-17,16 |
100 |
100 |
100 |
Таблица- 2. Структура выездного (въездного) туризма
Наименование страны |
КОЛИЧЕСТВО ТУРИСТОВ
|
В ПРОЦЕНТАХ К ИТОГУ |
изменение |
|||||
2016 |
2015 |
2016 |
2015 |
(+,-) |
% |
|||
Турция |
13 |
10 |
9,22 |
7,37 |
3 |
3,8 |
||
Болгария |
10 |
13 |
7,71 |
5,67 |
-3 |
-18 |
||
Польша |
9 |
1 |
4,67 |
1,6 |
7 |
90 |
||
Россия |
15 |
7 |
8,8 |
4,04 |
-8 |
-59 |
||
Латвия |
15 |
7 |
0,67 |
0,55 |
-8 |
46,7 |
||
Литва |
4 |
10 |
2,36 |
1,4 |
-6 |
-47 |
||
Египет |
14 |
6 |
8,67 |
5,38 |
-7 |
-61,7 |
||
Греция |
7 |
4 |
4,53 |
6,09 |
3 |
39,6 |
||
Испания |
3 |
3 |
3,96 |
4,79 |
0 |
0 |
||
Франция |
8 |
11 |
1,24 |
0,9 |
-3 |
-35,7 |
||
Чехия |
11 |
8 |
1,96 |
1,45 |
3 |
34 |
||
Венгрия |
9 |
4 |
1,42 |
1,4 |
5 |
12,5 |
||
Другие страны |
5 |
10 |
0,53 |
1,91 |
-5 |
-14,5 |
||
По турфирме заполнить информацию:
Количество лет работы на рынке? - с 1995 года = 22 года.
Виды и средства применяемой рекламы? - турфирма СП «Вит Орбис» применяет самый разнообразный спектр рекламных услуг, таких как публикация видео, изображений и текстовой информации в сети интернет и социальных сетях, а также распространение рекламной печатной продукции.
Бюджет рекламы в год?.
Показатели |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение, (+,-) |
Темп роста ,% |
Затраты на рекламу, млн.руб. |
5,5 |
4, 2 |
- 15,3 |
-20,38 |
Анализ обслуживаемых туристов: (возраст, семейное положение, направление, страны выезда)
ховщиком.
